Нацбанк оштрафував колекторську компанію за неетичну поведінку
Національний банк виявив факти порушення вимог законодавства щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості з боку ТОВ "Глобал Кредит" (ЄДРПОУ 38266014).
Про це йдеться в повідомленні НБУ.
Зокрема, йдеться про порушення вимог щодо етичної поведінки, визначених у статті 25 закону України "Про споживче кредитування".
До ТОВ "Глобал Кредит" Національний банк застосував захід впливу у вигляді штрафу у мінімальному розмірі 51 тис. грн за порушення вимог щодо етичної поведінки.
Як повідомлялося, закон про регулювання роботи колекторів було ухвалено Верховною Радою 19 березня, він набрав чинності з 14 липня.
Документ встановлює основні вимоги до роботи колекторів. Наприклад, заборону дзвонити боржнику з 20:00 до 08:00, більше двох разів на день, повідомляти про борг третім особам, вимагати від родичів сплатити борги. Крім того, кредитні та колекторські компанії повинні дотримуватись правил етичної поведінки з боржниками.
З метою регулювання діяльності колекторів Національний банк створив Реєстр колекторських компаній. НБУ також отримав повноваження щодо здійснення нагляду за дотриманням колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, зокрема вимог до взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості.
