Неякісні товари з інтернету і комунальні послуги: На що скаржилися українці Держпродспоживслужбі торік
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів упродовж 2024 року до отримала 5 722 індивідуальних та колективних звернень громадян, із них пропозицiй – 27 (біля 1% від загальної кількості), заяв – 4 078 (71% від загальної кількості), скарг – 1 617 (28% від загальної кількості).
Про це йдеться в повідомленні Держпродспоживслужби.
Там зазначили, що вiд державної установи "Урядовий контактний центр" впродовж 2024 року надійшло 3 801 звернення громадян.
Від осіб із інвалідністю внаслідок війни, багатодітних сімей та інших громадян, які потребують соціального захисту та підтримки надійшло 704 звернення.
Із загальної кількості звернень, найбільше звернень громадян надійшло поштою (в тому числі електронною) – 4 618, через органи влади – 395, від інших органів, установ та організацій – 709.
Більшість звернень громадян стосувалися питань захисту прав споживачів щодо придбання неякісних непродовольчих товарів через інтернет-магазини та надання неналежної якості житлово-комунальних послуг.
Зокрема, у зверненнях, які порушувалися громадянами щодо якості продуктів та їхньої безпечності для здоров'я споживача, піднімалися питання щодо інформації про продукцію та її маркування, терміни зберігання, використання харчових добавок, вміст у харчових продуктах небезпечних забруднювачів, фальсифікації продукції, недобросовісних торговельних методів ведення бізнесу (включно з рекламою та маркетинговою діяльністю).
У зв'язку із введенням воєнного стану в Україні збільшилося надходження звернень щодо перетину державного кордону із домашніми тваринами.
Нагадаємо, наприкінці минулого року Кабінет Міністрів поновив планові перевірки органами ринкового нагляду нехарчової продукції, що були тимчасово призупинені на період дії воєнного стану, а також відновив державний контроль нехарчової продукції митними органами.
На початку грудня Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів анонсувала, що в Україні посилять перевірки продавців імпортних товарів.
Згодом стало відомо, що планові перевірки аптечних закладів в Україні буде відновлено з 1 січня 2025 року, вони стосуватимуться і тих аптек, які працюють на території лікарень.
