В Україні заблокували 100 тисяч спам-номерів: У Мінцифри розповіли, як поскаржитися на рекламні дзвінки
Мобільні оператори в Україні від жовтня 2025 року отримали можливість блокувати спам-номери, і відтоді було заблоковано 100 тис. спам-номерів.
Про це повідомили в Міністерстві цифрової трансформації.
Як відбувається блокування
У Мінцифри розповіли, що особистий номер абонента не заблокують випадково.
Після отримання скарги система перевіряє підозрілий номер, і його заблокують, якщо він збігається хоча б за двома критеріями із цього списку:
- на номер неможливо передзвонити;
- під час дзвінка замість живої людини вмикається записане повідомлення;
- розмови тривають менш як хвилину або виклики здійснюються взагалі без спілкування;
- номер використовується виключно для дзвінків (без інтернету чи SMS);
- понад 50% викликів – на різні номери;
- люди масово скаржаться на цей контакт.
Як поскаржитися на спам
Для того, щоб заблокувати номер, існує три способи подати скаргу:
- повідовимити про спам-номер своєму оператору: Vodafone – у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу; Kyivstar – у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу; Lifecell – у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу,
- надіслати скарги на спам-дзвінки на гарячу лінію уряду – 1545,
- звернутися до НКЕК через форму на сайті.
Нагадаємо, з 1 січня 2026 року Україна приєдналася до єдиної роумінгової зони Європейського Союзу Roam Like at Home: відтепер абоненти можуть дзвонити, надсилати SMS і користуватися мобільним інтернетом у 27 країнах Євросоюзу за українськими тарифами – без "закордонних тарифів".
У червні 2025 року президент України Володимир Зеленський підписав закон, який наближає Україну до єдиного роумінгу з Європейським Союзом.
У середині квітня Верховна Рада ухвалила останній закон для інтерації України до єдиного роумінгового простору ЄС.
Ще з 2022 року українці в Європі могли користуватися тарифами українських мобільних операторів без додаткової сплати за роумінг – завдяки тимчасовим спільним домовленостям між операторами України та ЄС.
