Причиною усіх "технічних збоїв" завжди є людина, і з менем та прізвищем

Пам’ятаєте як минулого тижня (а точніше 20 жовтня 2025) стався глобальний збій через проблеми хмарного сервісу Амазону (AWS)?
Тоді ще лягли Snapchat, Duolingo, Zoom, Canva, Slack, Epic Games, PlayStation Network та багато інших сервісів. І також збоїв месенджер Signal, яким, зокрема, активно користуються українські військові.

Тоді пояснювали, що це історія не про кібератаку, а про суто внутрішні технічні причини: проблеми раптом виникли з DNS-ами Амазону, зокрема з DynamoDB API endpoint.

Але чому раптом вони виникли і чому саме зараз? – запитувало багато людей.
Адже подібні глобальні системи просто не мають права на помилку.
Це якби помилилися архітектори хмарочосу, мосту або пасажирського літака.

Так от, на думку видання The Register, оці “технічні причини” виникли через звільнення Амазоном великої кількості інженерів, які розуміли на глибинному рівні як це все працює.
За період з 2022 по 2024 рік Amazon звільнили близько 27 000 працівників, і звільнення продовжуються у 2025. Багато хто звільняється сам.

Ну тобто логіки була приблизна така: “дякую, що все побудували і налагодили, далі ми вже самі, без вас, бо якісь у вас зарплати зависокі, ми  краще замість вас наймемо дешевих обізянок і сильно зекономимо”

Ну ось і зекономили.
За попередніми оцінками, глобальний збій обійшовся світовій економіці у сотні мільярдів доларів. Зекономили, еге ж?  

Таке саме мислення у вітчизняних жижиталізаторів - це ті, які вчорашні онлайн-шахраї 
Пам’ятаєте те славетне інтерв’ю Михайла (нині “Божественного”) Федорова, у якому він розказував “ми усіх звільнили, але усе працювало ще кілька місяців”?
Це те саме інтерв’ю “Лівому берегу”, де він виголосив легендарну сентенцію “Роль кібербезпеки дещо перебільшена”.
Напрямок мислення приблизно такий же, але на порядок примітивніше.

І до речі, що один приклад на тему обмеженої розумової придатності “найперших у Світі цифровізаторів”.
23 жовтня 2025 WhatsApp (Meta) провела у Ірландії відкрите тестування вразливостей свого ж месенджера (подія мала назву Pwn2Own) і надала 1 мільйон доларів на виплати тестувальникам, які такі вразливості знайдуть. Усе це максимально публічно, навіть зі скандалом: група дослідників знайшла дуже серйозну вразливість (zero-click), але заявила, що поки не готова продемонструвати її чи передати інформацію розробнику. Уїдливі комантатори обговорюють переважно дві версії: або на чорному ринку за вразливість пропонують значно більше, або ж вона зовсім не критична або взагалі є вигаданою.

Шо робить, наприклад, команда розробки державних додатків Дії, Резерва, Мрії?
На відміну від Мета та WhatsApp - максимально усе заводить у тінь.
Навіть назва компанії-розробника додатку РезервХрест - до сир пір утаємничена

Але наприкінці 2020 року Божественний Міша (тоді ще просто Міша) намагався копіювати практики BugBounty та публічних тестувань “Дії” - хоча цілком очікувано вийшла суцільна крінжатіна
Так само, до речі, команда Мішиних дресированих обізянок у 2024 пробувала гратися у “відкритість вихідного коду”, але знов публічно обісралися: замість вихідного коду “Дії” показали якусь непрацюючу хню.
Все це схоже на сучасні міжнародні практики кібербезу приблизно так, як дитячий малюнок нагадує світовий шедевр.

Що хочу сказати.
Технології створюють люди. І чим люди розумніші – тим досконаліші технології.
Ідіоти можуть створити лише ідіотські технології.
Розвиток ІТ-галузі є прямим віддзеркаленням розвитку стосунків між людьми - і навіть наскільки ті люди та стосунки “людяні” (у хорошому сенсі).
Алгоритми виконують рівно те, що в них заклали люди-розробники. Не існує ніяких міфічних “штучних інтелектів” чи “самостійно думаючих” програм – існують лише алгоритми, зроблені іншими (розумними чи не дуже) людьми.

Те, що наразі називають “штучним інтелектом”, ще дуже далеке до того, що ми називаємо “інтелектом” – і сенсі “інтелект розумної людини”.
ШІ є загалом корисним інструментом – але у випадку обмеженого та вельми обережного використання. Довіряти йому серйозні рішення, чи недайбох життя людей – поки що дуже нерозумно і вкрай небезпечно.
“Як їжачки займаються сексом? – Ду-у-у-уже обережно”.

Ще коротше: за кожним технологічним фейлом стоять цілком конкретні люди, з іменами та прізвищами.
Пам’ятайте про це, коли у вас у черговий раз зависне чи буде глючити Дія, РезервХрест чи що ще ви собі у смартфон натаскали.

І навіть якщо колись справді розумні люди створять такий “штучний інтелект”, який зрівняється з людським - знайдуться дУрні, які звільнять розумних.
І ось саме тоді “штучний інтелект” і переможе людство.