Кількість користувачів "Дії" перевищила 18 мільйонів

Кількість унікальних користувачів програми "Дія" з початку повномасштабного вторгнення Росії зросла приблизно на 2,85 млн, або на 18%, – до 18,6 млн.

Про це керівник з розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації Мстислав Банік повідомив на пресконференції, передає Інтерфакс-Україна.

"Протягом останнього року в нас збільшилася кількість користувачів. У війну ми входили з 15,5-16 млн унікальних користувачів. Дуже швидко ця цифра доросла до 18 млн, а зараз становить 18,6 млн. Це більше половини всього дорослого населення України", – сказав чиновник.

Він уточнив, що послугами у "Дії" користуються 4,5 млн осіб віком від 60 років.

Крім того, за словами заступника виконавчого директора Київського міжнародного інституту соціології (КМІС) Антона Грушецького, кількість громадян, які скористалися електронними держпослугами у 2022 році, зросла з 60% до 63%.

"Це означає, що троє з п'яти дорослих українців протягом року користувалися державними онлайн-сервісами. Щороку цей показник зростає, і все більше вікових груп залучається до цифрових додатків", – сказав Грушецький.

Згідно з дослідженням КМІС, задоволеність наданими послугами висловили 80% опитаних респондентів, 53,6% із них уточнили, що хотіли б тих чи інших покращень.

Водночас 70% тих, хто не користувався електронними послугами, зазначили, що не потребували цього. Проте ці самі 70% у ході опитування назвали для себе важливим хоча б один сервіс, доступний у "Дії", що свідчить про недостатній рівень інформування населення з боку Мінцифри.

Автор: Галина Ялівець