Вечный вопрос: фриланс, штат или аутсорсинг-компания?

Иногда хороший IT-продукт может стоить, как новый Range Rover.

Узнав об этом, многие начинают задумываться: действительно ли этот продукт так сильно нужен. И если все же решают, что нужен, – начинают переживать по поводу того, не пытаются ли их "кинуть" и правда ли проект стоит "так много".

С Range Rover я немножко гиперболизировал. Конечно, не все IT-продукты стоят прям уж так дорого. Но все же эти услуги требуют приличных финансовых затрат, и каждый заказчик стремится распорядиться бюджетом максимально грамотно. И часто возникает вопрос: а как сделать лучше? Доверить проект компании? Взять команду или человека в штат? А, может, фрилансер?

Давайте разберем плюсы и минусы всех этих вариантов.

Цены

Вы удивитесь, но в финале обычно получается одинаковая сумма. Хотя на старте фриланс вам, скорее всего, покажется дешевле.

Почему так? Опытная компания со многими реализованными кейсами сразу понимает объем задач и усилий, которые придётся потратить на создание вашего кейса.

Ребята, у которых проекты поставлены "на поток", всегда будут задавать правильные вопросы заказчику и, соответственно, получать нужную информацию об ожиданиях и бизнес-задачах заказчика. А значит, смогут реально рассчитать количество ресурсов, которые нужно будет потратить на сдачу проекта "под ключ".

Фрилансер, скорее всего, стартово назовет сумму поскромнее, но она будет увеличиваться. Особенно, если вам все же придётся подтянуть еще специалистов. А так, кстати, бывает часто. Фрилансеры иногда берутся за работу, которую выполнить до конца не в состоянии. Конечно же, так делают не все фрилансеры. Но прецеденты случаются. Поэтому если вы настроились на работу со "свободным художником", настоятельно рекомендую подойти к этому сотрудничеству очень комплексно: проверить рейтинг исполнителя на бирже и воспользоваться услугами всегда актуального сарафанного радио. Кстати, последнее – объективный показатель ответственности и результативности не только фрилансеров)

Штат – это случай очень индивидуальный. И имеет смысл для очень масштабных проектов в контексте технической поддержки. Но штат как основной разработчик продукта – идея так себе. По деньгам постоянно содержать сильную команду IТшников – удовольствие очень дорогое и вряд ли оправданное. А вот иметь одного хорошего специалиста – вариант неплохой. Почему – расскажу дальше.

Дедлайны

Дедлайны не соблюдают все без исключения. И часто это случается из-за двух сторон. И по вине заказчика, и по вине исполнителя. Наверное, причина этого – просто человеческая природа. Нам всем кажется, что мы способны сделать больше и быстрее. То ли предоставить ТЗ, то ли его выполнить.

Но фрилансеры, конечно же, грешат реальными срывами сроков гораздо чаще, чем остальные. Они вообще иногда пропадают надолго и почти без вести. Особенно совсем неопытные молодые специалисты, которые просто не в состоянии сделать то, что пообещали.

Поэтому, прежде, чем остановить свой выбор на фрилансере Сидорове, о нем стоить узнать больше. Есть метод. Проверьте рейтинг вашего избранника на бирже. Естественно, чем ниже рейтинг, тем меньше доверия.

Но все же, даже ребята с идеальным рейтингом иногда подводят. И необязательно это связывать с их безалаберностью и безответственностью. Просто маленький проект у такого товарища всегда будет не в приоритете. Так что, если доверяете свое дело фрилансерам, заложите приличный срок на опоздания. На всякий пожарный случай.

Кстати, самыми идеальными ребятами с этой точки зрения будут внутренние сотрудники. Вы сами контролируете их время, пошаговое выполнения задач и тот момент, не гоняют ли они весь день чай вместо работы. И шанса на недопонимание у вас меньше с ними, чем с людьми "вовне".

Контроль и капризы

Компания всегда будет максимально лояльной в этом плане. Любой адекватный бизнес понимает, что ваш позитивный фидбек – это гарантия появления нового клиента и ваше возвращение. Но здоровый баланс все же придётся соблюдать. СМС "Правь это тут и сейчас" с восклицательными знаками может остаться без ответа, пока у нашего специалиста будет встреча с другим клиентом или выполнение обещанного другому клиенту дедлайна.

Фрилансер же даже в рабочее время может спать или любоваться водопадом где-то в горах с отключенным телефоном.

Штат всегда под рукой и занят он исключительно вами. Делают уже и сейчас. При условии, что умеют и знают, как.

Но все-таки следует понимать, что есть какая-то общая статистика и тренд, а есть каждый отдельный человек. Так что многое держится просто на личных качествах менеджеров и собственников компании, выполняющей ваш заказ, или же на порядочности фрилансера, рассматривающего ваш проект в проекции долгосрочного сотрудничества, или же на преданности делу вашего инхауз-коллеги.

Так что, главное – не ошибиться в человеке, а где именно и как этот человек будет исполнять ваш заказ – штука второстепенная.

Сотрудничество любого вида будет успешным, если стороны при этом принимают позицию долгосрочного обязательства. Такое сотрудничество обязывает к своевременному выполнению положенных заданий, к созданию качественного продукта и к эффективной коммуникации. Ответственность в данном случае – то, на чем основывается ваше трудовое соглашение. Если же вместо этого вы получаете безразличие или легкомысленное отношение к проекту, вам не по пути.

Для меня показателем нацеленности на длительный срок является постановка качественных вопросов. Если перед тем, как взяться за проект, исполнителя интересуют рабочие вопросы и тонкости, я считаю это признаком профессионализма. Конечно, это работает не всегда, поэтому лучше лишний раз проверить портфолио и попросить кейсы. В случае их отсутствия, вам остается лишь довериться собственному чутью или проверить отзывы о компетенции исполнителя.

Почему я говорю о качественных вопросах? Потому что зачастую тот, кто не вникает в курс дела сразу, будет очень косвенно вникать в него и после того, как вы договоритесь о сотрудничестве. Причиной тому не обязательно являются какие-то хитрые мотивы. Часто такой подход присущ молодым специалистам, которые еще не в силах здраво оценить свои силы и сложность работы. Так или иначе – страдает проект.

Вывод: ищите специалиста, который готов качественно и ответственно работать с вами на долгосрочную перспективу. Это определенно win-win ситуация, поскольку ваши общие результаты способствуют укоренению благонадежной репутации и доверию между вами на последующие проекты.

Рассказал все честно и как есть, думаю, определиться с выбором этот текст вам поможет.