Як бізнесу скористатися звичками онлайн-покупок українців. ІНФОГРАФІКА
У 2026 році 56% опитаних українців здійснюють онлайн-покупки кілька разів на місяць або частіше, зокрема 19% роблять це щотижня.
Про це повідомляє Асоціація ритейлерів України (RAU) із посиланням на результати досліджень ринку та статистики WayForPay.
Частка регулярних покупців в інтернеті зростає приблизно на 4-5% щороку.
Взагалі не купують в інтернеті лише 3% опитаних. Водночас 55% респондентів віддають перевагу замовленню товарів онлайн замість походів до фізичних магазинів.
Специфіка за категоріями товарів:
- продукти харчування та господарські товари – 81% покупок здійснюють у звичайних магазинах;
- побутова техніка та гаджети – 46% споживачів купують онлайн.
Коли українці роблять замовлення
За даними аналітики на основі 11,56 тис. роздрібних інтернет-магазинів за перше півріччя 2026 року, пік активності покупців припадає на 11:00.
Загалом 38% денних замовлень люди оформлюють між 09:00 та 14:00. Найактивнішим днем для онлайн-шопінгу є понеділок, а найменше замовлень припадає на вихідні.
"Для бізнесу ці дані важливі не як підказка запускати рекламу саме об 11 годині. Вони показують, наскільки коротким став шлях до онлайн-покупки: користувач може знайти товар, оформити замовлення та оплатити його між іншими щоденними справами. Чим менше зайвих кроків у цьому сценарії, особливо на смартфоні, тим простіше довести покупця до успішної оплати", – зазначили аналітики WayForPay.
Нагадаємо, до 2030 року щонайменше 10% онлайн-покупців у світі регулярно користуватимуться штучним інтелектом (ШІ) для придбання товарів та оплати послуг.
Динаміка українського ринку
Раніше повідомлялося, у першому півріччі 2026 року середній чек онлайн-покупки в Україні зріс порівняно з аналогічним періодом 2025 року на 13%.
Зокрема у другому кварталі 2026 року кількість нових фізичних осіб – підприємців (ФОП) у сфері роздрібної торгівлі через інтернет скоротилася на 34% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Витрати та заощадження громадян
Нагадаємо, у попередньому дослідженні йшлося, що більшість громадян України (67%) регулярно витрачають гроші на транспорт, каву, перекуси та харчування поза домом.
Як повідомлялось раніше, 78% громадян України за останній рік збільшили свої витрати порівняно з минулим періодом. Водночас 13% опитаних зазначили, що намагаються економити та скоротили власні видатки.
