9770 відвідувачів онлайн

Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою

Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою

У разі відмови обслуговувати державною мовою в Україні потрібно подати скаргу або вирішити ситуацію на місці.

Як передає Цензор.НЕТ, про це на сторінці в мережі Facebook повідомив Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.

Спробувати вирішити ситуацію на місці і попросити працівника обслуговувати вас державною мовою.

У разі відмови працівника, звернутись до керівництва закладу або на "гарячу лінію" установи: торговельної мережі, АЗС, аптеки тощо. У разі відмови або не забезпечення надання інформації (послуг) державною мовою необхідно зафіксувати факт відмови (за допомогою аудіо-, відео, письмового підтвердження очевидців тощо) та дані суб'єкта господарювання (назву, місцезнаходження, контакти суб'єкта).

Подати скаргу до Уповноваженого на поштову адресу 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12, електронну скриньку [email protected] або заповнити відповідну форму на сайті Уповноваженого https://mova-ombudsman.gov.ua/

"У скарзі обов’язково має бути зазначено: прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги, який саме суб'єкт/працівник суб'єкта, коли, за якою адресою, яким чином порушив право скаржника. Рекомендуємо також додати докази на підтвердження. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати. В електронній скарзі також необхідно вказати електронну поштову адресу, на яку заявникові може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається. Скарги подаються Уповноваженому протягом шести місяців з дня виявлення заявником порушення", - розповів Кремінь.

Нагадаємо, з 16 січня 2021 року набирає чинності 30 стаття мовного закону, яка зобов'язує всіх постачальників послуг в Україні комунікувати з клієнтами виключно державною мовою, якщо не було прохання споживача про інше.

Топ коментарі
+62
https://censor.net/ua/user/4133
Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою - Цензор.НЕТ 4400
показати весь коментар
12.01.2021 17:51 Відповісти
+33
Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою - Цензор.НЕТ 9998
показати весь коментар
12.01.2021 18:02 Відповісти
+30
Чуйствую будуть великі скандалі.
Взагалі обслуговування має бути абсолютно державною мовою. Виключення лише для негомадян.
показати весь коментар
12.01.2021 17:34 Відповісти
Коментувати
Сортувати:
Сторінка 3 з 3
Та з цього півника увесь форум глузує, тож не звертай на нього уваги, він її невартий.
показати весь коментар
21.01.2021 21:10 Відповісти
Ну, може в Києві і не так, але в Полтаві - так. Справа в тому, що більшість молодих людей, працюючих в цих установах приїжджі із сіл, тому для них не є проблемою рідна мова.
показати весь коментар
13.01.2021 10:44 Відповісти
да, собственно говоря, практически вся молодежь крупных городв Востока, Юга и Центра - русскоязычная
т.е. они украинцы, но русскоязычные - и это, учитывая историю Украины, нормально
показати весь коментар
13.01.2021 19:11 Відповісти
ты забываешь, что далеко не только украинский язык родной для украинцев
показати весь коментар
20.01.2021 22:07 Відповісти
Як думаєте хто викликає більше поваги - "наші" сожитєлі, які на 30 році Незалежності та 7 році війни з Росією ні бе ні ме українською і ці студенти-іноземці???!!!Студенти-іноземці виконали колядки та привітали франківців зі святами
https://www.youtube.com/watch?v=m8DQfc6HSZo
показати весь коментар
12.01.2021 18:31 Відповісти
Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою - Цензор.НЕТ 7903
показати весь коментар
12.01.2021 18:40 Відповісти
Ну, заучили пару куплетов. И что с того? Украинский язык в совершенстве они учить все равно не будут. А преподавание им идет на английском.
показати весь коментар
13.01.2021 01:11 Відповісти
Іноземці-студенти не раз і на вулиці розмовляли з журналістами українською. Це при тому, що жити тут вони не збираються. А "руськоязичні" і куплета не хочуть вивчити, або навіть три слова: "Дякую, хорошого дня". Вони просто ненавидять українців, а територія їм до смаку.
показати весь коментар
13.01.2021 09:36 Відповісти
Еще раз для идиоток - выучить пару фраз для общения в магазине и выучить язык - это совершенно разные вещи!

