Культуру коммуникации с ветеранами нужно менять, - министр Лапутина
Как сообщает Цензор.НЕТ, это подчеркнула министр по делам ветеранов Юлия Лапутина в интервью Укринформу.
"Нам нужно культуру коммуникации с ветеранами менять. Потому что так не может и не должно быть, когда ветеран приходит с конкретной проблемой, и слышит: "А кто вас туда посылал?"" - отметила она.
По словам министра, необходимо проводить информационные мероприятия для исполнителей на местах, потому что больше всего вопросов – именно к ним.
"На государственном уровне есть понимание, даже есть соответствующие программы, принимаются соответствующие решения, а эти люди как работали 15 лет назад, так работают и сегодня. Им все равно – ветеран это, пенсионер или студент – женщины ходят с чашками все время между кабинетами и никого не принимают. Вот эта инерция собеса людей и раздражает, особенно, когда люди вернулись с войны", - сказала Лапутина.
Она добавила, что в большинстве своем на уровне исполнителей, экспертов, главных специалистов многие вообще не знают о том, что есть ветеранская политика.
поздравляю Зэ-билы 