Із вересня запрацює гаряча лінія для скарг на медпослуги, - глава Нацслужби здоров'я

Про це на брифінгу, присвяченому медичній реформі на первинній ланці, сказав голова НСЗУ Олег Петренко, повідомляє Цензор.НЕТ із посиланням на Укрінформ.

"Ми працюємо над питанням зворотного зв'язку, який лежав би в основах оцінки (якості послуги. - Ред.). Цей зворотний зв'язок буде реалізовуватися поступово. Перша частина - з вересня у вигляді гарячої лінії НСЗУ, де кожен споживач послуг зможе залишити інформацію про те, що його обслужили неналежним чином, або він не отримав послугу, чи в нього вимагали гроші. Зараз розробляється спеціальний механізм, і НСЗУ буде це перевіряти", - сказав Петренко.

Читайте на "Цензор.НЕТ": Договір із лікарем підписав уже кожен четвертий українець, - Супрун

Він зазначив, що неякісна медична допомога або відмова в ній можуть призвести до розірвання договору Нацслужби здоров'я з медичним закладом.

Також він поінформував, що НСЗУ разом з МОЗ буде змінювати систему оцінки якості надання медичної допомоги, в цьому процесі братимуть участь, зокрема, і професійні асоціації.

Натомість, за великої кількості скарг щодо одного медзакладу в НСЗУ буде привід для перевірки як документації медичного закладу, так і ініціювання роботи медико-експертної комісії МОЗ, якщо виявленні порушення стосуються саме медичної допомоги.

Також читайте: Через 2-3 роки побачите результат, але для цього потрібно бути послідовними, - Гройсман про медреформу

Петренко наголосив, що на сайті Національної служби здоров'я буде публікуватися історія звернень громадян і відповідна реакція на них Національної служби здоров'я.

Автор: Наталя Джума