У 2024 році кількість скарг зросла в різних сферах. До Уповноваженого Верховної Ради з прав людини надійшло майже 4 тисячі скарг щодо дій органів при мобілізації. Бізнес-омбудсмен повідомив, що за рік підприємці зберегли 2,2 мільярда гривень завдяки своєчасним скаргам на неправомірні дії державних органів. Держпродспоживслужба отримала понад 15 тисяч звернень від споживачів, здебільшого скарги стосувалися неякісних товарів та послуг. У воєнному 2024 році багато військовослужбовців зверталися до омбудсмена щодо ненадання відпусток та затримок у виплатах після поранень. Висвітлені також міжнародні скарги, зокрема, Росія висловила обурення санкціями проти своїх авіакомпаній та запровадила дії у рамках ICAO.
Яка основна причина скарг на ТЦК у 2024 році?
У 2024 році було зафіксовано понад три тисячі скарг на дії територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП), що свідчить про недоліки в процесі мобілізації. Люди виказували невдоволення щодо порушень прав під час мобілізаційних заходів.
На які проблеми найчастіше скаржаться українські підприємці?
Українські підприємці найбільше скаржаться на дії податкових органів та правоохоронних структур. Завдяки своєчасному реагуванню бізнес-омбудсмена, підприємцям вдалося уникнути помилкових штрафів та незаконних дій з боку державних органів.
Що стало найбільш поширеною причиною скарг споживачів у 2024 році?
Основними сферами, до яких були адресовані скарги споживачів у 2024 році, є низька якість товарів та неналежно надані послуги, зокрема, комунальні. Держпродспоживслужба активно реагує на подібні звернення.
Які скарги подають українські військовослужбовці?
Військовослужбовці скаржаться на система залучення до бойових дій, зокрема, ненадання відпусток та затримка виплати компенсацій після поранень. Такі проблеми часто стають предметом уваги омбудсмена та правозахисних організацій.
Які міжнародні скарги були подані Росією у 2024 році?
Росія у 2024 році висловила скаргу на санкції проти російських авіакомпаній, обвинувачуючи Захід у порушенні Чиказької конвенції про цивільну авіацію. Скарга надійшла до міжнародної організації ICAO, але через порушення правил Росію було виключено з її керівних органів.
На які дії органів влади скаржаться українські біженці?
Українські біженці, зокрема у Фінляндії, скаржаться на затримки у виплаті державної допомоги. Через фінансові труднощі вони часто змушені звертатися за безкоштовними продуктами. Це викликає додаткові труднощі, підсилюючи тиск на соціальні служби.
ТОП новини скарга
"Нафтогаз" подаст жалобу в Еврокомиссию на действия "Газпрома" НАК "Нафтогаз Украины" намерена подать жалобу в Европейскую комиссию на российский "Газпром" за ведение антиконкурентной политики. 2 677 8 Макроекономіка
Українці стали рідше скаржитися на відключення електроенергії, – Держенергонагляд Покращення електропостачання відобразилося на кількості звернень споживачів, які надходять до Державної інспекції енергетичного нагляду України. Так, на поточному тижні до Держенергонагляду надійшло 819 звернень від споживачів електроенергії, що на 22% менше ніж тижнем раніше (1049). 220 2 Енергетика
Україна поставила на паузу скарги в СОТ проти Польщі, Угорщини та Словаччини Заступник міністра економіки, торговий представник України Тарас Качка стверджує, що Київ "поставив на паузу" розгляд Світової організації торгівлі скарг на Польщу, Угорщину та Словаччину, щоб вирішити в цілому питання торгівлі України з країнами ЄС. 737 2 Макроекономіка
Госрегуляторная служба с начала года провела 50 проверок контролирующих органов по жалобам бизнеса Государственная регуляторная служба (ГРС) провела в 2018 году около 50 проверок контролирующих органов по жалобам бизнеса, причем почти во всех случаях были установлены нарушения. 209 2 Корпоративні відносини
В Україні запустили сервіс для збору скарг бізнесу на дії влади На платформі "Зроблено в Україні" запрацював сервіс pulse.gov.ua, який дозволить виміряти індекс задоволеності підприємців від взаємодії з державою. 275 1 Корпоративні відносини
