У роботі "Нової пошти" стався двогодинний збій. У компанії пояснили причину (оновлено)

"Нова пошта" повідомляє про технічний збій в роботі системи обслуговування.

Про це повідомляє пресслужба компанії у Facebook.

"Друзі, у нас стався технічний технічний збій в роботі системи із обслуговування клієнтів у звʼязку із деякими програмними оновленнями", – йдеться у повідомленні.

Зазначається, що причини збою вже зʼясовані, а роботу буде відновлено найближчим часом.

Зрештою, станом на 10:15 у компанії заявили, що робота всіх клієнтських систем та сервісів відновлена.

Згодом співзасновник "Нової пошти" Володимир Поперешнюк назвав причиною технічного збою проблему з оновленням антивірусної системи Crowdstrike, яка викликала перебої у роботі комп'ютерних систем з операційною системою Microsoft Windows у всьому світі, у тому числі в Україні.

"На жаль, сьогодні, через оновлення антивірусної системи від постачальника номер один у світі Crowdstrike, наша інформаційна система не працювала протягом двох годин. Резервна система не спрацювала так, як це передбачалося. Завдяки цьому випадку ми вирішили змінити протокол оновлення інформаційних систем та покращити резервну систему", – написав Поперешнюк у Facebook.

Як повідомлялося, компанію "Нова пошта" (Nova Post) визнано поштовим оператором року за версією щорічної міжнародної галузевої премії World Post and Parcel Award.

Автор: Юлiя Далецька