Антикрихкий інтернет: як Київщина залишилась на зв’язку без світла

Український сегмент мережі Інтернет стабільно працює майже за повною відсутністю електрики, досвід Компанії Бест, яка забезпечує зв’язком Київщину.

Чи чекали зв'язківці ударів по енергетиці, та знеструмлення наших міст та домівок? 
Так чекали! Наш ворог підступний, та жорстокий. 

У нас не було сумнівів, що росіяни будуть намагатись зламати українців ударами по енергетиці, коли прийде найсуворіша зима за останніх 20 років. 

Після блекаутів 2023 року, до яких зв’язківці не були готові, провайдери мали два довгих роки на підготовку до випробувань, що їх ми отримали цієї зими. 

Зараз вже можна впевнено сказати - ворогу не вдалося зламати зв’язківців Київщини, та відрізати українців від всесвітньої мережі. Жоден магістральний вузол мережі Бест не припинив роботу через знеструмлення, а всі абоненти, підключені оптикою, отримували сервіс, 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Хочу подякувати військовим та енергетикам за їх працю, завдяки їм працюємо і ми. 

Я поділюсь рішеннями, та підходами, які дозволили кожному абоненту мережі Бест залишається на зв’язку у ці важкі часи. Ворог не зміг посіяти хаос та страх через відсутність зв'язку у наших домівках.

Повернемось у 2023 рік, чому нас навчила та важка зима?

Знеструмлення були довгими, а морози суттєво скорочували тривалість автономної роботи обладнання, генератори працювали майже весь час. В нашій компанії було створено генераторну дільницю, єдиною задачею якої було підтримання стійкості мережі, це було дорого та не ефективно.

Саме тоді ми остаточно зрозуміли, що єдиною можливістю бути на зв’язку, є прокладати окремий виділений оптичний кабель у кожну домівку, до кожного абонента.

У 2023 році під час блекаутів ми організували бажаючих, які отримали знижки на підключення, за умови самостійної прокладки кабелів. І, Ви не повірите, люди почали самі собі заводити оптичні кабелі в квартири, та почали підключати сусідів. Абоненти виконували 80% роботи самостійно, завдяки цьому наші монтажники робили в 3-4 рази більше підключень за той самий час. Тоді, за кілька місяців це дозволило переключити на оптоволокно понад 10 000 наших абонентів. Це унікальний досвід співпраці зв’язківців та абонентів. Коли я розповідав про нього на конференції операторів у Римі, наші наші колеги з інших європейських країн не могли у це повірити.

2023 рік минув, але залишилась впевненість у тому, що ситуація з обстрілами енергетики повториться, і вона повторилась цієї зими.

Я є шанувальником думок Насима Талеба, та волію бачити свій бізнес антикрихким. Згідно з його теорією, в умовах невизначеності не можна будувати життя, бізнес чи системи так, ніби світ стабільний і передбачуваний, потрібно створювати антикрихкі структури, які не тільки витримують стрес, хаос і кризи, а отримують від них користь — через диверсифікацію, обмеження втрат, опціональність, малі експерименти та готовність швидко адаптуватися, бо саме потрясіння стають джерелом зростання, а не загрозою.

Нижче розповім, які управлінські рішення було прийнято у 2023 році, щоб сьогодні абоненти Київщини були на зв’язку.

На першій же нараді ми прийняли тезу, що наша мережа переходить повністю на оптоволокно та має працювати без генераторів, навіть за тривалих відключень. Всі будинкові комутатори, а їх було майже 7000 штук, мають бути зняті, робота генераторів визнана muda (термін з методології toyota який визначає діяльність, що використовує ресурси, але не створює цінність, і провокує чисті втрати).

Ми взялись до праці та за два роки зробили наступне:

Перше, запустили систему моніторингу вузлів, та призначили відповідальних за кожен вузол, розробили телеграм-бота, який був підключений до системи моніторингу, та сигналізував відповідальним про кожне відключення, та про час автономної роботи кожного вузла. Відключення перестали бути несподіванкою, а підтримання автономної роботи перетворилось на механічний процес.

Друге, ми суттєво зменшили кількість магістральних вузлів, які роздають Інтернет на міста Київської області. Якщо у 2023 році їх було близько 150, то у 2025 році їх лишилось всього 45. Ми виконали неймовірну за обсягами роботу,  по прокладці магістральних ліній, переключили десятки населених пунктів та мікрорайонів. Так, для прикладу, у місті Вишгороді замість 8 вузлів залишився один, у Вишневому замість 5 вузлів залишився один, в Ірпені замість 9 вузлів, в результаті модернізації залишилось лише 3. Менше вузлів, простіше обслуговувати та тримати зв”язок.

Третє, на кожному вузлі ми зробили подвійний контур автономного живлення з акумуляторних збірок. Перший контур, карбонові акумулятори високої ємності, які тримають зв'язок від 12 до 24 годин, другий контур - літієві акумулятори, які швидко заряджаються, тримають від 12 до 36 годин та дозволяють поповнити запас енергії на добу автономної роботи за кілька годин заряду.

Четверте, ми почали рахувати кожен ват потужності на кожному вузлі, нами було замінене все застаріле, працездатне, але не енергоефективне обладнання. Кожні кілька сто ват зайвої потужності це втрачені години автономності. 

П’яте, ми зробили висновки з зими 2023 року, та організували підігрів акумуляторних батарей практично на всіх вузлах компанії Бест. Без цього рішення, автономність вузлів падає в рази, а холодні акумулятори втрачають можливість швидкої зарядки. До рішення щодо обігріву ми підійшли креативно, використали електричні мати для підігріву поросят, вони коштують копійки, працюють чудово. 

Шосте, ми обладнали всі основні вузли генераторними вводами та замінили всі малі генератори великими. Це дозволило нам за кілька годин заряджати електроенергією вузол на цілу добу автономної роботи.

Сьоме, ми сформували резерв акумуляторних батарей та обладнання, яке швидко встановлювали, коли ситуація з електрикою стала стрімко погіршуватись. Через те що ми маємо подвійні контури електроживлення, абоненти не помічали роботи з додавання батарей та заміні джерел живлення на більш потужні. Всі роботи відбувалися без переривання сервісу.

Блекаут навесні 2025 року в Іспанії залишив цілу країну без зв’язку майже на добу, європейські оператори навіть уявити собі не можуть умови, в яких зараз працює український телеком. 

Блекаути в Україні зробили український Інтернет більш стабільним, українські зв'язківці тримають зв'язок завдяки правильним стратегічним рішенням, об’єктивній оцінці загроз, самовідданій праці та великим інвестиціям в мережеву інфраструктуру.

У 2025 році премію з економічних наук дали трьом економістам: Joel Mokyr за аналіз умов, що дозволяють технологічному прогресу стати довготривалим рушієм економічного зростання, та Philippe Aghion і Peter Howitt за розвиток теорії творчого руйнування - формалізованої моделі, яка пояснює, як інновації витісняють застарілі технології й організації, стимулюючи продуктивність і зростання. Ми бачимо підтвердження цих тверджень в українському телекомі, прогрес у ринковій економіці відбувається не через оптимізацію старого, а через постійну заміну його новим, що веде до сталого економічного розвитку.