7620 відвідувачів онлайн
У 2024 році кількість скарг зросла в різних сферах. До Уповноваженого Верховної Ради з прав людини надійшло майже 4 тисячі скарг щодо дій органів при мобілізації. Бізнес-омбудсмен повідомив, що за рік підприємці зберегли 2,2 мільярда гривень завдяки своєчасним скаргам на неправомірні дії державних органів. Держпродспоживслужба отримала понад 15 тисяч звернень від споживачів, здебільшого скарги стосувалися неякісних товарів та послуг. У воєнному 2024 році багато військовослужбовців зверталися до омбудсмена щодо ненадання відпусток та затримок у виплатах після поранень. Висвітлені також міжнародні скарги, зокрема, Росія висловила обурення санкціями проти своїх авіакомпаній та запровадила дії у рамках ICAO.

Яка основна причина скарг на ТЦК у 2024 році?

У 2024 році було зафіксовано понад три тисячі скарг на дії територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки (ТЦК та СП), що свідчить про недоліки в процесі мобілізації. Люди виказували невдоволення щодо порушень прав під час мобілізаційних заходів.

На які проблеми найчастіше скаржаться українські підприємці?

Українські підприємці найбільше скаржаться на дії податкових органів та правоохоронних структур. Завдяки своєчасному реагуванню бізнес-омбудсмена, підприємцям вдалося уникнути помилкових штрафів та незаконних дій з боку державних органів.

Що стало найбільш поширеною причиною скарг споживачів у 2024 році?

Основними сферами, до яких були адресовані скарги споживачів у 2024 році, є низька якість товарів та неналежно надані послуги, зокрема, комунальні. Держпродспоживслужба активно реагує на подібні звернення.

Які скарги подають українські військовослужбовці?

Військовослужбовці скаржаться на система залучення до бойових дій, зокрема, ненадання відпусток та затримка виплати компенсацій після поранень. Такі проблеми часто стають предметом уваги омбудсмена та правозахисних організацій.

Які міжнародні скарги були подані Росією у 2024 році?

Росія у 2024 році висловила скаргу на санкції проти російських авіакомпаній, обвинувачуючи Захід у порушенні Чиказької конвенції про цивільну авіацію. Скарга надійшла до міжнародної організації ICAO, але через порушення правил Росію було виключено з її керівних органів.

На які дії органів влади скаржаться українські біженці?

Українські біженці, зокрема у Фінляндії, скаржаться на затримки у виплаті державної допомоги. Через фінансові труднощі вони часто змушені звертатися за безкоштовними продуктами. Це викликає додаткові труднощі, підсилюючи тиск на соціальні служби.

докладніше

Новини скарга

Дмитро Лубінець У 2024 році зафіксовано понад 1500 скарг на дії ТЦК під час мобілізації, - Лубінець Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець заявив про значне зростання кількості звернень громадян щодо порушень їхніх прав під час мобілізації. 1 550 20 Раніше у тренді: Протиправні дії ТЦК

Рада бізнес-обмудсмена оцінила результати своєї роботи за минулий рік у 2,2 мільярда Рада бізнес-обмудсмена оцінила результати своєї роботи за минулий рік у 2,2 мільярда. На що найчастіше скаржилися підприємці? Бізнес-омбудсмен Роман Ващук розповів, що за сприяння Ради бізнес-обмудсмена українським підприємцям у 2024 році вдалося зберегти від неправомірного стягнення 2,2 млрд грн. 59 0

Держпродспоживслужба за рік отримала понад 15 тисяч звернень. На що українці скаржилися найбільше Держпродспоживслужба за рік отримала понад 15 тисяч звернень. На що українці скаржилися найбільше Упродовж 2024 року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло понад 15,3 тис. пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів. 546 0

На що торік скаржилися українці Держпродспоживслужбі? Неякісні товари з інтернету і комунальні послуги: На що скаржилися українці Держпродспоживслужбі торік Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів упродовж 2024 року до отримала 5 722 індивідуальних та колективних звернень громадян, із них пропозицiй – 27 (біля 1% від загальної кількості), заяв – 4 078 (71% від загальної кількості), скарг – 1... 171 0

Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець За 2024 рік надійшло майже 4 тисячі скарг на дії ТЦК та СП, - Лубінець З початку року українці надіслали уповноваженому Верховної Ради з прав людини майже 4 тисячі звернень щодо порушень у роботі ТЦК та СП.  1 395 5

Дмитро Лубінець Ненадання відпусток та невиплата грошової допомоги після поранень: Лубінець розповів, з якими скаргами звертались військові впродовж року Від початку 2024 року до омбудсмена звернулися близько 4 тисяч чинних військовослужбовців. Найпоширеніші скарги від військовослужбовців - це ненадання відпусток та невиплата грошової допомоги після поранень. 874 14

Адвокат Гнезділова Шадрін подав скаргу Адвокат Гнезділова Шадрін подав скаргу до суду через незаконне затримання військового Адвокат Олександр Шадрін, який захищає військовослужбовця 56 бригади Сергія Гнезділова, обвинуваченого у дезертирстві, запевняє, що військового затримали незаконно. Захисник подав скаргу до суду. 3 913 17

Міністр охорони здоров’я Віктор Ляшко МОЗ отримало понад 3 тисячі скарг на роботу МСЕК: одразу направляємо перевірки, - Ляшко Міністерство охорони здоров'я отримало понад 3 тисячі скарг на роботу медико-соціальних експертних комісій. 2 830 13

Суддя Генадій Салай ВРП розгляне скаргу на суддю Салая, який дозволив прослуховувати ексголову ОАСК Вовка, - Центр протидії корупції Вища рада правосуддя розгляне скаргу на суддю Чернігівського апеляційного суду Геннадія Салая, який дозволив прослуховувати ексголову нині ліквідованого Окружного адміністративного суду Києва. 2 735 14 Події

суддя На дії суддів надходить близько 700 скарг щомісяця, – очільник Вищої ради правосуддя Щомісяця до Вищої ради правосуддя надходить близько 700 дисциплінарних скарг. 172 1 Влада

бізнес В Україні запустили сервіс для збору скарг бізнесу на дії влади На платформі "Зроблено в Україні" запрацював сервіс pulse.gov.ua, який дозволить виміряти індекс задоволеності підприємців від взаємодії з державою. 274 1 Корпоративні відносини

малюська Мін’юст обіцяє розглядати скарги на рейдерство протягом доби Автоматизація подачі скарг на рейдерство є черговим кроком у розвитку системи розгляду скарг у сфері реєстрації. 220 0 Влада

победа Росія поскаржилась на санкції проти своїх авіакомпаній Росія звинуватила Захід у порушенні Чиказької конвенції про цивільну авіацію через закриття повітряного простору та запровадження санкцій проти російської авіаційної галузі. У зв’язку з цим МЗС Росії ініціювало розгляд у рамках міжнародної організації цивільної авіації (ICAO), з керуючих органів якої Росію виключили у жовтні минулого року через численні порушення міжнародних правил. 500 0 Транспорт

тарас,качка Україна поставила на паузу скарги в СОТ проти Польщі, Угорщини та Словаччини Заступник міністра економіки, торговий представник України Тарас Качка стверджує, що Київ "поставив на паузу" розгляд Світової організації торгівлі скарг на Польщу, Угорщину та Словаччину, щоб вирішити в цілому питання торгівлі України з країнами ЄС. 734 2 Макроекономіка

володимир,поперешнюк Співвласники Rozetka та Нової пошти розповіли про посилення тиску влади на бізнес: "Ставляться, як до гусей та баранів, яких можна стригти й обскубувати" Ставлення органів влади до бізнесу після позитивної динаміки на початку війни знову стало погіршуватися та супроводжується посиленням тиску. 50 111 307 Політика України

електроенергія Споживачі просять скасувати свої скарги на обленерго через відключення світла, – НКРЕКП У зв’язку з покращенням ситуації з електропостачанням в Україні збільшилася кількість звернень споживачів із проханнями не розглядати попередні скарги на обленерго щодо недотримання графіків вимкнення електроенергії. 307 0 Енергетика

