Не mono: Як Monobank гальмує виробництво FPV-дронів

Історія із життя. Група ентузіастів організувала виробництво FPV-дронів. Дрони вийшли якісні і ефективно знищують русню. У проєкт повірив народ України, вдалося завоювати довіру серед військових.

В результаті до проєкту почали звертатися підприємці з пропозиціями профінансувати партії дронів для військових, якими вони опікуються. Оскільки наша держава не любить, коли бізнес робить великі внески у благодійні фонди, то підприємці просили зафіксувати угоду хоча б через ФОП.

Тому було прйнято рішення зареєструвати ФОП для роботи із бізнесом.

У лютому до цього виробника FPV-дронів звернувся агрохолдинг, він допомагає одній бригаді, яка боронить нашу землю.

Агрохолдинг захотів профінансувати виробництво 150 FPV-дронів.

Всі учасники процесу добропорядні громадяни і розуміють важливість податків для держави, тому було прийнято рішення офіційно оформити угоду.

Але оскільки ліміт на "старому" ФОП було майже вичерпано (нічого дивного з огляду на потребу у дронах у військах), а реєстрація ТОВ знаходилась на початковій стадії, то було прийнято рішення не гаяти часу і оформити угоду з іншим ФОП. У війни немає перерв на бюрократичні процедури.

Тому один із учасників проєкту відкрив ФОП. Замовили розробку договору у юристів і підписали його із агрохолдингом. До договору підписали специфікацію і виставили рахунок. Все згідно із вимог законодавства.

Рахунок було відкрито у Monobank.

Після офіційної фіксації домовленостей, агрохолдинг зробив перший платіж на 830 тис грн. Проте банк заблокував платіж і виставив вимогу до ФОП довести походження доходу.

ФОП завантажив у систему підписаний договір та специфікацію до нього. Банку цього не вистачало і "служба турботи" (ця назва звучить як знущання і далі стане зрозуміло чому) банку запросила інформацію про постачальників комплектуючих.

На той момент існували усні домовленості із перевіреними постачальниками, які переросли в офіційні. Вимога банку була виконана і, попри блокування коштів, були підписані договори на постачання та виставлені рахунки.

Проте "турбота" Монобанку не зупинялася і запросила інформацію про шляхи пошуку цих постачальників. Відповіді - "спеціалізовані закриті групи", "мережа інтернет" та "спільне коло спілкування" - їх не влаштувала. Банк попросив посилання на закриті групи дронщиків у телеграм, куди потрапляють лише за запрошенням.

Паралельно із цим ФОП підписав кілька договорів підряду з іншими ФОПами. Адже по документах один ФОП не може виготовляти дрони на мільйони. Тому було прийнято рішення офіційно, і зі сплатою податків, залучити підрядників.

Ці договори були також надані банку. Але і цього виявилось недостатньо. "Служба турботи" почала вимагати детального опису шляхів логістики комплектуючих від замовника до виконавців. Тобто працівники банку просили розповісти їм, як ящики із деталями будуть вантажитись в авто і доставлятися до збиральників дронів.

Далі більше. "Турбота" Монобанку почала вимагати детальну калькуляцію цін дронів, які вказані у договорі із агрохолдингом. Аргументи, що у них немає повноважень запитувати таку інформацію, що вони не податкова, а така інформація є комерційною таємницею, їх не влаштували. Менеджер банку відповів, що запитувати такі дані - це їхні внутрішні інструкції.

Ремарка. Хоч ціни дронів і були на рівні собівартості, вартість такої продукції не регулюється на рівні держави, а тому можна продавати БПЛА хоч і по 80 тис грн/штука. Саме по таких цінах FPV-дрони купила одна державна структура і передала у війська.

Спілкування із банком тривало п'ять днів. За цей час постійно змінювалися менеджери служби "підтримки" банку, яким доводилось пояснювати все по новому колу. Складалося враження, що менеджери шукають щось, щоб не розблоковувати платіж, адже вони продовжували задавати абстракті питання, які на практиці вони не можуть перевірити.

При цьому "турбота" Монобанку спілкується завчасно підготовленими скриптами і аргументи, що вони безпідставно блокують виробництво 150 дронів для двох воюючих бригад їх не хвилювали. Мабуть в тепловому та затишному офісі банку час пливе за своїм ритмом.

На шостий день дискусій та пояснень з боку виробника дронів "турбота" моно повідомила про рішення повернути платіж замовнику, який за цей час зробив ще дві транзакції. Вони також були заблоковані.

Відмова без пояснення причини.

В кінцевому залишку було втрачено тиждень на беззмістовне спілкування із Монобанком. За цей час проєкт мав виготовити 50 дронів і відвантажити у військо з постановкою на облік, а також закупити запчастини ще на 100 дронів, щоб повністю поставити всю партію до 15 березня.

Але найгірше, що було втрачено дорогоцінний час, який вимірюється людськими життям та квадратними метрами території України.

Проблеми із Монобанком у підприємців непоодинокі. Коли у кінці 2023 року проєкт відкрив перший ФОП, то також близько п'яти днів пояснював "турботі" моно, що потрібно терміново розблокувати кошти на виробництво дронів. Платіж було розблоковано лише після особистого зверення до одного із засновників Монобанку.

Також останнім часом доводиться чути від інших ФОП, які задіяні у поставках деталей для дронів, про постійні і безпідставні блокування платежів з боку Монобанк.

Дрони, хоч із запізненням, все рівно будуть виготовлені і передані силам оборони.