Госслужба по защите потребителей раскритиковала предложение отменить книги жалоб Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба) считает нецелесообразной отмену в Украине Книги отзывов и предложений. 363 1 Регуляторна політика
Кабмин упростил рассмотрение жалоб на действия регистраторов Кабинет министров упростил регистрацию жалоб в сфере государственной регистрации и сократил сроки принятия решения по отдельным категориям дел до 24 часа. 331 1 Влада
США подали в ВТО жалобу на пошлины Китая, Евросоюза, Канады, Мексики и Турции США подали в ВТО жалобы на решения Китая, Евросоюза, Канады, Мексики и Турции ввести ответные пошлины после повышения американских тарифов на алюминий и сталь. 427 1 Макроекономіка
Бизнес стал чаще жаловаться на работу Строительной инспекции, – ЕБА Европейская бизнес-ассоциация констатирует увеличение обращений от бизнеса за последние три месяца на проблемы с получением разрешительных документов в Государственной архитектурно-строительной инспекции (ГАСИ). 830 1 Регуляторна політика
Украина пожаловалась в ВТО на новые санкции России по транзиту Украина на заседании комитета по вопросам упрощения процедур торговли Всемирной торговой организации (ВТО) заявила о несоблюдении Россией своих обязательств относительно свободы транзита. 558 1 Макроекономіка
Украинцы стали в три раза чаще жаловаться на своих работодателей в Польше За 2017 год количество жалоб, которые украинские гастарбайтеры в Польше направляют в Государственную инспекцию труда, выросло почти на 300%. 1 249 1 Корпоративні відносини
На дії суддів надходить близько 700 скарг щомісяця, – очільник Вищої ради правосуддя Щомісяця до Вищої ради правосуддя надходить близько 700 дисциплінарних скарг. 173 1 Влада
Госпродпотребслужба выявила нарушения прав потребителей в 40% случаев За первое полугодие 2018 года Госпродпотребслужба проверила свыше 2,5 тыс. субъектов хозяйствования и обнаружила нарушения прав потребителей в 40% случаев. 317 0 Корпоративні відносини
"Приватбанк" подал жалобу на судью Вовка из Печерского райсуда Киева Государственный "Приватбанк" подал в Высший совет правосудия жалобу на 1,1 тыс. страниц на действия судьи Печерского районного суда Киева Сергея Вовка. 826 0 Фінанси
Финансовый эффект от деятельности Совета бизнес-омбудсмена достиг 18 миллиардов В четвертом квартале 2019 года Совет бизнес-омбудсмена получил 412 жалоб от бизнеса и закрыл 249 дел. Учреждение помогло компаниям вернуть 347 млн грн, а общий финансовый эффект с 2015 года составил 17,9 млрд грн. 401 0 Корпоративні відносини
АМКУ удовлетворил только 5% полученных в ноябре жалоб на электронные госзакупки В Антимонопольный комитет Украины в ноябре 2017 года поступило 409 жалоб, после рассмотрения которых были остановлены 22 тендера на общую сумму 824 млн грн. 100 0 Корпоративні відносини
"Укрзализныця" начала принимать жалобы пассажиров через мессенджер в Facebook В "Укрзализныце" запустили еще один канал коммуникации с пассажирами для вопросов и замечаний. 1 133 0 IT
Таможенная служба запустила портал о работе таможни Государственная таможенная служба запустила онлайн-портал о работе таможни, где планирует публиковать данные, в частности о налоговой нагрузке на $1, поступления от таможни в бюджет, объем налогооблагаемого импорта, товарные группы, которые импортирует Украина. 508 0 Влада
Совет бизнес-омбудсмена с начала года получил 260 жалоб С начала своей работы Совет бизнес-омбудсмена (СБО) рассмотрел 8 525 жалоб от предпринимателей и юридических лиц на действия органов местного самоуправления и госорганов. Больше всего обращений касались налоговых вопросов и работы правоохранителей. 188 0 Корпоративні відносини
Єврокомісія отримала скаргу "Нафтогазу" на домінуюче становище "Газпрому" на газовому ринку ЄС Європейська Комісія отримала скаргу НАК "Нафтогаз України" на домінантне становище російського "Газпрому" на європейському ринку газу. Це, на думку української сторони, є причиною рекордного зростання цін на газ у Європі. 381 0 Регуляторна політика
Рада бізнес-обмудсмена оцінила результати своєї роботи за минулий рік у 2,2 мільярда. На що найчастіше скаржилися підприємці? 600
Держпродспоживслужба за рік отримала понад 15 тисяч звернень. На що українці скаржилися найбільше 5460
