Buy Me a Coffee проти українців? Чому платформа видаляє акаунти виробників дронів

Автор: Владислав Недашківський

Популярний в Україні сервіс зі збору донатів, без пояснень, безповоротно заблокував аккаунт виробника FPV дронів.

Фото: Дикі Шершні

Після скандалу із сервісом Patreon на початку минулого року, коли платформа заблокувала акаунт фонду "Повернись живим" з донатами на $250 тис. і видалила обліковий запис блогера та волонтера Сергія Стерненка, українці, залучені до збору коштів на армію, почали переходити на інші майданчики. Найпопулярнішою альтернативою став американський Buy Me a Coffee.

На відміну від Patreon, яким спокійнісінько користуються кремлівські васали й досі, Buy Me a Coffee блокував сторінки російських активістів. Так, наприклад, сталося зі сторінкою Семена Пєгова – російського військового блогера WarGonzo.

Але видаляти сторінки платформа почала й українцям. Жодних оповіщень система про це не надсилає, причини не озвучує, використовуючи формальні відписки на листи до служби підтримки. Однією з жертв такої політики Buy Me a Coffee стала спільнота "Останній капіталіст".

"Про те, що наш акаунт видалено нам повідомила не сама платформа, а небайдужі підписники, які намагались підписатись на нас та задонатити. Buy Me a Coffee видалили наш профіль навіть без сповіщення нас про це і не хоче повідомити причину видалення, тепер взагалі багато годин ігнорує листи", – повідомляли вони в листопаді минулого року.

Зрештою спільноті вдалося відновити свою сторінку. Але тільки після того, як в історію втрутилося керівництво Buy Me a Coffee.

"Після розголосу за наш випадок взялось керівництво платформи і вивчило питання. Кажуть, що це сталось через недогляд з їхнього боку, оскільки модератори помилково деактивували його. Співзасновник особисто написав листа і запевняє, що його було відновлено, всі наші підписки та контент залишаються неушкодженими. Ще й додатково подарували $100, як вибачення за незручності", – розповіли в "Останньому капіталісті".

Але чи помилково модератори деактивували аккаунт спільноти? І чи вдалося би його відновити, якби не розголос у соцмережах? Річ у тім, що "Останній капіталіст" окрім просвітницької діяльності волонтерить і допомагає українській армії.

Нещодавно до редакції БізнесЦензор звернулися "Дикі шершні" – один із вітчизняних виробників FPV-дронів з аналогічною проблемою – їхню сторінку на Buy Me a Coffee видалили. Задоначені гроші, що залишилися на рахунку, платформа має повернути підписникам. Утім, тут уже йдеться не про помилку модератора, а зумисну ліквідацію каналу. Ось, який лист отримали дронороби:

"Наша команда модераторів призупинила ваш обліковий запис через ризики. На жаль, це означає, що ми більше не зможемо з вами працювати. Як невелика компанія з кількома діловими партнерами, ми повинні дотримуватися їхніх положень та умов, що вимагають від нас закриття облікових записів, які порушують їхню політику щодо вмісту, особливо ті, що включають незаконний контент або послуги".

Тут дивує формулювання щодо партнерів і незаконного контенту чи послуг, враховуючи, що на виробництво дронів Україні виділяють гроші національні уряди інших держав. Тим паче жодних попереджень щодо будь-яких порушень правил дроноробам раніше не надходило.

Читайте також: Литва виділить 3 мільйони євро на FPV-дрони для України

"Слідом за Patreon Buy Me a Coffee блокує пожертви на виробництво дронів і вважає підтримку народу України в його боротьбі за виживання просто незаконним контентом", – коментують "Дикі шершні".

Нагадує історію з модеруванням дописів українців у Facebook після початку повномасштабної війни. Тоді ходили чутки, що робиться це з офісу в москві.

Зрештою корпорація Meta, якій належить соцмережа, чутки спростувала, пояснивши, що офіс модераторів, в підпорядкуванні якого 28 країн Центральної та Східної Європи, включно з Україною, розташований у Варшаві. До експертизи ж, зі слів представників компанії, залучені українські модератори, а не московські. Проте тіньовий бан (коли дописи користувача не потрапляють у стрічку. – Ред.) і вилучення публікацій українців про війну вже стали звичними.

Блокування сторінки Пєгова на Buy Me a Coffee добився Сергій Стерненко. Саме він надіслав скаргу в службу підтримки, і та майже одразу її видалила через "невідповідне використання". Утім, схоже таку саме позицію платформа почала застосовувати й до українців. І вже можна буде не дивуватися, якщо сторінку Стерненка на Buy Me a Coffee заблокують за скаргою того ж таки пєгова.

Які альтернативи?

Після початку повномасштабної війни в Україні всім у світі довелося обирати сторону, соцмережі й інші сервіси – не виняток. Утім, як відомо, "проблеми індіанців шерифа не цікавлять", тому в безпекових питаннях ми маємо покладатися на себе. Бо чого очікувати завтра, якщо сьогодні американські сервіси видаляють краудфандингові сторінки українських дроноробів?

Нині в Україні доступні три вітчизняні сервіси, що працюють за аналогією Patreon чи Buy Me a Coffee:

• Diaka;
• Donatello;
• Donatua (сервіс перебуває на стадії альфа-тестування).

Справжньою зіркою серед них вважається Donatello. Сервісом користуються майже 116 тис. користувачів (для порівняння в Buy Me a Coffee ця цифра складає понад 300 тис.).

Загалом же Donatello – українська платформа донатів, яка працює за принципом маркетплейсу. До 2022 року сервіс був сконцентрований на аудиторії стрімерів. А з червня минулого року розробники підключили бета-версію регулярних підписок за аналогією Patreon.

Читайте також: Чи зможе український Donatello замінити американські сервіси

Найголовніші плюси вітчизняної платформи – менші комісії і відсутність подвійної конвертації. Також перевагою є українська мова платформи та підтримки.

Окрім того, monobank на початку 2024 року запустив власний сервіс для збору донатів – Base. Для його використання потрібний рахунок ФОП у банку, куди й надходитимуть гроші. Комісія сервісу складає всього 3%. Також з доходу потрібно буде сплатити податки.

***

Ринок пропонує достатньо альтернатив, якими можна скористатися замість того чи іншого сервісу. Але проблема не у виборі, а в тому, що декотрі модератори та керівники сприймають нашу екзистенційну війну на рівні "нелегального контенту". Утім, чого ми очікуємо від керівництва американських сервісів, якщо керівництво США ніяк не може визначитися з допомогою для України та ще й закликає не бити по російських НПЗ?

Очевидно, питання риторичне. Ваша ж підтримка – цілком відчутна. Тому не забудьте задонатити кілька гривень "Диким шершням" на дрони, які жалять окупантів без СМС і реєстрації.