Нацкомісія з енергетики змінила правила відключення світла за борги: за що споживачі більше не платитимуть
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) внесла зміни до правил роздрібного ринку електричної енергії, посиливши гарантії захисту споживачів у разі відключення та відновлення електропостачання.
Положення щодо нового механізму визначення вартості послуг з відключення та підключення набирають чинності з 1 жовтня 2026 року.
Нові гарантії для споживачів
Зокрема, побутовий споживач не оплачуватиме витрати на відключення та повторне підключення, якщо на момент формування попередження його борг за електроенергію був меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб.
Ця норма застосовуватиметься і тоді, коли після відключення оператор системи уточнить обсяг споживання за фактичними показами лічильника та встановить, що на момент відключення сума боргу була нижчою за визначений поріг.
У такому випадку витрати на відключення та відновлення електропостачання нестиме оператор системи.
Порушення під час відключення
Окремо врегульовано ситуації, коли відключення споживача відбулося з порушенням установленої процедури. У цьому разі споживач також не повинен оплачувати роботи з відключення та подальшого відновлення електропостачання.
Як визначатимуть вартість відключення
НКРЕКП запровадила єдиний підхід до визначення вартості таких послуг. Під час відключення оператор системи за наявності технічної можливості та необхідного доступу має використовувати найпростіший і найдешевший спосіб виконання робіт.
Вартість відключення та підключення розраховуватиметься за єдиним механізмом і не перевищуватиме граничної суми, визначеної відповідно до Правил. Оператори системи повинні публікувати перелік відповідних послуг та їхню вартість на офіційних вебсайтах.
Оформлення процедури
Зміни також передбачають більш прозоре оформлення процедури відключення.
Після завершення робіт оператор системи має скласти акт, у якому, зокрема, зазначаються:
- дата і час відключення;
- спосіб виконання робіт;
- EIC-код та покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати.
Один примірник акта передається споживачу, а за його відсутності ‒ надсилається протягом трьох робочих днів.
Строки відновлення
Також уточнено строки відновлення електропостачання. У випадках, передбачених Правилами, оператор системи має підключити споживача протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення та виконання необхідних умов.
Як повідомлялося, Національна комісія з енергетики схвалила проєкт змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії, якими пропонується запровадити договори з динамічною ціною. Нові правила поширюватимуться на споживачів, у яких встановлені інтелектуальні лічильники.
Раніше НКРЕКП затвердила нові умови застосування стимулюючого тарифоутворення (RAB-тарифів) для операторів систем розподілу (ОСР/обленерго).
Читайте також: Нацкомісія встановила часові проміжки для "зеленого" тарифу домашніх сонячних електростанцій
