Укрпошта постійно еволюціонує, підтверджуючи свою значущість не лише в Україні, а й на міжнародному рівні. Недавнє визнання Укрпошти на Всесвітньому поштовому конгресі за швидкий прогрес говорить про важливість інновацій у поштових послугах. Незважаючи на складні умови на сході України, компанія продовжує зусилля щодо забезпечення безпеки клієнтів, зокрема змінюючи процедури виплати в пенсійних прифронтових зонах. Новий формат обслуговування та запровадження "Експрес-вікна" додає зручності та швидкості в отриманні посилок. Укрпошта також запустила продаж нерухомості, що свідчить про широкий спектр діяльності компанії навіть у періоди викликів та безпеки. Усі ці події демонструють постійне зростання та розвиток Укрпошти.
Які досягнення Укрпошти були визнані на міжнародному рівні?
Укрпошту було визнано однією з найкращих пошт світу на Всесвітньому поштовому конгресі в Дубаї. Вона отримала нагороду Rising Star Award за найшвидший прогрес за Індексом розвитку поштового зв’язку.
Які нововведення щодо обслуговування клієнтів нещодавно запровадила Укрпошта?
Укрпошта впровадила "Експрес-вікно" у понад 1500 відділеннях, що дозволяє отримувати посилки за 30 секунд, значно зменшуючи час обслуговування для клієнтів та розводячи потоки відвідувачів.
Як забезпечується безпека клієнтів Укрпошти у прифронтових зонах?
У прифронтових зонах, таких як Ярова на Донеччині, було вирішено змінити процедуру виплат пенсій після трагічного інциденту, щоб забезпечити безпеку клієнтів у цих ризикованих регіонах.
Які заходи вживає Укрпошта для модернізації своїх послуг?
Укрпошта продовжує автоматизувати процеси, завершила проєкти з автоматизації сортування та переходу до швидкої обробки, запровадила нові тарифи на основі об'єму, що сприяє прискоренню доставки поштових послуг.
Як Укрпошта реагує на безпекові загрози в регіонах України?
Через воєнні дії Укрпошта час від часу змушена призупиняти діяльність окремих відділень, зокрема у Костянтинівці на Донеччині, щоб забезпечити безпеку працівників та клієнтів, також перейшла на нові безпекові протоколи.
Чому Укрпошта вирішила продати об'єкти нерухомості?
Укрпошта виставила на аукціони понад 40 об’єктів нерухомості, що дозволить компанії зосередитись на підвищенні ефективності та фінансової стабільності в умовах сучасного ринку поштових послуг.
Які поточні виклики стоять перед Укрпоштою у 2025 році?
Укрпошта зіштовхується з викликами, як-от забезпечення безпеки у прифронтових зонах, управління фінансовими ризиками, що пов'язані з наданням банківських послуг, а також адаптація до змін у світовій поштовій індустрії.
Як розвиваються міжнародні зв'язки Укрпошти?
Укрпошта активізує міжнародні зв'язки. Наприклад, у 2025 році вона оголосила про партнерство з китайським маркетплейсом Temu, розширюючи свою присутність і можливості на світовій арені.