Поліцейська Дудіна не змогла додзвонитися у швидку під час стрілянини в Києві: медики службове розслідування не проводять. ДОКУМЕНТ
КП "Центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф міста Києва" не проводить службове розслідування щодо роботи диспетчерів під час подій 18 квітня 2026 року в Голосіївському районі, оскільки не вбачає для цього підстав.
Про це йдеться у відповіді на запит Цензор.НЕТ.
Що відомо?
У Центрі зауважили, що того дня диспетчери діяли відповідно до чинних протоколів.
Автоматизована система "Екстрена медична допомога" фіксує лише прийняті дзвінки і не зберігає інформацію про спроби додзвонювання.
За офіційними даними, 18 квітня 2026 року, починаючи з 16:32, на лінію "103" надійшло 17 звернень щодо подій у Голосіївському районі, зокрема про вогнепальні поранення, стрілянину та пожежу. Частина викликів була переадресована зі служби "112".
Усі вхідні дзвінки записуються та зберігаються, а аудіозаписи можуть бути надані правоохоронним органам за запитом.
Також повідомляється, що у день події збоїв у роботі системи зв’язку не зафіксовано. Загалом протягом доби 18 квітня цього року було оброблено 2764 дзвінки.
Нагадаємо, раніше під час судового засідання поліцейська Анна Дудіна заявила, що безрезультатно кілька разів намагалася викликати швидку під час стрілянини.
Стрілянина в Києві
- Нагадаємо, що 18 квітня у Голосіївському районі Києва невідомий відкрив стрілянину по людях. Після чого він увірвався у супермаркет та взяв заручників.
- Його ліквідували під час затримання.
- За останніми даними, відомо про 7 загиблих.
- Розпочато розслідування за статтею про терористичний акт.
Втеча поліцейських
- Раніше повідомлялося, що поліцейські після пострілів втекли, лишивши без допомоги постраждалу під час теракту в Києві: Клименко вимагає службового розслідування.
- Вигівський повідомив, що поліцейських, які втекли під час теракту в Києві, відсторонили. Розпочато службове розслідування.
- Як інформує генпрокурор Руслан Кравченко, відкрито справу проти поліцейських за службову недбалість під час теракту в Києві.
- 21 квітня Анні Дудіній та її колезі поліцейському Михайлу Дробницькому обрали запобіжний захід у вигляді тримання під вартою на 60 днів з правом внесення застави в розмірі 266 тис. грн.
"Лекція для колгоспників"...
Про "виконання наказу", я вже мовчу - тобі цього не зрозуміть- "Не в коня корм...".
По-четверте, не відомо, чи володів ситуацією, в тому районі, черговий, взагалі. По-п'яте, не відомо, чи пов'язував черговий стрільбу в "спальному районі та підпал квартири, з НП, що сталася неподалік.
Ти зовсім не розібрався в ситуації, але лізеш "рассуждать"...
Хто там кого хоче "скинуть" - мене не цікавить... Я дивлюся на це, з точки зору статті Кримінального кодексу, та нормативних документів МВС, які визначають алгоритми дій посадових осіб, у подібній ситуації...
Та й в Україну принесли
Великих слов, велику силу...
Та й більш нічого...".
Саме так можна охарактеризувать твій допис...
Вона повинна була повідомить по рації, про надзвичайну подію, оперативного чергового... Це ПЕРШЕ, і ГОЛОВНЕ... А потім уже, діять за обствинами... Вона ЦЕ зробила?...
То про що ми сперечаємося?
А служив я у армії - тобто, в подібній до міліції, силовій структурі... Навіть "Табелі постам", та "Інструкції черговим частини" розробляв - бо маю юридичну освіту... А це та сама "патрульна служба" - тільки з іншою специфікою...
Зрозумів....
"Що відразу, без зясування ситуації кинутися під кулі?" - ні в якому разі. "Вони не навчені" (с)
Чудово жити в світі своїх фантазій?
