За фінансової підтримки "ПриватБанку" на Запоріжжі відкрили перший Простір турботи про ветеранів
За фінансової підтримки "ПриватБанку" в Запорізькій області відкрили Простір турботи про ветеранів ‒ місце, де ветерани, ветеранки, військовослужбовці та їхні родини можуть отримати необхідну підтримку.
Це перший простір такого формату в області, повідомляє пресслужба "ПриватБанку".
У приміщенні провели ремонт та облаштували робочі місця для фахівців. Також подбали про безбар’єрність не лише самого Простору, а й маршруту до нього, щоб послуги були доступними для всіх.
У Просторі ветерани та військовослужбовці можуть отримати консультації й супровід з питань лікування, реабілітації, державних і банківських послуг. За необхідності фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб залучатиме профільних спеціалістів.
Безпосередньо у Просторі також працюватиме Служба інклюзивного сервісу "ПриватБанку".
Це формат виїзного банківського обслуговування, завдяки якому фінансові питання можна вирішувати без відвідування банківських відділень.
Зокрема, клієнти зможуть:
- відкривати рахунки;
- оформлювати та перевипускати картки;
- оновлювати персональні дані;
- отримувати консультації щодо банківських продуктів.
Фахівці Служби пройшли спеціальну підготовку з травмочутливої комунікації та роботи з потребами військових.
Проєкт "Простори турботи про ветеранів" реалізують Мінветеранів та МОЗ України спільно з ГО "Спілка ветеранів та поранених військових "Міцні 300"" за фінансування "ПриватБанку" та операційної підтримки Міжнародного фонду "Відродження".
"Ми змінюємо сам підхід до ветеранської політики: не людина має шукати, де і як отримати допомогу, а система має бути поруч із нею. Простір турботи в медичному закладі – це можливість уже під час лікування чи відновлення отримати супровід, розібратися з документами, соціальними гарантіями, реабілітацією та іншими питаннями. Для нас важливо вибудувати простий і зрозумілий маршрут ветерана та масштабувати таку модель по всій країні", ‒ зазначив міністр у справах ветеранів України Віталій Кім.
За словами директора Південно-Східного макрорегіонального управління "ПриватБанку" Андрія Драча, ініціатива підсилює вже діючу міську систему підтримки ветеранів, зокрема співпрацю з міською радою в межах сервісу "Я ‒ Ветеран".
"Створення "Просторів турботи" ‒ це наша вдячність захисникам і захисницям. Ми прагнемо забезпечити їм максимально комфортні умови та всебічну підтримку під час підготовки й адаптації до цивільного життя", ‒ наголосив Андрій Драч.
Запоріжжя стало четвертою локацією проєкту, реалізованою у співпраці з "ПриватБанком". До цього Простори турботи про ветеранів відкрили в Одесі, Українці на Київщині та Полтаві.
Надалі команда проєкту планує відкривати такі Простори в інших регіонах України, щоб ветерани та військовослужбовці могли отримувати необхідну підтримку безпосередньо під час відновлення.
