Француз, нідерландець і катарець: три уроки лідерства нового часу

Слухаючи книгу Деніела Гоулмана "Емоційний інтелект лідера", ловив себе на думці, що найкраще опановувати мистецтво лідерства, маючи перед собою реальний позитивний приклад.

Без такого прикладу теорія звучить наче якась наукова фантастика. Однак багато десятиліть негативної селекції призвели до того, що в українському бізнесі відверто небагато лідерів, на яких хочеться бути схожими. То звідки черпати натхнення?

Мені пощастило: за 15 років роботи в міжнародних компаніях я зустрів не одного лідера, який вмів надихати. Найбільший вплив на мене мали троє з них: француз, нідерландець і катарець.

Хтось був керівником на стороні замовника, хтось – керівником у нашій команді, але рівень спілкування з ними протягом багатьох місяців був достатньо тісним, щоб помітити та запозичити їхні лідерські стилі.

Маркером позитивного впливу була готовність працювати з ними із задоволенням, незважаючи на стрес чи виклики, які виникали в процесі роботи.

Безумовно, у них були спільні риси: вміння чітко розставляти пріоритети, відверта комунікація, повага до команди, контроль над власними емоціями (не пам’ятаю, щоб зривалися на команду), спокій і впевненість навіть у критичних ситуаціях.

Проте у кожного була своя "фішка", яка запам’яталася найбільше.

Урок 1. Француз. "Ми в лідерській ролі (заробляємо більше), тому ми повинні врахувати різні сценарії подій та запропонувати алгоритми дій у кожному з можливих випадків"

Уміння продумувати все до найменших деталей та відчуття особистої відповідальності за всі аспекти реалізації проєкту.

Мене це особливо здивувало, бо в цей момент намагався дати собі відповідь на запитання: "Чому Франції вдалося?"

У цей момент я познайомився з лідерським стилем людини, яка намагалася створити максимальний комфорт як для своєї команди, так і для своїх підрядників, не забуваючи про ключову ціль спільного проєкту та пов’язані з цією ціллю виклики, ризики та зусилля, необхідні для досягнення успіху.

Урок 2. Нідерландець. "Я помічу найменші огріхи в твоїй роботі, і ти про це дізнаєшся на внутрішніх зустрічах, однак потім я захищатиму свою команду до останнього патрону".

Досвід керівника виливається в його вміння відчути будь-яку помарку в моделі чи розрахунку. Однак відчуття стресу на перших порах поступово змінюється на відчуття довіри і захоплення, коли розумієш, що цей challenge від лідера допомагає стати тобі сильнішим.

А щойно вдається пройти всі фільтри, далі можна бути певним у тому, що твій керівник є твоїм союзником.

Цей досвід дає спокій і впевненість та є особливо цінним, якщо раніше зустрічалися протилежні приклади.

Тут підкреслю: немає жодної позитивної чи негативної кореляції між національностями та моделями лідерства – це просто приклади особистого досвіду.

Урок 3. Катарець. "Розвивати команду та отримувати енергію від того, що бачиш, як члени команди зростають і стають новими лідерами".

Школа лідерів General Electric. Я чув, що вона одна з найкращих в світі, однак можливість побачити на практиці, що це означає, виникла лише одного разу. Відкритість. Щирість. Бажання допомогти.

Цей досвід був особливо цінним, оскільки попередній досвід взаємодії з лідерами зразка Близького Сходу був негативним.

В ісламському світі, де ієрархічність є більш відчутною, ніж в пострадянському, ставлення "як до рівного" та повага до всіх учасників команди була вже особливою.

Уміння ж уникати негативного впливу власного его, у прикладі катарця, стало певним еталоном та стимулом працювати над собою.

Робота з новим поколінням, народженим у новому тисячолітті, вимагатиме нових навичок лідера. Новою нормою для лідерів стане необхідність піклуватися про емоційний стан команди, зокрема підтримувати емоційний (і фізичний) тонус та не порушувати без нагальної необхідності персональні кордони, виховувати собі заміну, не боячись того, що одного дня твій/твоя вихованець/вихованка переросте тебе, та багато інших "нових норм".

Найважливіше, лідеру не вдасться бути справжнім лідером нового часу без постійної роботи над собою. І це залежить від кожного з нас. Все в наших руках!