Им украинский язык НЕ НУЖЕН. И срали они на твои попытки заставить их знать мову. Завтра они вернутся в свои страны.
Вот английский им нужен - это 100%.
показати весь коментар
13.01.2021 09:47 Відповісти
Президентка Молдови раптово заговорила українською мовою
https://forpost.lviv.ua/novyny/35870-prezydentka-moldovy-raptovo-zahovoryla-ukrainskoiu-movoiu?fbclid=IwAR19wHyn9Yd0rJyP9lWty_id2-xZLFflRpp7u5-IcDMQc2rE3dldcw70tL0
показати весь коментар
12.01.2021 18:34 Відповісти
В нашій мові є.
показати весь коментар
12.01.2021 22:10 Відповісти
ну, открой учебник
причем не непризнанный Скрипника
показати весь коментар
13.01.2021 00:56 Відповісти
Ти заперечуєш, що є таке слово у ******** українській мові?
показати весь коментар
13.01.2021 02:30 Відповісти
https://slovnyk.ua/index.php?swrd=президентка
показати весь коментар
13.01.2021 02:32 Відповісти
это не литературное слово
показати весь коментар
13.01.2021 09:31 Відповісти
Ти навіть не Дилетант, ти дебіл.
показати весь коментар
13.01.2021 09:40 Відповісти
мнение анонимных дебилов вроде тебя (невежественных настолько, что даже не знают классического литературного языка) - для меня очень ценно, да-да
показати весь коментар
13.01.2021 09:45 Відповісти
Це слово є в абсолютно усіх словниках ******** української мови. Жоден ******** фахівець з української мови та літератури не буде заперечувати наявність цього слова.
показати весь коментар
14.01.2021 00:47 Відповісти
у тебя типичный ответ интернетного невежды-тролля
показати весь коментар
20.01.2021 22:02 Відповісти
Троль-невіглас тут саме ти
показати весь коментар
20.01.2021 22:22 Відповісти
и это тоже типичный ответ интернетного тролля
показати весь коментар
20.01.2021 23:32 Відповісти
Та не може бути. Пиши ще.
показати весь коментар
20.01.2021 23:44 Відповісти
так и быть, тролль, - я разрешаю тебе оставить комментарий последним
показати весь коментар
20.01.2021 23:47 Відповісти
"В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право истца. Рекомендуем также добавить доказательства в подтверждение.
Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения", - рассказал Креминь.- це є " зелене розмивання " української мови.А чому недостатньо трьох свідків очевидців і відеофіксаціїї для того ,щоб "обслуживающий" перестав бути таким назавжи в Україні ?
показати весь коментар
12.01.2021 18:34 Відповісти
Пластиліновий кремінь.
показати весь коментар
13.01.2021 09:37 Відповісти
Яка жалоба? В магазині, якщо відмовляються обслуговувати українською, попросити менеджера, і він обслужить. Якщо заклад не хоче виконувати закон, приймати радикальні дії, і нехай вони пишуть жалоби. Нащо нам жалітися? Ми тут господарі, а не окупанти.
показати весь коментар
13.01.2021 10:09 Відповісти
Официанта поимеют и анально и орально
После чего такой официант будет какать пастью и моментально выучит хоть суахили
показати весь коментар
12.01.2021 19:50 Відповісти
По факту, Украина - двуязычная страна.
И те кто пользуются русским, а их не менее 50% в общей массе избирателей, имеют такие же права на участие в выборах как и носители языка коренного населения. Поэтому силой их прижать не получится - на выборах они будут голосовать за тех кто пообещает "отжать" ситуацию назад.
Если бы украиноговорящих было хотя бы 70-80%, то русскоязычных нагнули бы. А так как сейчас - шансов нет.
показати весь коментар
12.01.2021 18:42 Відповісти
https://www.facebook.com/oleksandr.zarikov?comment_id=Y29tbWVudDoyMDkwMDA1Mzg0NjM0MTUxXzIwOTA0NjY0MzQ1ODgwNDY%3D Жаріков Олександр Я собі не можу уявити скільки руцько язічніх щелеп зламається для них слово паляниця вершина еволюції, а розмовляти то взагалі новий етап розвитку.
показати весь коментар
12.01.2021 18:46 Відповісти
