Активное обучение – навык будущего
Современный мир развивается настолько стремительно, что полученные ранее знания и навыки быстро устаревают.
Если верить World Economic Forum, то к 2025 году 50% всех сотрудников будут нуждаться в переподготовке.
Нужно сильно постараться, чтобы оставаться востребованным специалистом, поэтому обучение должно быть непрерывным. Тем сложнее это делать, когда речь идет о больших командах.
Представьте, у вас в коллективе работает более 1 тыс. человек. Вы производите высокотехнологичный продукт и экспортируете его по всему миру.
Чтобы соответствовать требованиям клиентов из Германии, Италии, США, Японии, Австралии, Объединенных Арабских Эмиратов, нужно говорить с ними на одном языке. В прямом и переносном смысле этого слова.
Клиенты требовательны не только к качеству продукции, но и к уровню квалификации сотрудников, которые производят данный продукт.
Задача: как организовать обучение своей команды так, чтобы с одной стороны, не потерять темпы производства, а с другой, успеть освоить самое важное? Какой университет или образовательный центр предоставит такие услуги? Особенно, в ковидную эпоху в условиях карантинных ограничений.
Исходя из нашего опыта обучения команды "Сентравис", могу сказать, что единственное решение – инвестировать в развитие каждого сотрудника. Как это организовано у нас?
В "Сентравис" развитие – одна из ключевых ценностей и часть нашего эволюционного пути, поэтому образование является частью управленческого и производственного процесса.
Каждые 3 месяца мы встречаемся командами и помогаем друг другу стать лучше в рамках SETI (командная обратная связь).
На этих встречах мы говорим:
- слова благодарности своим коллегам;
- о том, что помогло бы нам работать лучше;
- о зонах развития коллег.
Мы готовы к честной обратной связи. Мы можем сказать: "Мне не нужна вежливость, мне нужна польза".
Каждые шесть месяцев проводятся встречи Back to the Future. Это индивидуальные встречи сотрудников Centravis со своими руководителями.
На этих встречах обсуждаются достижения сотрудника, ставятся новые амбициозные цели и пути их достижения. Но не забываем поговорить и о наших прошлых неудачах, чтобы в будущем стать лучше.
Еще у нас работает программа Centravis Opportunity. Каждый член команды, который хочет двигаться вверх по карьерной лестнице, может пройти подготовку в рамках данной программы.
Совместно с руководителем участники составляют Opportunity plan, где расписывают шаги к достижению новой карьерной ступени.
В рамках программы у участников есть возможность пройти курс "Основы менеджмента", или другие программы, которые помогут им в будущем.
Также есть школа "Я начальник", нацеленная на развитие руководителей. Она состоит из шести модулей.
В обучение входят оперативное и системное управление, коммуникативное и мотивирующее управление, а также личная эффективность руководителя.
В рамках обучения сотрудники много времени уделяют самоанализу, чтению книг и домашним заданиям, направленных на отработку навыков.
На этой программе развитие руководителей не заканчивается. В этом году мы запустили школу "Я начальник 2.0", где у сотрудников есть возможность углубить свои знания по ранее пройденным темам.
Данная программа состоит из 2-х модулей. Программу второго модуля участники формируют самостоятельно из 8 предложенных тем.
В "Сентравис" с 2017 года действует институт внутренних тренеров. Главный критерий отбора тренеров – желание делиться знаниями.
Пандемия внесла свои коррективы в формат обучения, поэтому в этом году тренеры обучились созданию онлайн курсов в формате Microlearning. Наше виденье – тренеры должны стать амбассадорами ценности "Развитие".
Помимо этого, мы выделяем средства на внешнее обучение.
Всего в 2021 году компания инвестирует 10 млн грн в развитие. Из этой суммы 4,5 млн грн в рамках децентрализации бюджета развития мы передали в подразделения компании.
Таким образом, сотрудники могут самостоятельно управлять своим обучением. Каждый сотрудник "Сентравис" может выбрать то, что ему нужно для профессионального роста, начиная от курсов Excel заканчивая получением высшего образования.
Еще один важный шаг в обучении мы сделали в этом году. В октябре начала работать внутренняя образовательная онлайн-платформа, наша "Академия Сентравис".
На сегодняшний день, внутренними тренерами разработано 16 обучающих курсов по hard и soft skills. Доступ до 1,5 тыс. человек в режиме 24/7, обратная связь.
Онлайн обучение позволит нам сделать обучение непрерывным и более доступным для каждого сотрудника компании.
В ближайшее время мы планируем на базе онлайн платформы создать курсы адаптации, Lean и охраны труда, чтобы объединить все обучение в единую систему. Также в планах создание обучающих онлайн курсов по производственным профессиям.
На сегодняшний день у "Сентравис" есть лицензия на образовательную деятельность в сфере профессионального образования.
Обучение проводится без отрыва от производства сотрудниками компании через наставничество. Это позволяет в кратчайшие сроки получить высококлассных специалистов нужной квалификации.
Главная цель – увеличивать скорость получения новых навыков, не теряя качества обучения.
Для этого нужно выстроить систему развития в компании таким образом, чтобы вовлечь в данный процесс каждого сотрудника. Сформировать у каждого сотрудника четкую картинку того, чему нужно обучаться и как это сделать максимально эффективно.
В условиях стремительно изменяющегося мира и ужесточения конкуренции, инвестиции в развитие сотрудников являются одной из ключевых задач компании.
