75% українських підприємців фіксують зростання доходів після впровадження цифрових оплат
Близько 75% українських підприємців відзначають, що після впровадження цифрових способів оплати обсяги їхнього бізнесу та доходи зростають.
Такі дані навів старший директор, керівник з розвитку комерційних рішень Visa для бізнесу в країнах Східної та Південно-Східної Європи, Центральної Азії та Кавказу Антон Гурбан, повідомляє "Інтерфакс-Україна".
Під час Форуму підприємців від Forbes, що проходить у Києві 25-26 червня, він зазначив, що 50% споживачів готові продовжувати покупки онлайн за умови наявності звичного для них способу оплати.
"У той же час з іншої сторони треба зважати на очікування споживачів. Якщо подивитися на результати опитування, 83% продавців, які приймають тільки готівкову оплату, втрачали своїх покупців. Через банальну причині - просто не було достатньої кількості готівки, або взагалі не було готівки", ‒ наголосив Гурбан.
За його словами, опитування також показало, що 90% підприємців, які наразі працюють виключно з готівкою, планують у найближчій перспективі принаймні підключити POS-термінали.
Гурбан звернув увагу й на проблеми онлайн-сегмента, де семеро з десяти споживачів хоча б раз не завершували оплату через технічні збої під час проведення транзакції.
На його думку, це створює ризик втрати клієнтів, оскільки повернення покупців до тієї ж торговельної точки або маркетплейсу надалі є під питанням.
Гурбан зазначив, що розвиток безготівкових розрахунків поєднує зниження операційних витрат із потенційним зростанням бізнесу. За результатами досліджень, підприємці дедалі частіше розглядають цифрові платежі як додатковий канал залучення клієнтів і збільшення обсягів продажів.
Нагадаємо, нещодавно Mastercard та "ПриватБанк" провели першу в Україні агентну транзакцію з використанням Mastercard Agent Pay.
Як повідомлялося, у травні Національний банк оновив порядок емісії та еквайрингу платіжних інструментів, зокрема платіжних карток, з метою підвищення прозорості платіжних операцій під час надання еквайрингових послуг.
