"Чорна п’ятниця" у США завдяки ШІ встановила рекорд за онлайн-продажами ‒ $12 млрд
Інструменти на основі штучного інтелекту стимулювали зростання онлайн-покупок у США в "Чорну п’ятницю", оскільки покупці уникали переповнених магазинів і користувалися чат-ботами для порівняння цін та пошуку знижок на тлі побоювань щодо зростання цін через тарифи.
Про це повідомляє Reuters.
За даними Adobe Analytics, яка відстежує 1 трильйон відвідувань сайтів онлайн-магазинів, споживачі США витратили рекордні $11,8 млрд, що на 9,1% більше, ніж у 2024 році, у найбільший день покупок року. Сезон святкових покупок відбувається на тлі обмежених бюджетів, рівня безробіття, що наближається до чотирирічного максимуму, семимісячного мінімуму довіри споживачів та високих цін, що змушує ретельно планувати витрати.
Попит на онлайн-шопінг зріс, оскільки споживачі проявили кмітливість у святковий сезон: за даними Mastercard SpendingPulse, електронна комерція в "Чорну п’ятницю" зросла на 10,4% порівняно зі зростанням продажів у магазинах на 1,7% у 2024 році.
Трафік на роздрібні сайти США, спричинений інструментами штучного інтелекту, збільшився на 805% порівняно з минулим роком, коли такі сервіси, як Sparky від Walmart або Rufus від Amazon, ще не були запущені. Найпопулярнішими товарами "Чорної п’ятниці" стали набори LEGO, картки Pokemon, ігрові консолі Nintendo Switch та PlayStation 5, а також товари від Apple AirPods до міксерів KitchenAid.
Загалом у світі штучний інтелект і агенти вплинули на онлайн-продажі на суму $14,2 млрд у "Чорну п’ятницю", з яких $3 млрд припали лише на США. Компанія зазначила, що американські споживачі витратили $18 млрд онлайн, що на 3% більше, ніж минулого року, а серед найпопулярніших категорій залишилися одяг та аксесуари класу люкс.
Хоча онлайн-витрати зросли, підвищення цін стримувало попит: покупці купували менше товарів під час оформлення замовлення порівняно з минулим роком. Рівень знижок залишився на рівні 2024 року, оскільки штучний інтелект допомагав знаходити найкращі пропозиції, а зростання цін ускладнювало отримання більших знижок. Обсяги замовлень скоротилися на 1%, середня ціна продажу зросла на 7%, а кількість одиниць на транзакцію зменшилася на 2% у річному обчисленні.
Як повідомлялося, Бюро економічної безпеки запустило в Telegram бот StopShadowBot, який дозволяє анонімно повідомляти про продаж техніки без чека або з нефіскальним чеком. Через StopShadowBot користувачі можуть надсилати фото, опис порушення та місцезнаходження точки продажу для оперативного реагування.
