"Ощадбанк" запустил чат-бот в Telegram
Клиенты "Ощадбанка" теперь смогут связаться с банком с помощью чат-бота в Telegram.
Об этом говорится в сообщении банка, передает БизнесЦензор.
Бот доступен по имени @Oschadbot. Как отмечают в банке, на очереди – запуск чат-бота в Messenger Facebook.
В первую очередь виртуальный помощник предлагает воспользоваться сервисами самообслуживания для держателей платежных карт.
Стандартный перечень сервисов:
- проверка баланса карточного счета и счета мобильных сбережений;
- заказ выписки на электронный ящик;
- проверка состояния задолженности по карточному счету;
- блокировка/активация карты;
- снятие блокировки из-за неверного ввода пин-кода;
- снятие лимита;
- уточнение статуса доставки карты;
- активация возможности снятия наличных без карты;
- подключение SMS-банкинга;
- проверка статуса карты и последней транзакции;
- продление срока действия карты;
- проверка статуса денежного перевода.
Если клиент хочет получить консультацию относительно продуктов и услуг, он может заказать обратный звонок от консультанта контакт-центра "Ощадбанка".
В приватбанке бот как чучело - представляю, что там Ощад сотворил - хуже банка в Украине я не знаю.