Uklon запускає кур’єрську доставку: поки – для бізнесу

Сервіс таксі Uklon запускає послугу кур’єрської доставки з магазинів та ресторанів, поки – лише для бізнес-клієнтів.
Тепер кур'єри на мототранспорті та з брендованими сумками (як у Bolt та Glovo) доставлятимуть їжу, продукти, документи, дрібну техніку та інші товари від партнерів. Раніше замовлення возили лише водії таксі, пише AIN.UA.
Доставка замовлень здійснюватиметься за адресою та до "дверей", орієнтовно упродовж години з моменту оформлення та прийняття замовлення.
Вага замовлення не повинна перевищувати 10 кг.
Наразі цей сервіс доступний виключно для B2B-партнерів, тобто ресторанів і рітейлу. Проте в компанії обіцяють, що він буде доступний і для користувачів пасажирського застосунку Uklon.
Зараз до послуг підключаються перші партнери, які вже тестують новий функціонал.
Про наміри Uklon запустити новий бізнес-напрям стало відомо в жовтні цього року.
"У нас гарна експертиза в райдхелінгу та, зокрема, в B2B-сегменті. Тепер ми її розширили. Команда Uklon Delivery допомагає з доставкою бізнесам, у яких немає або не вистачає власних кур'єрів. Раніше ми доставляли на авто, тепер пропонуємо і послуги кур'єрів", – розповів СОО Uklon Вадим Іщенко.
Компанія концентрується на залученні частини кур'єрів у поточні замовлення. За словами Іщенка, "операційна модель керування досить складна, тож хочемо мати впевненість в її функціонуванні".
У Києві на кур'єрську доставку планують спочатку перевести 10% обсягу замовлень, а за два-три місяці – 50%. Після цього послугу поширять і на інші міста-мільйонники – Львів, Одесу, Дніпро та Харків.
Uklon Delivery упродовж довгого часу є логістичним партнером для понад 300 інших бізнесів. Зокрема йдеться про "Сільпо", "Фокстрот", MasterZoo, мережу ресторанів "Привіти" та інший малий та середній бізнес.
"Ми доставляємо замовлення клієнтів на авто день в день, за адресою та до дверей. Для клієнтів наших партнерів перевагою є те, що вони можуть відстежувати своє замовлення щохвилини за допомогою онлайн-трекера. Також під час поїздки усі пакунки застраховані і є функція "Безпечне отримання", яка гарантує, що пакунок буде вручений тільки адресату. Також користувач може оформити повернення доставки, від якої відмовився або не зміг прийняти", – пояснив Іщенко.
Наразі в Uklon розширили можливості для бізнес-клієнтів, а за результатами співпраці та за відгуками клієнтів будуть також розвивати функціонал кур'єрської доставки для всіх користувачів сервісу.
Уже до кінця 2023 року кур'єрська доставка буде доступна у застосунку Uklon для всіх користувачів.