Пенсіонери зможуть поновити виплати за допомогою відеозв’язку: як це працюватиме
Пенсійний фонд розробив проєкт порядку встановлення особи одержувача пенсії та інших соціальних виплат за допомогою відеоконференцзв’язку, який триватиме близько 20 хвилин.
Проєкт постанови фонду розміщений для обговорення на сайті Федерації профспілок України (ФПУ), передає РБК-Україна.
У документі зазначено, що постановою уряду від 4 серпня 2023 року № 806 передбачено, що за заявами через веб-портал Пенсійного фонду виплата пенсії може бути відновлена у разі встановлення особи пенсіонера у режимі відеоконференцзв’язку.
Проєктом встановлює, що заява та інші звернення щодо проведення відеоідентифікації подаються через веб-портал ПФУ шляхом заповнення відповідного електронного бланка або за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри. До заяви можуть бути додані ідентифікаційні документи.
Відеоідентифікація здійснюється в узгоджені із одержувачем час та спосіб її проведення, в тому числі в телефонному режимі.
Перелік месенджерів, що можуть бути використані для проведення відеоідентифікації, розміщуються на офіційному веб-сайті ПФУ.
Відеоідентифікація здійснюється протягом 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів з дати подання заяви.
Під час відееорозмови уповноважений працівник здійснює фіксацію:
- особи, відеоідентифікація якої здійснюється;
- особи з власним ідентифікаційним документом/документом, що посвідчує особу, а саме сторінки / сторони, що містять фото власника.
Відеофіксація проводиться таким чином, щоб зображення давали змогу однозначно розпізнати особу та деталі ідентифікаційного документа/документа, що посвідчує особу (зокрема фото, ідентифікаційні дані, що містяться на такій сторінці ідентифікаційного документа).
Уповноважений працівник забезпечує здійснення під час відеоідентифікації таких перевірок документа, що посвідчує особу/свідоцтва про народження дитини:
- на предмет ознак пошкодження, підробки (зокрема того, що в цей документ вклеєно фото, в тому числі при досягненні певного віку, що відповідні елементи, текст, розмір символів та проміжків між ними розміщені належним чином);
- приналежності наданого документа фізичній особі, відеоідентифікація якої здійснюється (візуальна перевірка відповідності обличчя особи);
- візуальної перевірки того, що наданий документ містить ті захисні елементи, які повинен мати документ такого типу та які можна виявити під час його огляду при природному освітленні. З метою перевірки захисних елементів документа (зокрема оптико-перемінної фарби, 3D-ефекту, анімаційного ефекту, голографічної стрічки, захисної сітки, мікротексту тощо) уповноважений працівник надає відповідні інструкції особі, відеоідентифікація якої здійснюється, щодо виконання додаткових дій з документом перед камерою (зокрема повернути свій документ під різними кутами горизонтально та вертикально).
Тривалість відеоідентифікації повинна бути достатньою для встановлення особи (орієнтовно 20 хвилин).
У разі наявності ознак підозрілої поведінки особи, відеоідентифікація якої здійснюється, уповноважений працівник має поставити додаткові (у тому числі непрямі) запитання на знання власних ідентифікаційних даних, при цьому тривалість проведення відеоідентифікації може бути продовжена.
