Как создать образовательную систему в компании

Будем откровенны – не все хотят учиться. Многие с удовольствием посидят в соцсетях или посмотрят сериал вместо того, чтобы выходить из зоны комфорта.

Не буду повторять мантру о том, что без образования сейчас никуда. Учиться нужно везде и постоянно.

Но как добиться того, чтобы образование стало элементом ДНК большой компании, в которой работают люди разных профессий и разных интересов?

Будем откровенны – не все хотят учиться. Многие с удовольствием посидят в соцсетях или посмотрят сериал вместо того, чтобы выходить из зоны комфорта.

Расскажу, как мы решаем эту проблему в "Сентравис".

Системно заниматься образованием в компании мы начали более 10 лет назад. Все начиналось с профобучения, развития ТОП менеджмента и обучения английскому языку. Сейчас в компании запущены несколько образовательных программ для всех уровней сотрудников, выделен отдельный бюджет на внутренние и внешние курсы.

Часть бюджета дали сотрудникам, чтобы они сами решали, пойти на курсы иностранного языка или, например, подтянуть какие-то профессиональные навыки.

Уже где-то в 2017-2018 годах внутри компании мы подумали о запуске собственной образовательной онлайн-платформы. Однако были другие задачи, и проект отложили на потом.

COVID-19 заставил посмотреть по-другому на нашу работу, в том числе и на образование.

В рамках развития компании мы начали думать, как максимально эффективно прилечь всех сотрудников к обучению. Выход нашли в запуске онлайн-платформы. COVID-19 ускорил принятие решения по данному вопросу.

Мы остановились на покупке готового продукта. Основными параметрами при выборе платформы были: удобство в использовании, доступность на разных гаджетах, скорость работы, доступ из любой точки мира в любое время, интерактивность, трекинг образования сотрудников.

Поскольку сейчас большая конкуренция за внимание людей, мы хотели, чтобы онлайн-платформа была понятной и простой в использовании. Чтобы даже по пути из дома на работу или обратно в общественном транспорте можно было послушать урок или сделать задание.

Год напряженной работы, много потраченных часов команды внутренних тренеров, сотни тысяч гривен и в результате этой осенью нам удалось запустить онлайн-платформу "Академия Centravis".

Сейчас на платформе доступно 17 обучающих курсов. Среди них онлайн-курсы по soft и hard skills. Например, как эффективно проводить совещания, решение проблем в формате A3, управление конфликтами, профессиональные онлайн-курсы "Дефектоскопия в производстве нержавеющих труб", "Контроль геометрических параметров". В ближайшее время количество курсов и программ будет увеличиваться.

Что мы поняли после запуска онлайн-платформы? Что она дает?

Во-первых, работа над созданием онлайн-курсов помогает систематизировать и сохранить знания. Теперь экспертиза тренеров упакована в единый формат и находится в одном месте. Это позволяет сохранить опыт сотрудников в компании.

Во-вторых, это фундамент единой образовательной экосистемы для сотрудников компании. Платформа позволит собрать воедино всё внутреннее обучение: Lean, охрану труда и пожарную безопасность, профобучение, систему менеджмента качества и т.д. Сотрудникам не нужно будет идти в аудитории, а достаточно уделять по 15-20 минут в день для получения знаний.

В-третьих, это отличный инструмент для адаптации новых сотрудников. С ее помощью можно быстро разобраться, какие ценности у компании, к чему она стремится и чем живет, что нужно знать и уметь, чтобы стать успешным членом команды.

Образование может быть доступным и беспрерывным. Главное – найти ключ, инструмент, который поможет победить банальную человеческую лень.

По-другому никак, если мы хотим быть среди лучших в нашем очень конкурентном мире.