світло Українці стали рідше скаржитися на відключення електроенергії, – Держенергонагляд Покращення електропостачання відобразилося на кількості звернень споживачів, які надходять до Державної інспекції енергетичного нагляду України. Так, на поточному тижні до Держенергонагляду надійшло 819 звернень від споживачів електроенергії, що на 22% менше ніж тижнем раніше (1049). 218 2 Енергетика

мова В Україні побільшало скарг через порушення мовного законодавства. ІНФОГРАФІКА Українці почали частіше скаржитись через відсутність інформації та надання послуг українською мовою. 5 107 67 Раніше у тренді: Мовне питання

біженці,фінляндія Українські біженці у Фінляндії поскаржилися на міграційний центр через затримку допомоги У серпні біженці отримали кошти лише на третьому тижні. Через нестачу грошей вони були змушені звертатися по безкоштовні продукти. 4 723 27 За кордоном

нбу,нацбанк Кількість письмових скарг до Нацбанку зменшилась на 44% У другому кварталі 2022 року суттєво зменшилася кількість звернень до Національного банку порівняно з першим кварталом: отримано на 44% менше письмових звернень та на 16% усних. 265 0 Регуляторна політика

бензин,заправка,топливо,азс АЗС за півроку отримали від Держпродспоживслужби штрафів на 21 мільйон За шість місяців 2022 року Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) здійснила 541 перевірку мереж АЗС, у 73,4% випадків з яких знайшла порушення державної дисципліни цін і наклала штрафів майже на 21 млн грн. 305 0 Транспорт

бензин,заправка,топливо,азс Держпродспоживслужба зафіксувала зменшення кількості скарг на ціни на АЗС Головне управління Держпродспоживслужби у Житомирській області фіксує зменшення кількості скарг на завищені ціни на пальне. 362 0 Транспорт

амку Кількість скарг на держзакупівлі минулого року збільшилась до 13 тисяч, – АМКУ Кількість скарг на державні закупівлі до Антимонопольного комітету України (АМКУ) у 2021 році збільшилась і станом на листопад їх було 13 тис. порівняно з 11,5 тис. скарг за 2020 рік 231 0 Регуляторна політика

Єврокомісія отримала скаргу "Нафтогазу" на домінуюче становище "Газпрому" на газовому ринку ЄС Єврокомісія отримала скаргу "Нафтогазу" на домінуюче становище "Газпрому" на газовому ринку ЄС Європейська Комісія отримала скаргу НАК "Нафтогаз України" на домінантне становище російського "Газпрому" на європейському ринку газу. Це, на думку української сторони, є причиною рекордного зростання цін на газ у Європі. 380 0 Регуляторна політика

бизнес Кількість скарг від бізнесу зростає другий квартал поспіль, – бізнес-омбудсмен Кількість скарг бізнес-омбудсмену від підприємців на порушення державних органів у липні-вересні 2021 року збільшилася на 20% порівняно з показником за другий квартал-2021 і склала 638. 572 0 Корпоративні відносини

Почти половина жалоб потребителей касается качества услуг ЖКХ, – Госпродпотребслужба Почти половина жалоб потребителей касается качества услуг ЖКХ, – Госпродпотребслужба С начала года в территориальные органы Госпродпотребслужбы поступило более 17,9 тыс. предложений, обращений, жалоб и заявлений от потребителей. При этом почти половина жалоб касалась качества услуг ЖКХ. 462 0 Соціальна політика

"Прогалини в законах дають нам змогу діяти певним способом, а громадянам щось не подобається", - новий голова БЕБ і екскерівник ДФС Мельник про скарги на його роботу від підприємців. ВIДЕО "Прогалини в законах дають нам змогу діяти певним способом, а громадянам щось не подобається", - новий голова БЕБ і екскерівник ДФС Мельник про скарги на його роботу від підприємців. ВIДЕО Члени комітету ВР з питань фінансів, податкової та митної політики визнали результати роботи новопризначеного голови БЕБ Вадима Мельника на попередній посаді незадовільними. 6 049 23 Політика України

Бизнес стал чаще жаловаться на работу Строительной инспекции, – ЕБА Бизнес стал чаще жаловаться на работу Строительной инспекции, – ЕБА Европейская бизнес-ассоциация констатирует увеличение обращений от бизнеса за последние три месяца на проблемы с получением разрешительных документов в Государственной архитектурно-строительной инспекции (ГАСИ). 829 1 Регуляторна політика

