Як підготувати інфраструктуру інтернет-магазину до Кіберпонеділка

Кіберпонеділок — важливий день для сектору електронної комерції. Продавці намагаються збути більше в цей період, вкладають кошти у рекламу і готують знижки. Важливо, щоб всі маркетингові активності опиралися на надійну роботу сайту, аби він стабільно працював, а продажі проходили швидко. Як підготувати сайт інтернет-магазину до Cyber Monday, щоб зменшити усі можливі ризики: від кібератак до повільного відкриття сторінок.

Кіберпонеділок — це не один день

Цього року він припадає на 28 листопада, але це не означає, що активність користувачів зосередиться виключно на цей день. Зазвичай трафік плавно наростає і спадає впродовж тижня до цієї дати, і тиждень після. Тривалість цього проміжку також залежить від вашої маркетингової стратегії, враховуйте цей фактор. Тому важливо моніторити показники не лише в один день, а впродовж кількох тижнів.

Стрес-тест

Це один з ключових пунктів у плані підготовки. У дні знижок на ваш сайт заходитимуть більше користувачів, ніж у звичайний час, і передбачити скільки саме їх буде — важко. Навіть найбільші інтернет-магазини іноді не витримують потік трафіку, хоча їхні інфраструктури досить стресостійкі.

Тому перед початком продажів варто протестувати ваш сайт, щоб дізнатися, наскільки добре він справляється з навантаженням. Це також називають "стрес-тестом". В іншому випадку інтернет-магазин працюватиме повільно, або не працюватиме взагалі саме в той момент, коли користувачі намагатимуться купити товари.

Існує декілька сервісів, які дозволяють протестувати стійкість сайту безкоштовно. Для прикладу, за допомогою безкоштовної версії на сайті Alertra ви можете дізнатися показники швидкості завантаження із різних локацій. Сайт показує кількість опрацьованих запитів за одиницю часу, тому власники інтернет-магазинів можуть порівняти стандартні навантаження із піковими.

Також варто подбати і про обробку великої кількості трафіку. Якщо у вас локальна інфраструктура (як от власна серверна), до "Кіберпонеділка" доведеться готуватися заздалегідь. Це зручний варіант для звичного щомісячного трафіку без сплесків. Проте тягне за собою значні витрати, коли потрібно швидко масштабуватися. З хмарною інфраструктурою в такому випадку простіше. Оскільки за потреби ви можете орендувати більше ресурсів на період розпродажів, наприклад. А як тільки він закінчиться — повернутися до звичного пакету послуг.

Хакери активізуються як в Чорну п’ятницю, так і в Кіберпонеділок

Кількість кібератак зростає щороку. За даними дослідження компанії Accenture, у 2021 році в середньому припадало близько 270 кібератак на кожну компанію, що на 31% більше, ніж у 2020 році. Це не означає, що вашому бізнесу прийдеться відбиватися від хакерів 270 разів в році. Але той факт, щоб кібератак у світі стається в кілька разів більше, ніж компаній, змушує серйозно подумати про кібербезпеку.

Особливо в Кіберпонеділок, коли навантаження на інтернет-сторінки і так зростає. Злочинці розуміють вразливість інтернет-магазинів в цей час, тому можуть проникати у системи, щоб викрасти дані. Не варто забувати і про недобросовісних конкурентів, які можуть закупляти, наприклад, DDOS-атаки, аби потік трафіку був перезавантажений. Тож методи, що у першому, так і другому випадку в цей день залишаються звичними.

Аби уникнути ризиків, варто перевірити систему на готовність: встановіть ліцензійні антивіруси, проведіть резервне копіювання файлів, встановіть менеджер паролів та інші превентивні методи захисту. Перевірте і доступні оновлення програмного забезпечення, яким ви користуєтеся. Важливо підготувати своїх співробітників, які також можуть стати лазівкою для кібератак. Перед Кіберпонеділком ви можете провести для них додатковий інструктаж і попередити про кіберзагрози. Нагадайте команді, що відкривати підозрілі посилання чи завантажувати файли невідомого походження — погана ідея.

Як пришвидшити роботу сайту

Високі навантаження в Кіберпонеділок сповільнюють швидкість роботи сайту, а це дуже відлякує покупців. Ось кілька підказок, які допоможуть зробити сайт більш гнучким і швидким.

Кешуйте усе, що можливо. Чим більше зображень та інформації ви зможете кешувати для користувачів, тим швидше працюватиме сайт для окремого клієнта. Адже йому не потрібно буде завантажувати кожну окрему сторінку знову.

Використовуйте компресію. Найчастіше це стосується зображень. Вони вимагають більшої кількості трафіку для завантаження. Тому краще стиснути їх до менших розмірів, трохи жертвуючи якістю. Існує багато сервісів, які дозволяють стиснути велику кількість зображень на сайті одразу.

Lazy load. Ще одна технологія, яка стосується зображень. Вона дозволяє завантажувати картинки тільки тоді, коли користувач до них догортає, а не одразу після відкриття.

Висновок

Найважливіші проблеми, які виникають в такий час для інтернет-магазинів — це повільна робота сайту, кібератаки та недостатня підготовка. Щоб впоратися з ними потрібно підготуватися за кількома пунктами плану: провести стрес-тест, пришвидшити роботу сайту усіма доступними методами, оновити захист і проконсультувати співробітників.

Кіберпонеділок — хороша можливість зробити ваш сайт кращим, адже вона показує слабкі місця. Всі ці кроки знадобляться і в інші 364 дні року. Вони дозволять продавати більше і працювати стабільніше.