"Укрзализныця" вводит новые правила возврата билетов на поезда по Украине: что изменится
С 2 мая "Укрзализныця" вводит новые правила возврата билетов на внутренние рейсы.
Об этом говорится в сообщении "УЗ", сообщает Цензор.НЕТ.
Новые правила
"Билеты будут возвращаться по прогрессивной шкале уже с 2 мая. Это касается исключительно проездных документов на рейсы по Украине. Что это означает для пассажира: изменится процент стоимости билета, подлежащий возмещению в случае отказа от поездки. Чем ближе к дате отправления — тем большая доля стоимости будет удержана", — говорится в сообщении.
Согласно новым правилам, процент суммы возврата для рейсов с горизонтом продаж 20 дней станет таким:
- 15–20 дней до рейса — возвращается 100% суммы;
- 10–14 дней — 95–90% суммы;
- 9–5 дней — 75%;
- 4–1 день — 50%;
- менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправления — только стоимость плацкарты (небольшая часть стоимости железнодорожного билета, которая удостоверяет право пассажира на занятие отдельного пронумерованного места в вагоне, то есть без стоимости собственно перевозки).
"Новая модель дифференцированных условий возврата основана не на фиксированном "календарном" периоде для реализации проездных документов (20 или 14 дней), а на фактическом, в течение которого билет находился в открытой продаже. Именно для этого в модели используется двойная шкала, где учитывается, когда именно была открыта продажа на конкретный поезд и сколько дней осталось до отправления на момент возврата билета", — говорится в сообщении.
В случае если продажа открывается менее чем за 14 дней до отправления, как в случае с некоторыми рейсами в прифронтовые города, система будет работать по адаптированной логике. Например, если продажа открыта с горизонтом на 10 дней:
- возврат билета за 10 дней до отправления предусматривает возврат 95% стоимости;
- за 5–9 дней до отправления — 75% стоимости;
- за 1–4 дня — 50% стоимости;
- за 24 часа, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не возвращается.
Для военных — без изменений
В то же время для военнослужащих Сил обороны, которые покупают билеты через приложение "Армия+", условия остаются неизменными. Им будет возмещено 100% стоимости билета при условии его возврата до отправления поезда по расписанию. Сделать это можно онлайн в приложении.
Какова цель изменений?
В "Укрзализныце" подчеркнули, что основная цель нового подхода — стимулировать более оперативный возврат билетов сразу после изменения планов, что, в свою очередь, повысит прогнозируемость пассажиропотока для железной дороги и позволит эффективнее управлять подвижным составом. Свободные места будут быстрее возвращаться в свободную продажу и станут доступными для других пассажиров.
Также ожидается, что новые правила возврата станут еще одним инструментом борьбы с перекупщиками, для которых сдача билетов в последний момент станет невыгодной практикой.
"Это также позволит повысить доходы железной дороги на фоне растущих расходов на восстановление подвижного состава и инфраструктуры в результате регулярных обстрелов", — добавили в компании.
