Coca-Cola: бренд, який зрадив українців

Іноді російські ЗМІ навіть корисні: ймовірно, на запит державної інформаційної агенції ТАСС 3 березня після обіду російський пресофіс компанії Coca-Cola повідомив, що виробник напоїв продовжить роботу у росії.

Причина геніальна: "Ми несемо повну відповідальність перед партнерами, суспільством та тисячами наших співробітників у Росії".

Далі ТАСС додає: "Cola HBC Россия належить 10 заводів з виробництва безалкогольних напоїв та соків у Москві та Московській області, Санкт-Петербурзі, Самарі, Єкатеринбурзі, Ростовській області, Новосибірську, Красноярську та Владивостоку".

Всі ці аргументи - демонстративно "д'артаньянські". Мовляв, десятки інших американських та європейських підприємств, які виходять з РФ, безвідповідальні, а тільки ми, російська Coca-Cola, дбаємо про вітчизняних потенційних діабетиків та наших співробітників всупереч несправедливо модному бізнес-флешмобу "беріть весла". 

На лице - якась цинічна бізнес-нечутливість російського відділення Coca-Cola до змін у світовому бізнес-середовищі, що їх спричинила агресія Росії в Україні.

Навряд чи росія була принципово важливим ринком для компанії. На одній шальці терезі стояв ринок, який мав тенденцію до звуження через загальний обвал економіки внаслідок усюдисущних санкції. На іншій - всесвітня репутація нормального бренду та збереження українського та, вірогідно, грузинського та балтійського ринків - територій, де разом з якістю цінують цінності бренду.

На жаль, російська Coca-Cola ухвалила вигідне, але неправильне рішення. Так, Кремлю, безперечно, сподобалась лояльність бренду. Однак серед українців воно було сприйнято як непряма підтримка російської економіки, яка підживлює воєнний апарат цієї агресивної країни.

Заклики бойкотувати продукцію Coca-Cola у соцмережах доповнювались заявами лідерів суспільної думки на державних посадах.




Приміром, радник Міністра внутрішніх справ А. Геращенко того ж дня закликав власників українських ритейл-мереж розірвати усі контракти з Coca-Cola, а компанії порадив закрити свій завод у Броварському районі Київської області (цей Telegram-пост нині має понад 300 000 переглядів).

Бойкот продукції цього бренду в Україні вже розпочався, і офіс Coca-Cola у Москві до цієї комунікаційної кризи виявився - попри мільйонні бюджети на PR-агентства - неготовим. Позиція компанії на російському сайті досі відсутня.

Крім того, рішення московського офісу боляче вдарило по репутації українського відділення Coca-Cola, яке, як свідчить сайт, "надає напої ЗСУ, теробороні та для гуманітарної допомоги". Тобто, проводить власну політику у контексті російсько-української війни. 



Налице типове розділення транснаціональної компанії по цивілізаційному принципу. 

Оскільки репутаційна криза навколо російської Coca-Cola лише розгоряється, українській гілці бренду варто вийти з публічною незгодою з рішенням московських та іноземних "колег". Благо є прецедент відкритого листа виконавчого комітету табачної компанії JTI від імені усіх працівників JTI Україна, у якому українці вимагали від головного офісу засудити вторгнення Росії в Україну. 

Тепер або сміливі дії, або нищівні репутаційні втрати.