Не вірте всьому, що написано в рекламі. І відстоюйте свої права.

Компанії в гонитві за клієнтом перебільшують власні досягнення, ефективність препаратів та послуг. Скандали навколо реклами, що «перебільшує» якість продукту постійно вибухають в Європі та США. Згадати хоча би нашумілу історію про «екологічні дизелі» Volkswagen які виявилися не дуже екологічними. Чи суперечку навколо того, чи є користь йогуртів «клінічно та науково доведеною». Чи навіть комічну історію про споживача, який подав в суд на «Ред Булл» за те що «в нього не виросли крила», 

Все це – постійна боротьба за правдивість та точність реклами.  Вона здійснюється  і в Україні. Схожа ситуація була з «Аптеками низьких цін» де ціни були не нижчі, а часто і більшими ніж в інших аптеках. Ми втрутились і аптеки припинили порушення. А минулого тижня штраф і  вимогу змінити неправдиву рекламу отримала клініка репродуктивного здоров’я «Ісіда». Ще кілька днів тому їх сайт повідомляв клієнтам, що клініка є «лідером в Україні та Східній Європі на ринку надання медичних послуг з лікування безпліддя». Ще рекламні матеріали розповідали першість в отриманні міжнародних сертифікатів та зазначали що «саме в клініці вперше в Україні та Східній Європі було здійснено запліднення розмороженої яйцеклітини, а також народження дитини після використання середовища Embryo Gen»

Все це прекрасно працює для переконання клієнтів обирати саме цю клініку. 

Але все це виявилося не зовсім правдою. 

Ми з’ясували це під час дослідження, яке провели спеціалісти Північного відділення АМКУ у відповідь на звернення клієнтки клініки, яка постраждала від дій «Ісіди». Звернення громадян для нас надзвичайно важливі, адже саме АМКУ захищає права споживачів на отримання точної, достовірної інформації. Споживач не може проводити дослідження кожного рекламного повідомлення, перевіряти його на точність та достовірність, шукати джерела даних. 

Перевірити дотримання чесної та добросовісної конкуренції може Антимонопольний комітет за зверненням громадян. 

Власне, проведене таким чином дослідження і показало, що реклама «Ісіди» вводить споживачів в оману. Як наслідок, такі дії призводять до отримання  неправомірних переваг у конкуренції. Потенційні споживачі, зважаючи на розміщену в мережі Інтернет неточну та неправдиву інформацію досягнення Товариства, можуть надати перевагу послугам Клініки, внаслідок чого, конкуренти ТОВ «Ісіда-IVF» ‒ можуть втратити своїх потенційних клієнтів.

 Тому рішенням колегії Північного Відділення АМКУ такі дії компанії визнано недобросовісною конкуренцією у вигляді поширення інформації, що вводить в оману, на клініку «Ісіда» накладено штраф та зобов'язано припинити порушення законодавства про захист від недобросовісної конкуренції, а саме під час рекламування власної діяльності та послуг, забезпечити потенційних споживачів повною, точною та правдивою інформацією.

 10 днів на те, щоб змінити рекламні матеріали і повернути туди тільки точну та достовірну інформацію.