Єдиним спільним номером для виклику екстрених служб (поліція, медицина, ДСНС/МНС, газова служба) в Україні є 112. Цей номер працює як "єдине вікно" для швидкого виклику допомоги, подібний до європейського стандарту. Номер 112 працює з мобільних та стаціонарних телефонів. Можна викликати допомогу, навіть якщо у вашого мобільного оператора немає мережі, але є доступ до мережі іншого оператора.
Класичні номери екстрених служб (працюють паралельно): 101 - ДСНС (рятувальники/МНС).102 - Національна поліція.103 - Швидка медична допомога.104 - Аварійна служба газу.
Я не являюся слідчим і не маю можливості написати запит до оператора цієї системи і витребувати кількість телефонних дзінків і кількість не прийнятих. Чомусь впевнений, що прокуратура та внутрішня безпека поліції цим займаються. Для мене стало зрозумілими дії поліцейської, яка є медиком (працювала таким на Майдані), що швидше викликати "швидку карету" по телефону відразу з місця події, довівши до них картинку події і в якому стані перебувають потерпілі. Якщо скористатися рацією і повідомити черговому, то це також варіант, але втрата часу. Можливо і так вона зробила. Черговому потрібно поясними про потерпілих, їх стан, адресу і т.п., і після цього черговий передасть цю інформацію на 112 (втрачається час). Я не екперт, але з точки зору мало б бути так.
Що правда, так це не професійні і навіть злочинні дії її напарника, який спеціально підготовлений для такої служби - а він злякався і втік!!!
Тепер, що стосується поліцейської. Ніхто не знає - повідомляла по рації поліцейська чи її напарник чергового чи ні, але старються її очорнити, показати її неправомірні дї. Мова йде виключно про те, що поліцейська телефонувала на оператора "швидкої" і там не взяли слухавку. Тут вже писалося про алгоритм дій і про повідомлення і виклик "швидкої"..Я хочу запитати у ВасUR Navigator , якщо поліцейська передасть по рації черговому, що поранена дитина і буде розясняти місце знаходження дитини і які поранення отримала дитина... то це прискорить виклик "швидкої"? Черговий буде телефонувати по телефону, а не по рації, так? Чи є спеціальні рації? Ні, їх немає. Мабуть оперптивніше і якісніше зателефонувати своїм колишнім колегам пані поліцейській і розповісти про подію і викликати на місце???
Я не виправдовую дії поліцейських, особливо чоловіка, але чому така ненависть до дівчини? Чому її не підготовлену поставили в наряд і відправили на виклик, куди має іхати спеціальний підрозділ? Чому такий неякісний підбір кадрів не тільки в поліції, а у всі структури? Немає питань до міністра МВС і керівника національної поліції? І у президента немає до них питань.
А немає питань до ЗСУ, коли вони цілими підрозділами залишали позиції на передовій маючи автомати, кулемети, танки, бронетранспортери, дрони і не зробили жодного пострілу? Тоді командир бригади застрелився. А тут керівники напижили тільки личики, відписалися і забулися.
Особисто я думаю, що внутрішня безпека поліції, прокуратури і ДБР з першого дня займаються цією справою. Вбачаю незадовільну організацію підготовки нарядів поліції і дій керівників підрозділів. А цій новині ми обговорюємо інформацію про телефонування поліцейської на оператора "швидкої" - а там не взяли слухавку. Якщо телефонували на 112 - то там малиб зреагувати всі.
