Стартап, запущенный украинцем, собрал $7 млн инвестиций

тут його бізнес би закрили або віджали б рейдери. тому що по-новому

Ерунда это все. Такая программа будет работать только до выявления в ней дефектов. После чего она станет наносить только вред. Как на Уолл Стрит с программами брокерами, когда они уходили в разнос и останавливались торги, отменялись сделки...

Тут немного другое: есть проблема(задача), есть ее машинное решение, которое по сути является самым оптимальным (человеку тут с компьютером не тягаться), а есть решение этой же задачи человеком или командой людей. Программа просто позволяет подтянуть действия людей нацеленных на выполнение этой задачи к ее машинному решению. И да, тут она полностью может заменить человека (а главное эффективней).
Программа, в конце концов не обладает собственным суждением и анализируя действия людей просто сравнивает их с каким либо шаблоном. Шаблом может быть либо статическим заложенным на этапе программирования либо динамическим и адаптивным меняющимся по мере накопления базы данных

Вот именно - с шаблоном. В крупных компаниях прописаны довольно обширные инструкции - те самые шаблоны для холодных и для горячих звонков, для техники продаж, ведения клиента и т.п. Вот программа и выявляет эффективность на основе этого шаблона. Но тогда и до замены человека программой один шаг

тогда людям есть к чему стремиться и развиваться.