Радник Єрмака про скаргу РФ на Україну в ЄСПЛ: Еталон політичного цинізму. Кремлю вигідна будь-яка істерія Радник Єрмака про скаргу РФ на Україну в ЄСПЛ: Еталон політичного цинізму. Кремлю вигідна будь-яка істерія В Офісі Президента Володимира Зеленського вважають абсурдом і елементом пропаганди міждержавну скаргу Росії в ЄСПЛ проти України. 2 207 11 Політика України

Росія в скарзі в ЄСПЛ звинуватила Україну в обстрілі Донбасу, катастрофі МН17, блокуванні водопостачання Криму і переслідуванні інакодумців Росія в скарзі в ЄСПЛ звинуватила Україну в обстрілі Донбасу, катастрофі МН17, блокуванні водопостачання Криму і переслідуванні інакодумців Росія вперше звернулася до Європейського суду з прав людини (ЄСПЛ) з міждержавною скаргою на іншу державу - Україну. 12 782 101 Політика України

Вища рада правосуддя у 2021 році отримала понад 5 тисяч скарг на суддів Вища рада правосуддя у 2021 році отримала понад 5 тисяч скарг на суддів Протягом січня - травня поточного року Вища рада правосуддя отримала понад 5 тисяч скарг на дії суддів. 1 938 25 Політика України

Медведчук поскаржився в ЄСПЛ на "незаконні дії української влади", - Кузьмін Медведчук поскаржився в ЄСПЛ на "незаконні дії української влади", - Кузьмін Нардеп ОПЗЖ Віктор Медведчук звернувся до Європейського суду з прав людини (ЄСПЛ) зі скаргою на "незаконні дії української влади". 2 519 23 Раніше у тренді: Справа Медведчука

За три місяці надійшло понад тисячу скарг про порушення мовного законодавства, - офіс омбудсмена За три місяці надійшло понад тисячу скарг про порушення мовного законодавства, - офіс омбудсмена За три місяці в офіс Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 1 129 повідомлень від громадян про порушення мовного законодавства. 930 5 Суспільство

Бизнес-омбудсмен заметил рост жалоб бизнеса на налоговиков на фоне запрета проверок Бизнес-омбудсмен заметил рост жалоб бизнеса на налоговиков на фоне запрета проверок В 2020 году Совет бизнес-омбудсмена получила 1 737 жалоб и завершил расследование 1 159 дел, что соответственно на 9% и 2% больше, чем в 2019 году. 472 0 Корпоративні відносини

Мін Мін'юст подав апеляцію у справі про скасування нового правопису Міністерство юстиції 12 березня подало апеляційну скаргу у справі про визнання протиправною і недійсною постанови Кабінету Міністрів України від 22.05.2019 № 437 "Питання українського правопису". 2 955 27 Раніше у тренді: Мовне питання

бизнес,климат Совет бизнес-омбудсмена с начала года получил 260 жалоб С начала своей работы Совет бизнес-омбудсмена (СБО) рассмотрел 8 525 жалоб от предпринимателей и юридических лиц на действия органов местного самоуправления и госорганов. Больше всего обращений касались налоговых вопросов и работы правоохранителей. 185 0 Корпоративні відносини

Потребители смогут подавать жалобы на качество продуктов онлайн, – Госпродпотребслужба Потребители смогут подавать жалобы на качество продуктов онлайн, – Госпродпотребслужба Госпродпотребслужба готовится к внедрению проектов цифровой трансформации защиты потребителей ("Е-потребитель") и цифровой трансформации безопасности пищевых продуктов ("Е-продукты"). Они есть среди 94 проектов, которые недавно презентовал вице-премьер-министр, министр цифровой трансформации Михаил Федоров и которые планируют реализовать в течение ближайших трех лет. 403 0 Регуляторна політика

Непродовольчі товари і якість послуг ЖКГ: у Держспоживслужбі розповіли, на що найчастіше скаржаться жителі України Непродовольчі товари і якість послуг ЖКГ: у Держспоживслужбі розповіли, на що найчастіше скаржаться жителі України У 2020 році до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів і захисту споживачів надійшло понад 20,9 тис. пропозицій, звернень, скарг і заяв від споживачів. 1 696 9 Суспільство