https://www.google.com/search?q=%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B8+%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B3%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F+%D0%BF%D0%B0%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%97+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%96%D1%86%D1%96%D1%97+%28%D0%93%D0%A0%D0%9F%D0%9F%29&rlz=1C1CHBD_ruUA1130UA1130&oq=%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%B0+%D1%80%D0%B5%D0%B0%D0%B3%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F+%D0%BF%D0%B0%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%97+%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%96%D1%86%D1%96%D1%97+%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B9%D0%BC%D0%B0%D1%94+%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B8&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUyBggAEEUYOTIKCAEQABiABBiiBDIKCAIQABiABBiiBDIHCAMQABjvBTIHCAQQABjvBTIKCAUQABiABBiiBNIBCTEzOTgyajBqN6gCALACAA&sourceid=chrome&ie=UTF-8&mstk=AUtExfA4SnJQhWSm5LkiXB0W_jXjG5fK97oC2WY8SuSlY2zgfj1nlXxZP21Co3cWPWoUwxE8mTtj8H7XEvBliNbWsKWK0aqoQNlkzTDn30UNwF0j8rSKQUsMGEFKYCsLc9ayPoT_pB4TBMxQDuZovWlqw0xYJSBqIKIwqaUpZ81XH3ooxkfV0C-I9fApSiMkRFRQYv4gpPCCGRA1L6v1sbVniIaoELzIK5sSszXLJNxskwc0Awixhp5qD5AfSxyR0FDGvHEcOyMX-FbROJZKwQqdbD04_Xw4PET8NPZvPWTxZtnRaw&csui=3&ved=2ahUKEwjKnrmjsJGUAxVrExAIHc--FG0QgK4QegQIARAB
https://zakon.rada.gov.ua/laws/term/41499:82727
Дії наряду патрульної поліції при виявленні пораненого на вулиці регулюються Законом України «Про Національну поліцію» (ст. 18, ст. 23) та спрямовані на порятунок життя, забезпечення безпеки та документування події.
Алгоритм дій базується на принципах безпеки та надання домедичної допомоги.
1. Забезпечення безпеки (Оцінка ситуації)
Оцінка місця події: Переконатися у відсутності загрози для самих поліцейських (небезпека вибуху, обвалу, активного обстрілу, агресивних людей).Зупинка загрози: Якщо поранений постраждав від злочину, вжити заходів щодо затримання правопорушника.Огородження місця: Позначити місце події (конуси, стрічка), щоб запобігти новим травмам.
2. Повідомлення та запит допомоги
Доповідь диспетчеру: Старший наряду негайно повідомляє оперативного чергового про виявлення пораненого, його стан, місце події та необхідні сили. Та виклик екстрених служб: Забезпечити виклик бригади швидкої медичної допомоги (103).
Алгоритм дій базується на принципах безпеки та надання домедичної допомоги.
1. Забезпечення безпеки (Оцінка ситуації)
Оцінка місця події: Переконатися у відсутності загрози для самих поліцейських (небезпека вибуху, обвалу, активного обстрілу, агресивних людей).Зупинка загрози: Якщо поранений постраждав від злочину, вжити заходів щодо затримання правопорушника.Огородження місця: Позначити місце події (конуси, стрічка), щоб запобігти новим травмам.
2. Повідомлення та запит допомоги
Доповідь диспетчеру: Старший наряду негайно повідомляє оперативного чергового про виявлення пораненого, його стан, місце події та необхідні сили. Та виклик екстрених служб: Забезпечити виклик бригади швидкої медичної допомоги (103).
Ми (Україна) пішли по європейському шляху і в столлиці точно діє оператор служби " 112". В Херсоні, Покровську такої служби точно немає. Служба 112 - це єдиний безплатний номер екстреної допомоги в Україні, що об'єднує чотири основні служби (101, 102, 103, 104) та дозволяє викликати допомогу за принципом «єдиного вікна».
Основні функції оператора 112: прийом викликів, де оператор приймає дзвінок, оцінює ситуацію та сам визначає, які служби необхідні. За потреби направляє на місце події рятувальників (ДСНС), поліцію, швидку медичну допомогу або аварійну газову службу. Оператори проходять спеціальне навчання, яке дозволяє приймати виклики різними мовами (наприклад, англійською, польською), що важливо для іноземців.
