Черный PR – примеры мировых гигантов

PR всегда был важной частью любой западной бизнес-концепции, но Интернет не только придал ему новый импульс, но и показал темную сторону этого явления. Многие предприниматели, лидеры отрасли и целые корпорации до сих пор не понимают силы так называемого черного пиара. Но им непременно стоит подумать об этом, поскольку он становится важным инструментом в арсенале их конкурентов.

Вот несколько примеров происков черного пиара в Великобритании, США, Китае и России.

ПРИЕМЫ ЧЕРНОГО PR НА ПРИМЕРЕ ИНОСТРАННЫХ КЕЙСОВ
Cтрана: ВЕЛИКОБРИТАНИЯ. Расовая дискриминация

Прием 1: Манипуляции эмоциями и глобальными проблемами

Расовая дискриминация - это глобальная проблема, которая постоянно игнорируется. Протесты охватывают целые страны, которые чем дальше, тем больше обращают внимание на существующий сегодня расизм.

Эти протесты в сочетании с социальными сетями разоблачили компании, бренды, отдельных лиц и действия.

Кейс: Весьма нашумевшая история – когда в прошлом году вскрылось, что одному из ведущих лондонских PR-агентств Bell Pottinger платили 100 000 фунтов стерлингов в месяц за создание напряженности по поводу «белого монополистического капитала» и «экономического апартеида» в Южной Африке.

PRCA - британская PR-организация, которая также регулирует сферу PR в Британии – проводя расследование, обнаружили, что эта кампания по разжиганию расовой напряженности была самым серьезным нарушением этики в истории ее существования. Организация незамедлительно исключила Bell Pottinger из своего списка.

Эта «черная» работа была признана одной из самых ошеломляющих и кошмарных за всю историю существования PRCA.

Страна: США. Битва гигантов - Facebook VS Google

Прием 2: Публикация ложной или вводящей в заблуждение информации о конкурентах

Первый и, безусловно, самый популярный прием среди активистов черного PR - это публикация ложной информации о своих конкурентах. В мире, где почти каждый клиент проводит онлайн-исследования, чтобы узнать больше о людях и организациях, ложная информация может нанести огромный ущерб и поставить под угрозу функционирование всего бизнеса.

Кейс: Давайте вспомним, как в 2011 году Facebook уличили в организации клеветнической кампании против Google.

Facebook нанял PR-фирму, которая, словно в печку дрова, подбрасывала истории, преувеличивающие опасения по поводу конфиденциальности продукта Google Social Circle. Эта PR-фирма позже обратилась к компании по защите конфиденциальности и попросила указать свое имя в статье, которую они написали.

Но этот самый защитник по вопросам конфиденциальности опубликовал все электронные письма с PR-фирмой в Интернете, разоблачая кампанию и, как следствие, участие Facebook.

В США есть такие версии политически мотивированных техник манипуляций известны как «движение крыс» - по сути, это не что иное, как использование грязных уловок для подрыва и дискредитации политических оппонентов.

Страна: КИТАЙ. Tecent VS Alibaba

Прием 3: Обнародование секретных документов

Этот метод черного PR в основном исходит изнутри, когда нынешние или бывшие сотрудники публикуют внутренние файлы и документы, чтобы нанести вред работодателю. Часто бывает не так просто определить инициатора, поэтому будьте осторожны, когда дело касается стратегии выбора кандидата.Но бывает, что компании-конкуренты также следуют этой методике.

Кейс: Один из самых ярких случаев «черного» PR в Китае произошел в 2014 году, когда китайский конгломерат Tencent опубликовал скриншоты внутренних электронных писем Alibaba.

Alibaba успешно размещала информацию о предполагаемой нестабильности управленческой команды WeChat - мобильного продукта для обмена мгновенными сообщениями Tencent. Как только история стала известна, Alibaba обратилась к Sina Weibo - популярный китайский веб-сайт микроблогов, - чтобы дать отпор обвинениям в том, что Tencent проводит аналогичную клеветническую кампанию против них.

Самое апофеозное оказалось то, что в итоге ни Alibaba, ни Tencent не стали отрицать клеветнические кампании друг против друга.

Страна: РОССИЯ. Политика, политика... и еще раз политика

Прием 4: Использование пропагандистов

В России «черный» PR в больше степени имеет отклик в политике. Более того, сами политические коммуникации являются эвфемизмом политического манипулирования в РФ.

Кейс: По мнению западных СМИ и отзывов журналистов, например, на сегодняшний наиболее показательным примером является использование пропагандистов социальных сетей и традиционные СМИ для поддержки президентского нарратива о том, что Украина неуправляема и вышла из-под контроля.

Заключение

PR-сфера тесно переплетается с устойчивостью, которая сегодня просто необходима для того, чтобы выжить в мире паблисити. Некоторые выбирают один путь, вторые - менее принципные - другой.

Чаще всего - это происки грязных манипуляций в потилической, бизнес и даже социальной среде.

Важно помнить, что в первую же очередь страдают от них не корпорации, а общественность, которая «глотает» наживки и идет на поводу спекуляций компаний и политических партий. Разрушительные волны антиморального и антиэтичного пиара накрывают весь социум, умело манипулируя не только общественным доверием, но и ресурсами.

Именно поэтому иностранные организации ведут активную борьбу против «черного» PR. Нам же, в Украине, еще далеко до создания подобных регуляторных органов, однако будучи под влиянием иностранных тенденций, мы все больше склоняемся к их методикам использования PR в «темных» и неэтичных целях.