Нідерланди оштрафували Uber на 825 мільйонів євро за автоматичне блокування водіїв
Компанію Uber оштрафували на 825 млн євро за порушення європейських правил захисту даних через деактивацію акаунтів без належного сповіщення.
Про це повідомляє Reuters.
Причина розслідування
Рішення ухвалило Нідерландське управління захисту даних за підсумками розслідування дій сервісу у 2020-2022 роках.
Справу розпочали за скаргою з Франції, але розслідував нідерландський регулятор, оскільки в цій країні розташована європейська штаб-квартира компанії.
Масштаб санкцій
Цей штраф став другим за величиною в історії застосування Загального регламенту про захист даних (GDPR) у Європі після санкції для компанії Meta на 1.2 млрд євро.
Суть порушень
Європейські правила забороняють ухвалення рішень виключно комп'ютерними алгоритмами, якщо вони мають істотний вплив на життя чи роботу людей.
Алгоритми компанії блокували водіїв через:
- підозри у шахрайстві, зокрема за навмисні об'їзди для підвищення тарифу;
- прийняття викликів без наміру здійснювати поїздку;
- низькі оцінки в системі, через які водіїв видаляли автоматично без права на захист.
Позиція компанії
У компанії категорично не згодні з цим рішенням та оскаржуватимуть його в суді.
Представники сервісу запевняють, що їхня політика передбачає участь людей у перевірках, остаточне видалення акаунтів ніколи не проводилося автоматично, а саму санкцію вважають непропорційною через незначну кількість зачеплених водіїв.
Нагадаємо, американський сервіс замовлення поїздок Uber Technologies скоротив близько 10% співробітників підрозділу обслуговування клієнтів (Community Operations).
Як раніше повідомлялося, Uber запустив в аеропорту імені Фридерика Шопена у Варшаві термінали Tap to Ride (у польському виданні їх називають "убероматами").
Торік Nvidia оголосила про партнерство з Uber для запуску найбільшої у світі мережі роботаксі та автономних вантажівок.
Раніше повідомлялося, Uber Technologies домовилася про придбання німецької компанії Delivery Hero, яка є материнською структурою популярного сервісу доставки Glovo, за 13 млрд євро.