Як зв'язатися, якщо немає зв'язку. МВС запустило застосунок 112 Ukraine, який дозволяє викликати допомогу навіть у ситуаціях, коли мобільна мережа перевантажена або відсутня. Зараз система працює у Києві, Київській області, а також поступово впроваджується в інших регіонах (наприклад, Одеса, Львів).Оператори 112 працюють 24/7, щоб забезпечити максимально швидке реагування на надзвичайні ситуації. Знаючи, як має діяти оператор "служби 112", то можна припустити, що туди телефонували і про підпал квартири і про стрілялину...
Особисто я не знаю, як джіяла поліцейська - передала по рації черговому ситуацію, чи зателефонувала оператору - 112. Ще раз наголошую, що цього не знає ніхто, хто береться коментувати всього одне речення із новини. Але і на цей випадок є дії працівника патрульної поліціїї. ( Патрульні поліцейські це майже окрема структура і вони є тільки в областних центрах). Але як і всі вони виконують закон, які регулює діяльність поліції України.
Дії наряду патрульної поліції при виявленні пораненого на вулиці регулюються Законом України «Про Національну поліцію» (ст. 18, ст. 23) та спрямовані на порятунок життя, забезпечення безпеки та документування події.
Алгоритм дій базується на принципах безпеки та надання домедичної допомоги.
1. Забезпечення безпеки (Оцінка ситуації)
Оцінка місця події: Переконатися у відсутності загрози для самих поліцейських (небезпека вибуху, обвалу, активного обстрілу, агресивних людей).Зупинка загрози: Якщо поранений постраждав від злочину, вжити заходів щодо затримання правопорушника.Огородження місця: Позначити місце події (конуси, стрічка), щоб запобігти новим травмам.
2. Повідомлення та запит допомоги
Доповідь диспетчеру: Старший наряду негайно повідомляє оперативного чергового про виявлення пораненого, його стан, місце події та необхідні сили. Та виклик екстрених служб: Забезпечити виклик бригади швидкої медичної допомоги (103).
В мене вилике питання до чергового по поліції, якому стікалася вся інформація по цих пригодах. Я стверджую і наполягакю, що черговий отримавши таку інформацію і постійні доповнення до них, мав зайти в базу (в нього є всі бази) і подивитися, що порушник має зареєстровану зброю. Черговий цього не зробив. Повторюся, що керівник підрозділу, в якому проходить службу поліцейська порушив все, що тільки можна, бо її не можна було направляти на такий виклик. Якраз черговий і той, хто формував список нарядів підставили під загрозу громадян і життя самих поліцейських, привели їх до такого страшного злочину і до кримінальної відповідальності.
Тут мова йде виключно про те, що вона не змогла дотелефонуватися до "швидкої". Я також знаю про що пишу, мабуть був дуже довгий час причетний до таких служб і зсередини знаю, як воно працює, а не по коментиарях та здогадках.