Кремінь розповів, як діяти, якщо заклад відмовляється обслуговувати державною мовою - Цензор.НЕТ 5123
показати весь коментар
12.01.2021 18:48 Відповісти
Ти кого "лічиш" своїм своїм чужим нам-українцям їзиком?!
показати весь коментар
12.01.2021 19:26 Відповісти
ну так не удивляйся потом что за Медведчука будет 50%.
показати весь коментар
13.01.2021 09:15 Відповісти
Немає ніяких 50 на 50. Давно немає. Зараз к@цапська говірка є рідною лише для третини громадян України.
показати весь коментар
12.01.2021 22:13 Відповісти
по факту и Прибалтийские страны были двуязычными,но запрет занимать государственные должности без знания ихнего языка.поставил все на свои места.
показати весь коментар
13.01.2021 12:13 Відповісти
им повезло, когда разваливался совок и население было подавлено, это было правильное время чтобы принять правильные законы и население тогда не могло рыпнуться.
Украина свое время упустила. Сейчас если насильно толкать правильные законы - "ущемленное" население имеющее полноценные паспорта граждан, побежит голосовать за жопоблок.
показати весь коментар
13.01.2021 12:29 Відповісти
то,что называется жопоблок - в 2014 году Майдан разогнал.
показати весь коментар
13.01.2021 15:47 Відповісти
неважно, избиратели остались и они выбирабт новых, таких же.
Это как некоторые упоротые тут ждут что Рашка развалится, и не хотят слышать что за последние 600 лет она разваливалась кучу раз но тупое население никуда не девалось и каждый раз на том месте опять образовывался какой-то гнойник.
показати весь коментар
13.01.2021 15:57 Відповісти
относительно гнойника-100%
показати весь коментар
13.01.2021 16:10 Відповісти
Я так до роботи не дійду, бо в моєму місті української ніде не чути. Які скарги, які звернення? А чому не примусити виконувати закон? Чи закони діляться на обов'язкові і не обов'язкові?
А що робити із поліцейськими, які розмовляють на кацапській, ворожій мові? А може зробити так, як це зробили колись комуністи - у канцтабори (жарт)?
Я якщо можна розмовляти різними мовами (бо тут мається на увазі виключно москальська), то мені має відповідати продавчиня німецькою, чи французською, бо я точно знаю більше 50 слів тих мов? Так говорять промосковські депутати і особливо "слуги московії і бені" - що кожен має право говорити любою мовою. Спеціально приколюсь і буду розмовляти з ватніками європейськими мовами.
показати весь коментар
12.01.2021 19:03 Відповісти
В мене родичІ в Іспанії , так там офіціанти спілкуються іспанською , є подруга в Лівані там на диво спілкуються арабською . Є підозра , що в Німеччині сфера послуг на німецькій , а у Франції на французській і тд . Чому в Україні досі існує "мокшанский язык" (навіть не мова) , тому що я "с детства на нём говорил" ? Треба якось "определиться" , в якій країні ти живеш і хто твій ворог . Всіх з Новим Роком !!! Слава Україні і Героям !!!
показати весь коментар
12.01.2021 19:08 Відповісти
потому, что Украина - ни разу не имперская страна (как названные тобой Испания, Германия и т.д.)
Украина - страна-колония
была и во многом остается
---
в Ливане, что б ты знал, очень умело шпрехают на французском, да и на турецком тоже
т.е. на языках своих бывших метрополий
показати весь коментар
13.01.2021 00:58 Відповісти
Тю, а я зроблю так. На касі АТБ : "Доброго дня , пані касирко, пакета нє надо, фішки не збираю"
показати весь коментар
12.01.2021 19:58 Відповісти
У нашому місті в АТБ усі касири говорять українською, і в СІЛЬПО також, і у ФОРІ, і в інших.
показати весь коментар
13.01.2021 09:51 Відповісти
Замість того , щоб покласти в жорсткі рамки порушника мовного закону, пропонують цілу вереницю рухів, які має робити споживач. Тьху, імпотенти!!!
показати весь коментар
12.01.2021 20:00 Відповісти
АРМІЯ, МОВА, ВІРА
Президент України Петро Порошенко

