Як змінюються купівельні звички українців в умовах війни. ІНФОГРАФІКА
Український споживчий ринок змінюється під впливом перебоїв із постачанням, зниження купівельної спроможності та загальної невизначеності. Покупці стають ощадливішими, частіше обирають товари, які є в наявності, скорочують необов'язкові витрати та змінюють звичну модель споживання.
Таких висновків дійшли Gradus та Український маркетинг-форум у спільному якісному дослідженні "Стійкість ринків. Як новий рівень небезпеки змінює бізнес і маркетинг"
Що впливаю на купівельну поведінку
У ситуації перебоїв із постачанням споживач дедалі частіше обирає те, що фізично доступне. Якщо звичного товару немає на полиці, покупець може перейти до конкурента, навіть якщо раніше віддавав перевагу конкретній торговій марці.
Винятком залишаються сильні бренди з виразною споживчою перевагою, заради яких покупці готові шукати продукцію або замовляти її онлайн.
Це впливає і на підходи до цінового стимулювання. Додаткове заохочення попиту за умов обмеженої пропозиції може створювати додаткове навантаження на логістику. Водночас там, де товарів достатньо, традиційні інструменти цінового маркетингу продовжують працювати.
Досвід також свідчить, що сильний бренд допомагає зберігати ринкові позиції навіть за тимчасової відсутності продукції. Під час фокус-груп учасники дослідження навели приклад виробника, який втратив завод через окупацію, але зберіг бренд. Торговельні мережі та споживачі протягом пів року чекали на повернення його продукції.
Споживач став ощадливішим, а емоційні покупки – меншими
За оцінками учасників дослідження, українські споживачі стали обережнішими у витратах. Люди прагнуть створювати фінансові резерви, відмовляються від необов'язкових покупок і раціональніше планують витрати.
У продуктовому ритейлі компанії фіксують зменшення середнього чека за одночасного збільшення частоти замовлень. Купівлю одягу та взуття частіше відкладають до виникнення конкретної потреби.
Водночас придбання великої побутової техніки, ремонт і облаштування житла втрачають пріоритет, особливо у східних регіонах.
Емоційне споживання водночас не зникає, а набуває інших форм. Якщо раніше помітним явищем був так званий ендорфіновий шопінг, то тепер такі покупки переміщуються до дешевших категорій товарів.
У періоди інтенсивних обстрілів люди частіше купують солодощі, снеки та іншу недорогу продукцію, яка допомагає покращити настрій.
Ще однією особливістю ринку є хвилеподібна динаміка попиту. Періоди активного формування запасів змінюються спадом продажів, оскільки споживачі певний час використовують раніше придбані товари. Така нестабільність ускладнює для бізнесу прогнозування попиту та планування промокампаній.
Нагадаємо, у жовтні 2026 року частка часу, протягом якого повітряні тривоги припадали на години роботи торговельних центрів (ТРЦ), знову сягнула рекордного значення.
Показник зріс до 32,5%, що на 1,7% більше, ніж у вересні.
Як повідомлялося, понад половина українців (53%) не залучають кредитні кошти для задоволення своїх потреб. Водночас більш як чверть громадян оплачують купівлю продуктів, одягу та побутової техніки за рахунок позик.
Читайте також: Як бізнес перерозподіляє бюджети в умовах війни. ІНФОГРАФІКА