Кремінь отримав понад 600 скарг на порушення мовного законодавства Кремінь отримав понад 600 скарг на порушення мовного законодавства Офіс Уповноваженого із захисту державної мови отримав з 16 січня 605 скарг на відмову надавати послуги українською мовою. 1 802 7 Суспільство

ВСП вернул "Приватбанку" жалобу на действия судьи Печерского райсуда Киева Вовка ВСП вернул "Приватбанку" жалобу на действия судьи Печерского райсуда Киева Вовка Вторая дисциплинарная палата Высшего совета правосудия (ВСП) 18 января постановила оставить без рассмотрения и вернуть "Приватбанку" жалобу в отношении судьи Печерского районного суда Киева Сергея Вовка. 399 0 Фінанси

"Приватбанк" подал жалобу на судью Вовка из Печерского райсуда Киева "Приватбанк" подал жалобу на судью Вовка из Печерского райсуда Киева Государственный "Приватбанк" подал в Высший совет правосудия жалобу на 1,1 тыс. страниц на действия судьи Печерского районного суда Киева Сергея Вовка. 823 0 Фінанси

Від початку року надійшло понад 8,5 тис. скарг на суддів, - Вища рада правосуддя Від початку року надійшло понад 8,5 тис. скарг на суддів, - Вища рада правосуддя Від січня до жовтня 2020 року Вища рада правосуддя (ВРП) отримала 8584 скарги на суддів. 1 045 4 Політика України

Найбільше скарг у контакт-центр з протидії COVID-19 надходить із Київської області, - Кучер Найбільше скарг у контакт-центр з протидії COVID-19 надходить із Київської області, - Кучер Найбільше звернень у контакт-центр Міністерства охорони здоров'я з протидії COVID-19 надходить із Київської області. 1 055 4 Раніше у тренді: Коронавірус і карантин

Найбільше скарг у контакт-центр із протидії COVID-19 надходить на роботу сімейних лікарів, - МОЗ Найбільше скарг у контакт-центр із протидії COVID-19 надходить на роботу сімейних лікарів, - МОЗ Найбільша кількість скарг (37%), що надходять у контакт-центр МОЗ щодо протидії COVID-19, стосуються роботи сімейних лікарів, повідомив заступник міністра охорони здоров'я Ярослав Кучер під час пресбрифінгу в Києві в середу. 2 502 15 Політика України

минюст Минюст могут лишить полномочий по рассмотрению жалоб на действия госрегистраторов Кабинет министров Украины намерен предложить Верховной Раде лишить Министерство юстиции полномочий по рассмотрению жалоб на действия государственных регистраторов и закрепить обжалование таких действий в судебном порядке. 574 0 Регуляторна політика

Книгу скарг у паперовому вигляді остаточно ліквідовано, - Мінекономрозвитку Книгу скарг у паперовому вигляді остаточно ліквідовано, - Мінекономрозвитку Наказ Мінекономіки, який скасовує обов'язковість ведення Книги відгуків і пропозицій, офіційно набрав чинності. Передбачається, що книги скарг замінять сучаснішими методами комунікації, такими як колл-центри і різні засоби зворотного електронного зв'язку. 3 370 35 Суспільство

Жителі Луганщини 150 разів поскаржилися Денісовій на дії влади під час пожежі Жителі Луганщини 150 разів поскаржилися Денісовій на дії влади під час пожежі Представництво Офісу омбудсмена в Донецькій і Луганській областях отримало понад 150 заяв зі скаргами на дії посадових осіб під час пожеж. Вони скаржаться на те, що пожежу не гасили, а людей не евакуйовували. 3 265 12 Події

СБУ назвала манипуляцией заявления о массовых жалобах бизнеса СБУ назвала манипуляцией заявления о массовых жалобах бизнеса Служба безопасности Украины заявляет, что разговоры о том, что предприниматели якобы массово жалуются на давление от спецслужбы являются "манипулятивными и не соответствуют действительности". 807 0 Влада

Сторінка 1 з 3