РУС
7750 посетителей онлайн
В "Укрпочте" планируют увольнять за хамство и отсутствие улыбок
Новый менеджмент ОАО "Укрпочта" работает над привлечением в команду сотрудников, которые умеют доброжелательно общаться с клиентами.
Об этом заявил и.о. генерального директора "Укрпочты" Игорь Смелянский во время форума в в Киеве, сообщает Цензор.НЕТ со ссылкой на "Укринформ".
"Для того, чтобы просто уволить некомпетентного человека, нужно пройти 6 кругов ада. Мы с юристами разрабатываем нормативные документы, где готовим определение понятия "хамства". Мы заинтересованы в привлечении сотрудников, которые будут улыбаться, а всех, кто не улыбается и хамит - уволим", - сказал Смелянский.
По его словам, в ходе реформы управления предприятия была разработана специальная программа обучения сотрудников.
В штате "Укрпочты" сегодня числятся 36 000 почтальонов, обслуживающих 6,5 млн клиентов по всей Украине, добавил он.
Топ комментарии
И в окошке сидит хамовитая тётка.
Капитализм рулит !!!!
Любое госпредприятие это отстой и воровство.
- она все время улыбается и нихера не делает...
- сотрудником в укрпочту возьмете ?
Я - человек, который смеется.. (В.Гюго)
https://www.youtube.com/watch?v=XH5hoW32ez0 А ось що у вересні знайшли наші шукачі скарбів! Оце таак!!!
Хамство это главный тренд Укрпочты.
там с улыбкми людей никогда не было и нет....
Отправлял всегда НП по 60 грн, а перешел на УП и отправляю по 30 грн.
в рай.центр дней 5
Уже есть и там. причём от зав отделением.
Когда каждая жлобиха почтальонша вымагает за доставку - свою работу деньги с получателей, то это капец😈
Конечно все зависит от руководства : и среднего и высшего звена !
И ввели тарифы СТАНДАРТ и ЕКСПРЕСС где ОБЯЗАНЫ предоставлять номер телефона (((( Знакомая бабуля попросила отправить посылку, и получатель то же НЕ ИМЕЕТ телефона...
Пришлось давать свой (((
Просто интересно а в Конституции есть пункт ОБЯЗЫВАЮЩИЙ иметь телефон, чтобы в Укрпочте иметь возможность отправлять посылки (((??
И собираются простые посылки ликвидировать (((
Скоро по цене на уровень Новой почты выйдут ((
Нас в одной европейской компании 2 недели перед началом работы учили любить клиентов и относится к ним с эмпатией, хамство не воспринимать на свой счет и т.д.