Перед покупкой в интернете люди изучают товар в обычных магазинах

Объем интернет торговли в Украине скоро приблизится к европейскому. Так, эксперты подсчитали, что ежегодно выручка виртуальной торговли увеличивается на 40%. При этом наряду с электроникой и бытовой техникой, увеличивается спрос на книги, одежду, обувь и аксессуары, такие как часы и украшения.

А исследования отечественного интернет рынка показали, что интернет-магазины Украины чаще всего продают бытовую технику. Такие покупки совершали почти 62% опрошенных. На втором месте находятся мобильные телефонных, которые покупали почти 57% респондентов. Так же через интернет предпочитают покупать компьютеры и ноутбуки (почти 51%), фотоаппараты и видеокамеры (почти 43%).

За последний год к интернет покупкам добавились одежда, обувь, подарки и товары для дома. Кроме того популярность приобретает покупка книг, а количество интернет магазинов по продаже книг за последний год резко увеличилось. Так, такие покупки совершают 30% людей.

А интернет магазины косметики пока только выходят на рынок виртуальной торговли и пока показывают не сильно высокие результаты, всего 19,2% людей покупали в интернете косметику. Так же не часто (всего 16%) покупают товары для отдыха. Но реже всего через интернет приобретают произведения искусства и продукты питания, их показатель немного не дотянул до 5%.

При этом, при опросе менеджеров украинских компаний, оказалось, что только 5% никогда не совершали покупки через интернет, вместе с тем 45% опрошенных совершают покупки в сети регулярно. При это около 40% опрошенных рассказали, что перед совершением покупки выбирают продукт в обычных магазинах, и только после проверки характеристик и качества заказывают товар в сети.

25% покупателям для покупки достаточно прочитать описание в интернет магазинах, а еще 33% изучают отзывы и комментарии других пользователей. При этом покупатели в интернет магазинах отметили, что Украине не хватает продуктовых интернет магазинов.

А свой выбор более 86% опрошенных остановят на интернет магазине с максимально дешевыми ценами, почти 45% для этого выберут магазин с гарантией, а для 45% покупателей значение в первую очередь имеет удобный интерфейс и простая система поиска. Так же важными критериями при выборе магазина являются наличие бесплатной доставки, на что обратили внимание 50% опрошенных.

Так же интересным есть то, что почти 60% покупателей довольны работой украинских интернет магазинов, 30% - удовлетворены, и только чуть больше 1% остались недовольны после интернет покупки.