Ігор Смілянський, генеральний директор "Укрпошти", активно реформує компанію, впроваджуючи інноваційні рішення. Компанія під його керівництвом увійшла до ТОП-3 пошт світу, завдяки стрімкому розвитку інфраструктури та запровадженню експрес-вікон у понад 1500 відділеннях. Завдяки співпраці з ЄБРР, до кінця 2025 року "Укрпошта" отримає 160 нових вантажівок, що значно покращить логістику. Щоб підвищити безпеку у прифронтових зонах, змінюється процедура виплат пенсій. Незважаючи на складні умови, "Укрпошта" залишалась операційно прибутковою у 2024 році, при цьому реагуючи на виклики війни з російським агресором.
Які нові технології впроваджує "Укрпошта" під керівництвом Смілянського?
Під керівництвом Ігоря Смілянського "Укрпошта" впровадила автоматизовану обробку посилок, що дозволило прискорити доставку до одного дня. Також запущено новий формат обслуговування клієнтів через "Експрес-вікна" у понад 1500 відділеннях.
Як "Укрпошта" реагує на виклики війни в Україні?
"Укрпошта" активно адаптується до викликів війни, забезпечуючи безпеку співробітників та клієнтів. У прифронтових районах змінюється процедура виплат пенсій для уникнення небезпеки. Деякі відділення були закриті з міркувань безпеки.
Які досягнення "Укрпошти" отримали міжнародне визнання?
"Укрпошта" увійшла до ТОП-3 пошт світу за темпами розвитку і отримала нагороду Rising Star Award. Компанія також посіла друге місце у світі за якістю міжнародної експрес-доставки EMS.
Яку техніку планує придбати "Укрпошта" до кінця 2025 року?
До кінця 2025 року "Укрпошта" отримає 160 нових вантажівок брендів MAN та Iveco завдяки підтримці партнерів з Європейського банку реконструкції та розвитку, що покращить логістичну спроможність компанії.
Як "Укрпошта" покращує обслуговування клієнтів?
Для покращення обслуговування "Укрпошта" запровадила "Експрес-вікно", що дозволяє отримати посилку за 30 секунд, розподіляючи потоки клієнтів. Це допомагає скоротити час обслуговування та підвищити ефективність відділень.
Чи є "Укрпошта" прибутковою компанією?
Незважаючи на виклики війни, "Укрпошта" залишалася операційно прибутковою, а за підсумками 2024 року досягли позитивного операційного балансу попри загальний фінансовий збиток у 413,2 мільйона гривень.
