12751 відвідувач онлайн
Права споживачів залишаються актуальною темою в Україні та за її межами у 2025 році. Зокрема, в Україні Кабінет Міністрів затвердив нові правила торговельного обслуговування, спрямовані на посилення захисту прав споживачів. Це включає впровадження зрозуміліших правил торгівлі, які також поширюються на мережеву торгівлю. Крім того, нещодавнє рішення Верховної Ради щодо закону "Про захист прав споживачів" підкреслює важливість цього питання на державному рівні.

Європейські країни теж активно дбають про права споживачів: так Євросоюз розпочав розслідування проти 20 авіакомпаній, підозрюваних у порушеннях відносно компенсацій. Держпродспоживслужба продовжує свою діяльність, повертаючи мільйони гривень споживачам за неякісні товари. Ці зусилля свідчать про те, що захист прав споживачів є пріоритетним напрямом діяльності органів влади та міжнародних організацій.

У контексті цифровізації, Мінекономіки України скасувало обов'язкове ведення книг відгуків та пропозицій, надаючи перевагу сучасним механізмам комунікації зі споживачами. Такий підхід підкреслює бажання України відповідати найвищим стандартам у сфері захисту споживачів, наближаючись до європейських норм. Наприклад, впровадження електронних гарантійних талонів на техніку свідчить про перехід до більш технологічних рішень у захисті споживачів.
докладніше

ТОП новини права споживачів

Кабмін затвердив новий перелік товарів, які покупці не можуть повертати продавцям Кабмін затвердив новий перелік товарів, які покупці не можуть повертати продавцям Кабінет Міністрів затвердив новий Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню). 19 497 15

Максимальна ставка за кредитом, яка нам траплялась - 1702% річних: в НБУ закликали громадян бути обережними з позиками Максимальна ставка за кредитом, яка нам траплялась - 1702% річних: в НБУ закликали громадян бути обережними з позиками Українцям варто бути дуже обережними з кредитами "під 0%". Банки не роздають кошти просто так. Нудна, але життєво важлива порада: уважно читайте договори і перевіряйте всі умови кредиту. 12 897 51

Рада ввела е-гарантійні талони на техніку Рада ввела е-гарантійні талони на техніку Верховна Рада змінила закон "Про захист прав споживачів" щодо гарантійних зобов'язань в електронному вигляді. 4 619 10

НБУ оштрафував RozetkaPay і Portmone на понад 21 мільйон НБУ оштрафував RozetkaPay і Portmone на понад 21 мільйон Національний банк України оштрафував ТОВ "ФК "ЕВО" та ТОВ "ФК МБК" за порушення законодавства України, що регулює діяльність на платіжному ринку, та законодавства про захист прав споживачів під час надання послуг на платіжному ринку. 3 507 10

В Україні затвердили нові правила торговельного обслуговування. Що ними передбачено? В Україні затвердили нові правила торговельного обслуговування. Що ними передбачено? Кабінет Міністрів України затвердив нові правила торговельного обслуговування населення. Так, документ встановлює більш зрозумілі та чіткі правила для торгівлі, посилює захист споживача, зокрема й у сфері мережевої торгівлі. 3 263 2

Жителі України зможуть подавати скарги про порушення прав споживачів у режимі онлайн, - Держпродспоживслужба Жителі України зможуть подавати скарги про порушення прав споживачів у режимі онлайн, - Держпродспоживслужба Держпродспоживслужба в тестовому режимі запустила чат-бот для прийому скарг про порушення прав покупців. 3 251 18

"Книги відгуків і пропозицій" можуть зникнути: у МЕРТ їх вважають неефективним інструментом "Книги відгуків і пропозицій" можуть зникнути: у МЕРТ їх вважають неефективним інструментом Незадоволеним громадянам у міністерстві радять дзвонити або писати безпосередньо власникам бізнесу 2 688 46

Зеленський підписав закон про захист прав споживачів фінпослуг Зеленський підписав закон про захист прав споживачів фінпослуг Президент України Володимир Зеленський підписав закон №1085-1 про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг. 2 667 17

52% перевірених державою продуктових магазинів порушують права споживачів, - Opendatabot 52% перевірених державою продуктових магазинів порушують права споживачів, - Opendatabot Більшість магазинів роздрібної торгівлі, перевірених Державною службою з питань безпеки харчових продуктів, порушували права споживачів. 2 557 48

Україна виходить з угоди в межах СНД щодо захисту прав споживачів, - указ Україна виходить з угоди в межах СНД щодо захисту прав споживачів, - указ 4 липня Україна офіційно вийде з іще однієї важливої угоди із СНД. Вона стосується галузі захисту прав споживачів. 2 496 33

Нацбанк створив спецпідрозділ для захисту прав споживачів фінансових послуг, - Смолій Нацбанк створив спецпідрозділ для захисту прав споживачів фінансових послуг, - Смолій Національний банк України вважає своїм першочерговим завданням посилення захисту споживачів фінансових послуг і у зв'язку з затримкою ухвалення закону про захист фінансових послуг створив спеціальний підрозділ для цього. 1 292 7

Кабмін пропонує Раді вийти з Угоди СНД у галузі захисту прав споживачів Кабмін пропонує Раді вийти з Угоди СНД у галузі захисту прав споживачів Кабінет Міністрів України пропонує Верховній Раді вийти з Угоди про основні напрямки співробітництва держав-учасниць Співдружності Незалежних Держав (СНД) у галузі захисту прав споживачів. 972 11

Іграшки, зарядні пристрої та електроніка: В Україні з початку року виявили 28 видів небезпечної продукції Іграшки, зарядні пристрої та електроніка: В Україні з початку року виявили 28 видів небезпечної продукції Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за перші шість місяців цього року виявила 28 видів небезпечної нехарчової продукції, що могла становити ризик для здоров'я та безпеки споживачів. 870 0