В последние месяцы "Укрзализныця" внедрила несколько новых инициатив, связанных с продажей билетов на популярные поезда. С 1 августа, чтобы приобрести или вернуть билеты на популярные внутрироссийские маршруты, потребуется верификация через "Дія.Підпис". Исключение сделано для военных. Также для них создан спецрезерв, доступный в приложении "Армия+". Он позволяет защитникам страны покупать билеты даже во время высокой нагрузки на системы. Однако данные нововведения осложняются недавними кибератаками, которые временно лишили пользователей возможности использовать онлайн-сервисы. Восстановление системы заняло 89 часов, что свидетельствует о высокой сложности проблемы. Создание спецрезервов и внедрение новые методов верификации демонстрируют стремление "Укрзализныци" улучшить качество обслуживания и повысить безопасность пассажиров.
Какие изменения произошли в продаже билетов "Укрзализныцы"?
"Укрзализныця" внедрила обязательную верификацию личности для покупки и возврата билетов через приложение "Дія" для всех граждан, кроме военных. Также введены спецрезервы билетов для военных.
Что делать, если я не могу купить билет из-за отсутствия верификации?
Если у вас нет возможности выполнить верификацию через "Дія", вариантов для покупки билетов будет очень мало. Военные освобождены от этого требования и могут приобретать билеты через приложение "Армия+".
Как "Укрзализныця" справляется с кибератаками на свои системы?
После масштабной кибератаки, которая вывела из строя систему онлайн-продажи билетов, "Укрзализныця" сумела восстановить работу за 89 часов. Компания продолжает улучшать свои системы безопасности для предотвращения таких инцидентов.
Какие преимущества имеют военные при покупке билетов?
Военные могут использовать приложение "Армия+" для покупки билетов из спецрезервов "Укрзализныци". Это позволяет им приобретать билеты, даже когда другие пользователи сталкиваются с трудностями из-за нехватки мест или сбоев системы.
Как кибератаки на "Укрзализныцю" повлияли на пассажиров?
Кибератаки временно ограничили доступ к системам онлайн-продажи билетов, вынуждая пассажиров искать альтернативные способы покупки. В результате каких-то задержек или неудобств, многие пользователи потеряли возможность оперативно приобрести билеты.
