Як бізнесу розвивати людський капітал

Поки на рівні країни вирішується питання про механізми повернення українців з-за кордону після війни, вітчизняний бізнес вже сьогодні має зайнятися розвитком людського капіталу серед людей, що живуть і працюють в Україні

Поки роботодавці всього світу сперечаються про те, чи замінить штучний інтелект людей, український бізнес водночас проживає ще одну кризу – відтік мізків закордон. За даними Управління верховного комісара ООН у справах біженців, Україну з моменту повномасштабного вторгнення РФ покинули понад 5,7 млн громадян, більшість з яких імовірно не повернуться. Тож роботодавцям необхідно акумулювати всі свої сили та ростити таланти всередині країни. Вважаю, що поєднання ШІ-технологій з паралельним розвитком людського капіталу визначатиме конкурентоспроможність українського бізнесу в найближчі роки.

Що швидко можуть впровадити роботодавці вже зараз, щоб розвивати людський капітал, поки вікно можливостей ще відкрите?

Промпт-інженеринг – мозковий екзоскелет команди

Згідно з дослідженням Організації економічного співробітництва та розвитку, 40% роботодавців називають нестачу необхідних навичок у персонала головною перешкодою для впровадження ШІ у бізнес. Отже, промпт-інженеринг став базовою грамотністю, як свого часу було вміння користуватися Excel.

ШІ як екзоскелет для мозку: не замінює співробітника, а підсилює його, дозволяючи виконувати більше складних задач за менший час. Спеціаліст, який вміє грамотно формулювати запити до ШІ, обробляє в кілька разів більше документів, а свій час витрачає на інтерпретацію та стратегічні висновки.

Впровадьте короткі внутрішні тренінги (навіть 2-3 години на старті) з промпт-інженірингу для всіх відділів. Створіть внутрішню базу вдалих промптів для типових задач компанії – це швидко масштабується на всю команду.

Корпоративна культура, заснована на цінностях

Гроші втримають людину на роботі, але не втримають її серце. Особливо зараз, коли співробітники щодня стикаються з тривогою, невизначеністю та особистими втратами, їм важливо відчувати, що робота має сенс, який виходить за межі зарплатні.

Цінності компанії мають проявлятися в щоденних діях, які демонструють:

• як компанія реагує на помилки;
• як ухвалює рішення в кризових ситуаціях;
• чи підтримує співробітників, які постраждали від війни.

Сформулюйте цінності компанії разом з командою, а не спускайте їх зверху. Регулярно перевіряйте, чи відповідають реальні управлінські рішення заявленим цінностям, бо розбіжність руйнує довіру швидше, ніж будь-що інше.

Психологічно безпечне середовище

Хронічний стрес став новою нормою для українського суспільства, і робоче середовище або посилює його, або допомагає з ним впоратися. Токсичність у колективі, приниження, страх висловити думку, культура звинувачень завжди були та будуть проблемою, а в умовах війни стають небезпечними для ментального здоров'я команди.

Це підтверджують і міжнародні дослідження. За даними McKinsey Health Institute, програми, спрямовані на покращення психологічного благополуччя працівників, асоціюються зі зростанням продуктивності на 10-21%, а компанії, які формують культуру здорового робочого середовища, мають на 11% нижчу плинність персоналу.

Проводьте регулярні one-to-one зустрічі зі своїми співробітниками, це допоможе вам як керівнику покращити загальне взаєморозуміння.

Індивідуальний план розвитку для співробітників

Універсальні програми навчання ефективно не працюють. Кожна людина має власні інтереси, сильні сторони та цілі, і якщо компанія враховує це, вона отримує вмотивованого спеціаліста.

Індивідуальний план розвитку – це перетин трьох інтересів: особистих прагнень співробітника, потреб команди та стратегічних цілей компанії. Коли ці три вектори узгоджені, людина отримує задачі, які їй цікаво виконувати, а керівник отримує результат, який рухає бізнес вперед.

Впровадьте щоквартальні розмови про розвиток (окремо від оцінки продуктивності), де обговорюються не лише KPI, а й те, чого людина хоче навчитися за 1-2 роки. Дайте співробітникам право самостійно обирати, на що витратити бюджет компанії на навчання персоналу в межах погодженого напрямку розвитку.

Стажування за кордоном та обмін досвідом

Парадоксально, але один зі способів утримати талант в країні – це дати йому можливість тимчасово побачити світ. Це працює як противага емоційному відтоку мізків, бо людина, яка виїжджає тимчасово за програмою обміну від власної компанії, з набагато більшою ймовірністю повернеться, ніж та, що виїжджає назавжди через відсутність перспектив вдома.

Домовтеся про стажування для команд у партнерів за кордоном, впровадьте обмін досвідом з іноземними командами, залучайте співробітників до участі у міжнародних проєктах компанії, відвідування конференцій. Усе це дає співробітнику відчуття професійного росту та доступу до нових знань, які потім повернуться в компанію сторицею.

Майбутнє України залежить не лише від інвестицій у відбудову інфраструктури. Воно значною мірою визначатиметься тим, наскільки ми навчимося інвестувати у власний людський капітал. Компанії, які вже сьогодні зроблять ставку на розвиток людей, навчання, довіру, психологічну безпеку та сучасні технології, завтра отримають найдефіцитніший ресурс на ринку – сильні команди, які свідомо обирають працювати й будувати майбутнє в Україні.