Як повномасштабна війна змінила онлайн-шопінг українців. ІНФОГРАФІКА
В Україні 82% громадян почали більше зважати на ціни та заощаджувати під час покупок в інтернеті, а 65% пов'язують зниження власних доходів із наслідками повномасштабної війни.
Про це повідомляє Українська рада торгових центрів (UCSC) з посиланням на результати опитування Meest Shopping.
Попри це, попит на закордонний онлайн-шопінг зберігається:
- 25% респондентів роблять замовлення в іноземних інтернет-магазинах раз на місяць;
- 22% – кілька разів на пів року;
- 12% – 2-3 рази на місяць.
За вартістю закордонних замовлень 30% опитаних витрачають від 1 тис. до 3 тис. грн, 28% – від 3 тис. до 5 тис. грн, а 22% – від 5 тис. до 8 тис. грн.
Головним чинником вибору іноземного маркетплейсу є ціна – її назвали понад 60% опитаних, а на акції та знижки зважають понад половина респондентів. Вартість доставки до складу та якість товару важливі для 40% і 36% покупців відповідно.
Серед умов, які могли б стимулювати купувати за кордоном частіше, українці назвали:
- гнучкі тарифи на доставку (66%);
- бонусну програму (53%);
- швидшу доставку (32%);
- швидше митне оформлення (16%).
Покупки на українських майданчиках
В українських магазинах громадяни купують частіше, але на менші суми.
Близько третини споживачів замовляють товари на локальних онлайн-майданчиках 2-3 рази на місяць, 17% – раз на місяць, а 14% – 2-3 рази на тиждень або частіше. Найпоширеніший чек становить від 1 тис. до 3 тис. грн.
Під час вибору українського магазину вирішальною є вартість доставки (68% респондентів), а також ціна самого товару (61%).
Найпопулярніші українські майданчики – Rozetka, OLX та Prom.ua, а серед товарних категорій лідирує електроніка.
Унаслідок повномасштабної війни українці найчастіше відмовляються від купівлі брендового одягу, дорогої техніки та електроніки, а також парфумів.
Опитування проводилося у формі онлайн-анкети, у ньому взяли участь близько 100 респондентів.
E-commerce в Україні
Нагадаємо, у 2025 році українці здійснили близько 196 млн онлайн-покупок на загальну суму приблизно 256 млрд грн, що на 7-10% більше, ніж роком раніше. Середній чек онлайн-покупки становив близько 1320 грн.
Як повідомлялося, ТОП-10 онлайн-ритейлерів за дев’ять місяців 2025 року отримали майже 40 млрд грн виручки, з яких 30,2 млрд грн (76%) припадає на дві компанії, що входять до групи Rozetka.
Також стало відомо, що обсяг українського ринку e-commerce у 2025 році збільшився на 7%. Загальна вартість придбаних товарів сягнула 256 млрд грн.
Раніше в травні стало відомо, що найбільший маркетплейс Польщі – Allegro – готується вийти на український ринок, а вже в червні цього року хоче перейти до першого етапу експансії.
Крім того, в травні 2026 року українці дедалі частіше використовували онлайн-шопінг. Водночас популярні маркетплейси та магазини поступово формують власні ролі та ніші в споживчій поведінці.
