"Укрзалізниця" запускає єдине цифрове вікно для вантажних перевезень
"Укрзалізниця" в рамках подальшої діджиталізації клієнтського сервісу впроваджує єдине цифрове вікно для роботи клієнтів з вантажних перевезень – "е.Портал УЗ-Карго".
"Запроваджуємо новий сервіс для вантажовласників, який значно спростить оперативну роботу та пришвидшить вирішення низки питань. "е.Портал УЗ-Карго" має широкий діапазон можливостей, від проведення спрощеної процедури укладання різних типів договорів, надання планів та замовлень на перевезення до обміну електронними документами та даними щодо послуг з організації перевезень, зокрема при вирішенні спірних питань", – розповів член правління АТ "Укрзалізниця" Вячеслав Єрьомін.
У компанії зазначили, що "е.Портал УЗ-Карго" є більш сучасною та зручною альтернативою використання програмних продуктів "АС Клієнт-УЗ" та "МЕСПЛАН", робота яких буде припинена.
Система "е.Портал УЗ-Карго" дозволяє вирішити такі задачі:
- забезпечення обміну електронними документами та даними з клієнтами у сфері надання послуг з вантажних перевезень та пов’язаними з ними;
- забезпечення єдиного середовища опрацювання та оперативного зберігання електронних документів та даних клієнтів;
- відстеження статусу виконання перевезення.
Також вона дозволить провести оптимізацію людських та зменшення витратних ресурсів; мінімізувати час на пошук документів та їх проходження між перевізником та клієнтом; виведе на якісно новий рівень відносини між перевізником та клієнтом.
