"Интерпайп" создал патронатную службу для поддержки мобилизованных и ветеранов
Новости компаний
В компании "Интерпайп" Виктора Пинчука выстроили четкий бизнес-процесс, направленный на поддержку мобилизованных, ветеранов и их семей. Весь комплекс помощи реализовывает отдельное структурное подразделение - корпоративная патронатная служба. Под ее опекой более 1300 человек.
О том, как устроена эта патронатная служба, пишет издание Forbes.
Во время войны поддержка военных и ветеранов - обязанность каждого ответственного бизнеса, считают в "Интерпайпе". Поэтому помогать мобилизованным работникам в компании начали в 2014 году, когда в ряды ВСУ призвали 300 сотрудников предприятия. Тогда амуницию и технику собирали по крупицам. Например, бронежилеты нашли в военном секонд-хенде в Великобритании.
С 2022 года поддержка мобилизованных стала более структурной. За три года войны количество мобилизованных составило более 1300 человек, к работе вернулись 165 ветеранов, 82 бойца погибли.
Функции Штаба помощи все время развивались, чтобы отвечать на текущие потребности военных: добавилось медицинское сопровождение, юридическая и психологическая поддержка, поддержка семей погибших, адаптация демобилизованных и тому подобное. Так постепенно в компании сформировалось отдельное подразделение - корпоративная Патронатная служба.
"У каждого сотрудника с первого дня мобилизации есть персональный координатор, который на связи с бойцом и его семьей и хорошо понимает его потребности. Этому человеку бойцы и их родные звонят и когда дронов или машин не хватает, и когда керамические плиты нужны, и в случае ранения, и чтобы закон растолковали, а иногда и просто помолчать после тяжелого дня", - рассказала Людмила Новак, директор по коммуникациям и куратор патронатной службы "Интерпайп".
Патронатная служба "Интерпайп" сейчас - это отдельное структурное подразделение, в котором работают штатные специалисты, а работа построена, как и любой другой бизнес-процесс в крупном бизнесе. При необходимости к работе привлекаются другие структурные подразделения компании с сильной экспертизой в конкретном вопросе. Это могут быть и логисты, и закупщики, и юристы, и служба безопасности, и врачи, и производственные участки, и автотранспортное подразделение, - пишет Forbes.