Самий надійний спосіб отримати миттєву допомогу від працівників меджицини "швидкої" - це коли особисто їх викликаєш, з ними контактуєш, спілкуєшся і зустрічаєш їх приїзд та супроводжуєш до місця, де знаходиться потерпілий. Це було колись. Я ж не просто так запитав - в якій службі і структурі Ви служили. В міліції було так, а в поліції все зовсім по-іншому. Ти можеш зателефонувати на 103, бо не скрізь є оператор 112 і потрапити на областний пульт. Вони перепитують, з якого ти міста і перемикають на те місто, звідки їде швидка. Мені вже багато років, мабуть точно як і Вам і я давно на пенсії і служив в армії - Група радянських військ і Німеччині, потім проходив службу в інших спецпідрозділах майже 30 років (зі службою в армії 6 років). Розповім випадок, який приключився зі мною -приклад виклику наряду поліції. Викликав я не один раз, але зупинюся на події, що відбулася на автовокзалі міста Кривого Рогу. Попри свої хвороби і вік ще ні разу не пройшов повз, коли злочинці обдирають жертву. Вночі на авставокзалі років десь 6-ть назад я залишився один, автобус мав прибути тільки під ранок. Каси і нічого не працює. Крім мене на вокзалі був ще один пассажир і туди з'явився негативний, на вигляд злочинний елемент - приставав до нього. Обдурили і змусили йти зняти їм з банкомата гроші на бутилку горілки. Він це зробив добровільно і через вікно було видно, як зайши в кафе (площа біля вокзалу освітлена і працював бар). Вийшовши з бару - знову зайшли випившими на вокзал. Крім цих елеменнтів були і інші, яким таксисти привозили дози наркотичних засобів у шприцах. вони прямо в залі кололи ці "припарати". Ті, що пристали до незнайомого (який знімав їм гроші і разом з ними випивав), щось долвго спілкувалися, а потім четверо злочинців (в данному випадку грабіж "гоп-стоп") почали знімати з нього куртку і забирати банківську картку. Звичайно я заступився. Сили були нерівні і я змушений був зателефонувати на оператора 102, прижавшись спиною до стіни. Злочинці злякавшись, зупинилися і не чинили мені супротив. "Оператор" запитала моє прізвище, імя і по-батькові та адрес мого проживання...Я відповів, що на мене напали, я дам ці свідчення, коли приїде поліція. Оператор відповіла, що якщо не буде моїх данних - то ніхто не приїде (хоча в них був номер мого телефону, з якого я телефонував). З точки зору логіки і законів поліції такого бути не могло, але воно так сталося. І я в присутності злочинців називав свої анкетні данні і адресу проживання. Патрульна поліція приїхала через хлилин десять, забрали двох нападників і потерпілого. Але до цього я мав з ними велику сутичку - вони мене витягли на вулицю, повалили і били ногами, порвали шкіряну курточку, поставили синець, що нічого не бачив на около. Я відповідав, в іншому випадку мене просто б замісили. Тих, що забрала поліція затримав я особисто і чекав їх приїзду побитий і в лахмітті, замість дорогого одягу. Спасала мене уборщиця вокзалу, відганяючи їх шваброю. Я до чого про це написав, а про те, що оператор мала всі данні і про заявника і місце злочину. Ті, що телефонували точно назвали данні свого сусіда(стрільця), що він їм погрожував і стріляв із травмата. То чому черговий не перевірив по базах цього стрільця і не повідомив патрульних, що він має зброю? Чому направив туди непідготовлених, а не спеціальний наряд, наприклад СОГ? Коли розвивалися подальші дії - стрілець зайшов до квартири, підпалив квартиру і вийшов... Я чомусь впевнений, що оператор 112, який є в Києві мала повідоми МЧС про пожежу і обов'язково поліцію і "швидку". Черговий мав бути проінформований і мав діяти в інший спосіб..., але він цього не зробив. Не зробило цього і керівництво, яке поставило на патрулювання не зовсім підготовлену поліцейську. Вони не мали права цього робити. І на останок, кому як не поліцейській, яка має медичну освіту (не юридичну) знати куди і як телефонувати, щоб отримати реальну і швидку медичну допомогу? Мабуть вона знає телефон "швидкої" району. Можливо не раз туди зверталася, а можливо і там працювала. То навіщо ми даємо оцінку тим подіям, про які не знаємо і робимо у всьому винною поліцейську??? Навіщо цей вкид? Мабуть відволікти увагу від чогось, що дуже неприємне для суспільства? А що міліцію, що поліцію не любить більшість суспільства, бо влада і тут їх знайшла як очорнити, не провівши мобілізацію (що записано в Конституції як обов'язок Верховному головнокомандувачу), втягнули до «відлову» молодих хлопців поліцейських. Ось і все, про що я хотів написати. Я нікого не ображаю, просто довів свою думку. Відповідати не буду. Своїми брудними коментарями нарід може довести палійську до суїциду.
Давайте для наглядності назвемо чергового "А", Дудіну "Б", а карету "швидкої" В. Пораненого хлопчика "Г".
