Де шукати житло під час війни
Коли біженці попри всі складнощі дістаються регіональних міст, одне з перших питань — де шукати житло, не на добу-дві, а до кінця війни.
Мільйони наших співгромадян втратили власне житло та були змушені шукати прихисток у більш безпечних місцях центральної й західної України чи навіть за кордоном.
Через що проходять люди під час евакуації? Що їх чекає наприкінці шляху? Хтось евакуюється власною автівкою з сімʼєю та домашніми улюбленцями. Цей шлях до більш безпечного Заходу може займати декілька днів, бо багато доріг зруйновано або заблоковано. Хтось евакуюється потягом лише з одним рюкзаком з найбільш важливим у руках.
Наприклад, нашому сервісу shelter.dopomagai.org перед евакуацією телефонував дідусь з Харкова та просив допомогти знайти помешкання на заході України. Але він був не сам — з ним їхало кілька його кізочок. Це був незвичний запит, але ми знайшли йому житло та сконтактували його з власниками.
Що чекає на біженців на заході Україні?
Коли біженці попри всі складнощі дістаються регіональних міст, одне з перших питань — де шукати житло, не на добу-дві, а до кінця війни.
Населення 8-ми областей на заході країни з приблизно 12 мільйонів людей виросло щонайменш на 40% до 17 мільйонів. Очевидно, що фонд готелів та орендних квартир закінчився вже в перші дні. На таких сервісах оренди як Booking.com та AirBnb.com пропозиції дуже обмежені, а вартість оренди за добу складає $40-100.
Дехто шукає житло через друзів та родину. Але таких щасливчиків небагато. Муніципалітети міст та сіл підготували прихистки для тимчасово переміщених осіб у школах, університетах, спортзалах. Це велика допомога, особливо для тих, хто планує подальший шлях закордон. Однак, ми всі розуміємо, що люди не можуть місяцями зі своїми сімʼями мешкати у таких кімнатах.
Зараз з’являються новини про наміри муніципалітетів та Держави будувати гуртожитки, але на реалізацію цих планів потрібен тривалий час.
Єдине сподівання біженців — покластись на гостинність небайдужих співгромадян на заході Україні, які надають прихисток та безкоштовне житло, запрошуючи у свій дім незнайомців, які потрапили у біду.
Безкоштовний прихисток у родинах
Для того, щоб незнайомі люди мали змогу знайти житло та допомогти один одному, ще на початку війни команда волонтерів (спеціалісти американської ІТ-компанії Yola, яка має офіс і в Україні) запустили сервіс надання та пошуку безкоштовного житла shelter.dopomagai.org з гарячою лінією 0 (800) 332 238. Нам у цьому допомагали багато партнерів, які надавали безоплатно свої сервіси та команди: Binotel, Clario, Nova Pay, Viber, Softline, Infobip, HolyAff та інші.
Де шукати житло?
Найбільший попит на житло — в обласних центрах, бо саме туди приїжджають основні евакуаційні потяги. Тому зараз вони перевантажені і не можуть запропонувати достатньо житла всім Гостям, які тільки приїхали до міста. Тому надавати та шукати житло треба у менших містах та селах.
Будинки в селах можуть значно відрізнятися від того, до чого звикли мешканці великих міст. У хатині найчастіше немає автоматичної пральної машини, централізованого опалення чи водопостачання. Тож доведеться пристосовуватися до нових умов.
На мою думку, найголовніше у пошуку — повага один до одного. Зараз складнощі є у всіх — і у тих, хто пропонує своє житло, й у тих, хто виїжджає з гарячих точок та шукає де розміститися.
Заохочення від Держави
Держава хоче підтримати тих небайдужих людей, які погодились прихистити в себе тимчасово переміщених осіб. Задля цього запроваджена компенсація для людей, які допомогли біженцям з житлом, у розмірі 450 грн на місяць за кожну особу, яку вони прихистили.
Для отримання компенсації потрібно здійснити наступні кроки:
- За місцем свого проживання подати заяву до органу місцевого самоврядування (ОМС) про готовність прийняти тимчасово переміщених осіб;
- При поселенні тимчасово переміщених осіб подати заяву до ОМС;
- Кожного місяця до 5-го числа інформувати ОМС про кількість осіб та кількість днів надання житла;
- Отримати компенсацію від Держави.
Безпека хостів та гостей
Питання безпеки є дуже важливим, бо в умовах війни навіть з автоматизацією складно перевірити, що з обох боків порядні люди.
Частково це питання ми вирішуємо так:
- Реєстрація користувачів (хостів та гостів) відбувається за номером телефону із підтвердженням номеру одноразовим смс-паролем. Це допомагає уникнути спам-оголошень з вказаним випадковим номером.
- Оператори колцентру "Допомагай" телефонують автору кожного оголошення, щоб уточнити деталі щодо житла та можливості розміщення гостей.
- Ми постійно дізнаємось актуальність оголошень тож тримаємо з хостами контакт.
На жаль, ми не можемо нести відповідальність чи гарантувати відсутність шахрайства. Але ми постійно оновлюємо наші алгоритми роботи, аби швидко реагувати на усі звернення та постаратись мінімізувати ризики.
Нашу команду дуже надихає, як абсолютно незнайомі люди у такі важкі часи надають один одному на допомогу: з різних регіонів країни, різного достатку та дуже часто різної мови, але однаково щирі та ввічливі — українці!
