"Укрзалізниця" вперше продала через мобільний додаток більше квитків, ніж через каси
Частка продажу залізничних квитків через офіційний мобільний застосунок "Укрзалізниці" вперше перевищила обсяги продажів у касах.
Як повідомляє пресслужба залізничної компанії, у квітні пасажири придбали у застосунку 22,8% від загальної кількості проданих квитків, тоді як до кас звернулося 22,3% пасажирів.
Загалом онлайн вже продається 78% квитків на поїзди, у тому числі через офіційний сайт, чат-боти та партнерські канали продажу.
"В одному з останніх релізів ми додали можливість докупити квитки на тварин та багаж до вже існуючого квитка – раніше це можливо було зробити виключно в касі. Бачимо, що ця функція і всі попередньо реалізовані – затребувані та користуються попитом серед користувачів. Маємо ще багато вимог до функціональності, які упорядковані за ступенем важливості, і далі продовжуємо працювати над покращенням наших онлайн послуг", – відзначила заступниця директора департаменту "Укрзалізниці" з питань інформаційних технологій Вікторія Галатін.
Як повідомлялося, цього тижня "Укрзалізниця" вперше протестувала таргетовані навігаційні сповіщення через застосунок, які мали допомогти пасажирам потягів, які змінили маршрут через російські обстріли, знайти варіанти для пересадки.