В конкретному випадку мова йде про те, як найскоріше спасти хлопчика - надати йому не санітарну, як тут пишуть, що всі знають як надавати першу медичну допомогу, а реальну допомогу, щоб спасти йому життя.
Обєкт "Б" має спеціальну медичну освіту і вона знає, що потрібно робити. Тут серйозне поранення. Щоб спасти хлопця "Г" потрібні спеціалісти - "швидка" В".
Який найкородший шлях до "швидкої"? Правильно - зателефонувати диспетчеру "швидку", краще району. Із разних наказів ми знаємо, що до цих операторів потрібно телефонувати (не рація). По наказу це має зробити черговий А", отримавши інформацію по рації - телефлонує на "швидку". Час втрачається? Також, як практик, черговому потрібно роз'яснити адресу, які пошкодження, як туди підїхати і т.п. Черговий про це буде у Вас запитувати(патрульної) якийсь час, а потім це передавати на "швидку" і ті будуть багато чого уточнювати. Черговому потрібно буде повторно звернутися до обїету "Б". Навіть, якщо повторно не буде звертатися, то всерівно втрачається час. Не всі адреса ідеальні і чергуючи в нічний час, та і в днівний наш автомобіль виїзджав, щоб зустріти "карету швидкої" і провести до пораненого найкоротшим шляхом (дороги можуть бути заставлені машинами, перериті і т.п.)
Тож "Б" напряму телефлонує на оператора "швидкої" - "В", виграючи 10 необхідних хвилин спілкування з черговим, домовляється про зустріч і супровід. А потім для "Інструкції" телефонує своєму черговому, щоб не прицепилися буквоїди.
Коли ми працювали - не було лінії 112., та її і зараз немає, є тільки в Києві і області, можливо ще в декількох областях. Дивлячись через Гугл, як працює ця лінія то зрозумів, що потрібно телефонувати(Для виклику екстрених служб (поліція, швидка, пожежники, газова служба) в Україні телефонуйте 112 з будь-якого мобільного або міського телефону, це безкоштовно та працює 24/7. У разі відсутності зв'язку можна надіслати SMS або використати застосунок 112").
Якщо я нажимаю рацію, як пишите Ви - маленьку кнопочку, то мій виклик отримує черговий. Так? Я маю черговому повідомити, що в біля будинку такого-то, по вулиці такій-то сидить(лежить) поранена дитина? Я маю повідомити які пошкодження має дитина? Якщо так - то і повідомляючи по рації я витрачаю дорогоцінний час. Так? Отримавши моє повідомлення черговий по поліції телефонує на "швидку" чи ні? Є дубляж інформації вже не першоджерела, а іншої особи? Я думає, що так. Але я також знаю, що коли приїде інспекція по особовому складу, внутрішня безпека, прокуратура то будуть перевяряти дію поліцейської згідно "Положення" і якщо вона навіть врятувала громадянина, але діяла не по інструкції, то буде наказана. Так?
Мені і Вам не відомо з тієї інформації, що є в новині - передавала по рації обстановку поліцейська з медичною освітою на чергового чи ні. В нас є інформація, що вона телефонувала на диспетчера "швидкої". От і все. Впевнений, що поліцейська Дудіна всю інформацію передала по рації черговому. А для прискороення зателефонувала ще і медицині.
Гарного Вам дня.
вину поліцейських?центру медичної допомоги.Стаждосвід теж. Головного із двох рівних визначають підкидаючи монету..."Коли є необхідність… На підсилення таких співробітників залучають в такі наряди. Тобто вона не була системно і на постійній основі в нарядах з реагування, а була залучена в цей період. Але вона патрульна поліцейська", - сказав очільник поліції.
А зараз тих додатків, каналів і т.п. дофіга. Дивна якась ситуація. Мб просто слабкі нерви, не витримала стресової ситуації. Погано тестували при прийому до нацполу.
Людина опинилася не в тому місці і не в той час.