"Укрзалізниця" обіцяє компенсації пасажирам через хакерську атаку. Що пропонує?
"Укрзалізниця" вирішила частково компенсувати незручності, які виникли у пасажирів через масштабну хакерську атаку на компанію, що вивела з ладу її онлайн-системи.
Про це йдеться в повідомленні "Укрзалізниці".
Зокрема, компанія пропонує наступне:
- платні зали очікування безкоштовно приймають пасажирів із паперовими квитками, придбаними у період хакерської атаки;
- пасажирів вз придбаними в цей період паперовими квитками на борту пригостять безкоштовним чаєм від "Укрзалізниці";
- після відновлення системи компанія запустить ще низку "компліментів" від залізниці та партнерів на знак вибачень за ситуацію, тому в Укрзалізниці" порадили зберігати паперові квитки, куплені в цей період.
У компанії наголосили, що всі залучені спеціалісти продовжують синхронну цілодобову роботу, намагаючись якнайшвидше повернути до роботи всі зачеплені ворожою кібератакою системи "Укрзалізниці".
Раніше голова правління "Укрзалізниці" Олександр Перцовський заявив, що внаслідок масштабної кібератаки на електронні системи "Укрзалізниці" витоку персональних даних клієнтів компанії не зафіксовано.
Що відомо про кібератаку на сервіси "Укрзалізниці"
Як повідомлялося, 23 березня онлайн-системи "Укрзалізниці" зазнали масштабної таргетованої кібератаки, яка уразила як електронні сервіси компанії для пасажирів, так і для вантажовідправників. Онлайн-продажі квитків лишаються недоступними досі, відправлення вантажів переведено у паперовий режим.
Спочатку "Укрзалізниця" запустила продаж квитків на всі поїзди, в тому числі міжнародні, у залізничних касах на 24 і 25 березня, згодом такий режим роботи продовжили на 26 березня, а пізніше – і на 27 березня. Придбати квитки можна виключно на найближчі дві доби.
