"Укрзалізниця" відкрила додаткові каси у Києві та Львові. Вони працюють без перерв
На тлі масштабної кібератаки та неможливості придбати квитки онлайн, "Укрзалізниця" продовжує відкривати додаткові каси.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
Зокрема, сьогодні опівдні відкрито три додаткові каси у Києві, дві – у Вінниці, одну – у Львові, всі вони працюють без технічних перерв та "обідів".
"Ми розуміємо, які незручності доставляє нашим пасажирам відсутність онлайн-продажів квитків, тож хочемо принаймні частково компенсувати їх", – наголосили в "Укрзалізниці".
Зокрема, платні зали очікування на вокзалах наразі безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки. Також пасажирів з придбаними в цей же період паперовими квитками пригостять на борту безкоштовним чаєм.
Водночас компанія радить зберегти паперовий квиток: після відновлення системи УЗ обіцяє запустити низку "компліментів" від залізниці та партнерів на знак вибачень за ситуацію.
При цьому, ІТ-фахівці "Укрзалізниці", Кібердепартамент СБУ, Державний центр кіберзахисту, CERT-UA при Держспецзв'язку, ІТ-команда "Київстар" та всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу для подолання наслідків кібератаки.
Що відомо про кібератаку на сервіси "Укрзалізниці"?
Як повідомлялося, 23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними.
Спочатку "Укрзалізниця" запустила продаж квитків у касах на всі поїзди, в тому числі міжнародні. Придбати квитки можна виключно на найближчі дві доби.
У компанії наголошували, що на найбільших вокзалах країни черги в каси не перевищують 10 осіб на одного касира, в Києві, враховуючи найбільший пасажиропотік в країні, кількість пасажирів в черзі сягає 15-20 осіб.