.
показати весь коментар
12.01.2021 20:07 Відповісти
Спасибо порохоботам за мовный закон
показати весь коментар
12.01.2021 20:19 Відповісти
ЗВІСНО ЩО ОДНОДЕННО ЦЕ НЕ СТАНЕТЬСЯ АЛЕ ТРЕБА ПОЧИНАТИ. ПРИБАЛТИ ДАЛИ ДОБРИЙ ПРИКЛАД ЩО ВСЕ МОЖЛИВО ТО Ж НАСНАГИ НАМ
показати весь коментар
12.01.2021 21:08 Відповісти
Обслуговування повинно бути виключно Українською Мовою або англійською, якщо клієнт ні бельмеса!!!
А так, з такими заморочками, лише один із тисячі буде боротись!!!
Українська Мова не розділяє - розділяє і вбиває язик!
показати весь коментар
12.01.2021 22:28 Відповісти
В цивилизованных странах в коммерции обслуживание идет на том языке, на котором комфортно клиенту. Если же этот язык из малораспространенных - тогда на одном из международных (например, на английском).
показати весь коментар
13.01.2021 01:12 Відповісти
в Германи на турецком или албанском или во Франции на арабском или китайском?
показати весь коментар
13.01.2021 12:17 Відповісти
Вот открой свой бизнес и обслуживай на нем исключительно на украинском.
А другим не указывай.
показати весь коментар
13.01.2021 09:19 Відповісти
ой, да куда там... эти чмошники только здесь ротяки умеют раскрывать
показати весь коментар
13.01.2021 19:16 Відповісти
Вместо того, чтобы заниматься экономикой, они занимаются фигней...
Ну ничего, через лет 20 будете это рассказывать уже не кацапам, а понаехавшим (вместо вымерших и сбежавших на Запад украинцев) кавказцам со среднеазиатами. А я посмотрю на успехи.
показати весь коментар
13.01.2021 01:00 Відповісти
а если меня хорошо обслужат на русском и нахамят на украинском?
показати весь коментар
13.01.2021 06:25 Відповісти
Не может такого быть! Те кто говорят на украинском - исключительно образованные и учтивые господа, а еще они никогда не матерятся, не бухают и какают бабочками!
показати весь коментар
13.01.2021 09:18 Відповісти
Тобі ще й морду наб'ють.
показати весь коментар
13.01.2021 09:55 Відповісти
а если тебе?
показати весь коментар
13.01.2021 19:14 Відповісти
не мне, а тебе.
показати весь коментар
13.01.2021 21:56 Відповісти
"Был на Хрещатике-там все иностранные магазины:
-итальянский-"Тканини",
-Корейский-"Пан Чо Хи",
- японский-"Гудзики".
А все продавцы отвечают по французски- "Вженема".
показати весь коментар
13.01.2021 08:19 Відповісти
показати весь коментар
13.01.2021 12:58 Відповісти
Сторінка 3 з 3